基于个人媒体的网络舆情预警分析及对策研究

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1、中图分类号：密级：公开学科分类号：论文编号：GK20101210硕士学位论文基于个人媒体的网络舆情预警分析及对策研究作者姓名郑杰学科专业管理科学与工程指导教师韩慧健教授培养院系管理科学与工程学院二零一三年五月八日AnalysisandCountermeasuresofpersonalmediaenvironmentearlywarningnetworkpublicopinionADissertationSubmittedfortheDegreeofMasterCandidate：ZhengJieSupervisor：Pro.HanHuijianSchoolofMana

2、gementScienceandEngineeringShandongUniversityofFinanceandEconomics中图分类号：密级：公开学科分类号：论文编号：GK20101210硕士学位论文基于个人媒体的网络舆情预警分析及对策研究作者姓名郑杰申请学位级别管理学硕士指导教师姓名韩慧健职称教授学科专业管理科学与工程研究方向信息管理与知识管理学习时间自2010年9月12日起至2013年6月15日止学位授予单位山东财经大学学位授予日期2013年6月山东省软科学项目（2010RKE19041）（2010RKGB1089）（2012RKB01401）（2012R

3、KB01064）中国科协科普研究专项资助项目（2011KPYJD06）山东财经大学学位论文独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得山东财经大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名：日期：年月日山东财经大学学位论文使用授权声明本人完全同意山东财经大学有权使用本学位论文（包括但不限于其印刷版和电子版），使用方式包括但不限于：

4、保留学位论文，按规定向国家有关部门（机构）送交学位论文，以学术交流为目的赠送和交换学位论文，允许学位论文被查阅、借阅和复印，将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，采用影印、缩印或其他复制手段保存学位论文。保密学位论文在解密后的使用授权同上。学位论文作者签名：日期：年月日指导教师签名：日期：年月日摘要随着互联网的发展，以博客为代表的个人媒体也快速发展，对传统媒体的发展也提出了挑战。但我们也需要用辩证的眼光去看待个人媒体在网络舆情中的作用。对积极的一面需要加强引导，但如何使积极的影响面更大；而对产生的负面问题，如何去尽量避免产生这些负面问题，如何对舆情的发展进

5、行分析，如何使舆情工作者能对其进行良性引导，这些都是该领域所急需解决的重要问题。本文对个人媒体及网络舆情的相关理论进行了研究，并在此基础上构建了基于个人媒体的网络舆情的预警分析模型。本文主要利用问卷调查法获取所需评价指标，共5个一级指标12个二级指标，然后运用层次分析法对模型中各指标的重要性进行排序并确定其权重值，最后利用多因素线性回归模型得出预警值的计算方法。最终构建出基于个人媒体的网络舆情预警分析模型，并创新性地提出预警值以及制定出预警等级。为验证所构建模型以及预警等级的合理性和可行性，利用“房姐”龚爱爱事件对模型进行实证分析。从一些典型的个人媒体中搜集到所需要的

6、数据和信息，利用所构建的模型得出该事件的舆情发展态势图，然后与事件的实际发展情况相比较，结论与实际相吻合，因此验证得出所构建模型实际应用的合理性和可行性。本文最后针对利用个人媒体进行网络舆情传播存在的一些问题，提出相应的解决对策，以试图减少个人媒体勃兴对网络舆情所产生的负面问题。通过定量的方法对网络舆情进行分析研究，给定性表述以数据性的补充，希望能为网络舆情工作者更好地关注重点主题和重点舆情提供帮助，对网络舆情进行实时监控，使他们能正确把握网络舆情的发展趋向。关键词：个人媒体网络舆情预警值AbstractWiththedevelopmentandoftheIntern

7、et,torepresentedbyblog,personalmediadevelopsrapidly,andthedevelopmentofthetraditionalmediaalsopresentsachallenge.Weneedadialecticalperspectivetolookatnetworkpublicopinion,toseethepositivesideofthenetworkpublicopinion,butalsonotethatthenetworkpublicopinionirrational.Thepositives