劳务派遣工工作满意度与其工作绩效关系的研究

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1、独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师+，隹导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得—云洼王些太堂或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。亨位论文作者签名：步1、魏签字日期：伽}忤1月弓日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解丞洼王些太堂有关保留、使用学位论文的规定。特授权云叠王些太堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、‘汇编以供查

2、阅和借阅璺：同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。(保密的学位论文在解密后适用本授权说明)学位论文作者签名：岁《礼签字日期：恻垆年f月7Ft导师签名；签字日期：叫中年f月多日学位论文主要创新点一、在参考Spector量表和樊昌育劳务派遣工满意度量表基础上，结合笔者对劳务派遣领域学者、管理者及派遣员工本人的访谈综合编制了新的派遣员工满意度量表，并开展了探索性和验证性研究，结果表明新量表有很好的效度和信度，能充分满足研究的要求。二、对派遣员工进行分层取样，样本范围较广泛，有效避免了样本偏差，在样本有效分类基础上，全面分析了工作满意度在派遣工基本统计量上的差异。

3、研究结论对企业有很强的指导和借鉴意义。三、在研究结论上，笔者通过用SPSSl7．0统计软件进行描述统计分析、相关分析以及多元回归分析等方法在研究结果上得出：劳务派遣员工的工作满意度与工作绩效之间存在着正相关关系，并且派遣员工的工作满意度能够预测其工作绩效。摘要劳务派遣是市场经济发展的产物，在我国各行各业应用的越来越广泛，它可以为企业提供弹性的用工机制、减轻事务性压力、规避劳动纠纷以及能够降低人力资源管理成本有利于促进就业机制的转换。劳务派遣工作是由与劳务派遣公司签订合同的劳务派遣工在受托企业去执行和完成的。此时，由于身份差异，派遣员工在受派企业中面临着区别对待及压力：职

4、业发展道路不清晰、工作稳定性较低等。企业运用劳务派遣人才的最终目的是其工作绩效，而学者们的研究也发现，受派企业中劳务派遣员工的工作满意度和工作绩效相比正式员工较低。那么关注受派企业中派遣员工的诉求、提高其工作满意度及工作绩效将会成为当下研究的热点。基于以上背景，本研究以天津、北京等地企业的派遣员工为研究对象，共调查了16家分属于多个行业的企业中的派遣员工，对调查企业中的劳务派遣员工进行分层抽样，使样本范围更加全面、有代表性。调查采用问卷调查的方式对受派企业中劳务派遣工的工作满意度及工作绩效进行考察，然后运用描述统计分析、差异分析、相关分析及多元回归分析等方法，寻找劳务派

5、遣员工工作满意度与工作绩效之间的关系，并探究两者之间的影响作用，以进一步有针对性地提出入力资源管理建议。研究基本证实了构思假设，主要结论如下：(1)在工作满意度方面，除去婚姻状况外，劳务派遣工的工作满意度因个人属性不同而呈现出显著差异，其中女性派遣员工的工作满意度要高于男性，这与以往认为男性员工的工作满意度要高于女性的观点是不一致的；在工作绩效方面，年龄及学历因素并没有对工作绩效产生差异性的影响。(2)派遣员工工作满意度的各研究构面与工作绩效的各构面均呈正向相关关系，相关的强弱程度不同。(3)劳务派遣员工的工作满意度对其工作绩效有着正向的促进作用。工作关系满意度、管理措

6、施满意度及晋升转正满意度对派遣员工的关系绩效有预测作用；工作本身满意度、管理措施满意度、晋升转正满意度和工作报酬满意度对派遣员工的任务绩效有着显著的影响最后根据本研究结果，提出了提高劳务派遣员工工作满意度和工作绩效的建议。关键词：劳务派遣：工作满意度；工作绩效；关系ABSTRACTAstheproductofeconomydevelopment，dispatchingservice，whichisanewwayofemploymentforcompany，cannotonlyreducehumanresourcecosts，butalsoavoidlabordisput

7、es．However，thedispatchedlabor，whichisaspecialgroupfacesmorepressureandunequaltreatment．Thejobisunstableandtheircareerpathsareunclear．Thefinalpurposeofemploydispatchworkersistheirperformance．Andscholars’studiesalsofoundthat，thedispatchworkers’jobsatisfactionandperformancei