基于pca-dea模型的高速公路运营绩效评价研究

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1、学校代号：10536学号：10101060133密级：公开长沙理工大学硕士学位论文基于PCA．DEA模型的高速公路运营绩效评价研究学位申请人姓名曾瞳董指导教师奎廷副煎援所在学院交道运输工程堂院专业名称筐堡抖堂皇工程论文提交日期2Q13生三旦论文答辩日期2Q!呈生§目答辩委员会主席瑟飞涟数援簋昱TheResearchonPerformanceEvaluationofExpresswayOperationBasedonPCA．DEAModelZENGXiaohuiB．E．(HunanCityUniversity)2010Athesissubmittedinpartialsatisf

2、actionoftheRequirementsforthedegreeofMasterofEngineeringlnManagementScienceandEngineeringChangshaUniversityofScience&TechnologySupervisorAssociateProfessorLIJueMay，2013长沙理工大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对文章的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明

3、确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名：嗜锄苞日期：勘廖年占月／日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权长沙理工大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所将本论文收录到《中国学位论文全文数据库》，并通过网络向社会公众提供信息服务。本学位论文属于1、保密口，在年解密后适用本授权书。2、不保密d。(请在以上相应方框内打“、／”)

4、作者签名：导师签名：梅芝日期：20眵年D月J日日期：奶年易月／日摘要随着我国高速公路的迅猛发展，高速公路运营管理也越来越受到重视，同时对于高速公路运营管理的水平也提出了更高的要求。如何能够系统且有效的管理这庞大的公路网，盘活高速公路资产并保持良好的状态，提高其运营绩效，确保其保值增值是当前高速公路运营企业面临的最主要的任务。在此背景下，文章对高速公路运营管理的绩效评价进行了研究探讨。文章首先界定了运营管理、高速公路运营管理和高速公路运营绩效评价的涵义，分析了高速公路运营管理各部分的主要内容，包括收费管理、路政管理、养护管理、监控管理和服务区管理五个方面；在此基础上，文章分析了高

5、速公路运营绩效评价的主要内容，并据此结合平衡计分卡从财务层面、顾客层面、内部流程层面和学习成长层面思考，分输入和输出两方面建立了高速公路运营绩效的指标体系；然后，文章在分析比较了主成分分析法和数据包络分析法的原理和优点之后，建立PCA．DEA模型，并结合具体工程案例进行了实证分析；最后文章从提高高速公路运营企业运营管理水平和保障高速公路绩效的有效运行两方面提出了提高高速公路运营绩效水平的对策。本研究是在总结国内外专家学者对于高速公路运营绩效评价的理论基础上，用PCA．DEA模型对高速公路运营绩效评价的一次有益尝试，经案例证明，该方法能够对高速公路运营绩效进行有效地评价，并且能对

6、高速公路运营管理中存在的不足进行识别，为高速公路运营企业优化决策提供参考。同时，文章对于丰富高速公路运营绩效评价理论也具有一定的意义。关键词：高速公路；运营管理；绩效评价；主成分分析；数据包络分析ABSTRACTAlongwiththerapiddevelopmentofChineseexpressway,theexpresswayoperationmanagementisalsogetmoreattention，anditalsoputsforwardhigherrequirementsfortheexpresswayoperationmanagementatthesamet

7、ime．Currently，themostimportanttaskishowtomanagethehugebuiltexpresswaynetworksystem，torevitalizetheexpresswayassetandkeepitinagoodcondition，toimprovetheexpresswayoperationenterprise’Soperatingperformance，andtoensurethepreservationandappreciation．Ont