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1、2007年第3期海南广播电视大学学报2007No.3总第28期JournalofHainanRadio&TVUniversityGeneralSerialNo.28工学结合的商务英语实践教学研究吴秀文(广东轻工职业技术学院应用外语系,广东广州510300)摘要:文章以商务英语专业学生为例,分析顶岗实习在工学结合教学模式中的作用,揭示实践环节暴露出的校企合作制度、师资力量和实用技能等不足,探讨在专业教学中加强校企合作、工学结合的方法,提出实践教学改革的思路。关键词:工学结合;顶岗实习;校企合作;师资培养中图分类号:G42文献标识码:A文章编号:1009-9743(2007)03-006
2、6-03“以服务为宗旨,以就业为导向”是职业教育的办学位工作。不同工作对学生知识技能提出了不同的要求。方针。人们希望通过职业教育,不仅掌握某一岗位技能,在酒店工作的同学负责前台接待;在商务中心等岗位的负更渴求具有适应市场变化自身不断发展的能力。职业院责咨询和函件收发、总机电话服务、客房服务、餐饮服务、校商务英语专业学生出现的哑巴英语、动手能力弱、交际客商接待等工作;在广交会场馆实习的同学担任展场经营能力低、就业适应性差等诸多弊端,在传统课堂教学模式部、电子通讯处、一条龙服务中心、证件服务处等部门的通下难以得到有效解决。与此相反,学生在企业工作与在校讯服务、现场资料搜集与录入、证件服务
3、等岗位职责;在广学习相结合的工学结合模式在培养人才职业技能、促进学州市博物馆的同学在镇海楼展览馆为中外游客介绍广州生成功就业等方面显出了优越性。工学结合人才培养模的历史文化习俗和文物展览。通过担任实际岗位工作,同学们学以致用,对工作有了深刻的体验。在实习指导老师式是职业院校教学改革的大趋势,其形式多样,其中尤以的帮助下,同学们接听国内外电话、收发传真和信函的能顶岗实习效果最为显著,最能让学生感受到真实的职业体力显著提高,外商问路时同学们能给予简单明晰的指引,验和职业道德教育。本文以广东轻工职业技术学院应用顾客咨询时能给予热情而又耐心的答复。他们在实习中外语系商务英语专业学生顶岗实习为
4、例,分析总结顶岗实掌握了真实商务工作场景中的基本知识和技能,锻炼了交习产生的积极作用及目前存在的不足,探讨了职业院校实际能力,丰富了知识阅历,开阔了眼界;另一方面,他们了践教学改革的方向,提出了加强工学结合、完善校企合作解到自己的知识缺陷,明确了今后的学习目标,为走上社的方法与途径。会成功就业奠定了基础。一顶岗实习的作用(二)了解经贸最新动态广交会期间,广州汇聚了来自世界各个民族的商界精商务英语专业培养的是国际化商务人才,应通晓国际经英。他们长期从事投资服务、跨国经营,掌握世界贸易和济“游戏规则”,具备跨文化的操作能力和世界眼光。涉外商中国贸易的最新信息。学生通过对展场的观察和与国内
5、务人才的培养离不开国际商贸场所的锻炼。广交会期间,国外客商的交往,就可以在较短的时间内了解国际市场需求内外客商云集广州,广交会场馆、广州市博物馆、酒店、广州博状况和中国进出口商品的最新形势。担任翻译,可使学生物馆等单位与外国客商直接打交道的机会增多。广东轻工职了解更多的产品交易信息,锻炼商业谈判的能力和技巧。业技术学院应用外语系利用此良机,组织商务英语专业学生参与参展商与客商的产品交易,有助于他们开阔眼界,拓到有关单位进行顶岗实习,对培养和提高学生的职业素质起宽将来的就业渠道。有的同学在工作中表现突出,由此结到了显著效果,主要表现在以下六个方面:识了一些商务公司负责人,相互建立了联系
6、,甚至被聘去(一)增强职场工作能力他们公司工作。应用外语系商务英语专业的学生担任广交会场馆、广(三)灵活处理突发事件州市博物馆、全球通酒店、珀丽酒店等实习基地的各种岗学生们经过短期培训就要顶岗工作,因此在处理很多收稿日期:2007-07-02作者简介:吴秀文(1970-),女,汉族,山西襄汾人。广东轻职业技术学院应用外语系讲师。研究方向:二语习得,语用学,语言测试与教学。·66·问题的时候,往往要靠个人智慧来应对工作中的突发事态度接待顾客,具备了较强的岗位责任感和良好的服务意件。在酒店礼宾部上班的同学不仅要学会接待客人并录识。入信息,还会被派去为顾客配钥匙。在广交会实习的同学(六)建
7、立良好的人际关系也会遇到突发事件,可喜的是同学们都做了妥善处理。例学校被人们称为“象牙塔”,意味着学校教育与社会实如,有同学在广交会上为国内某参展团办理相关证件时发际有一定的差距。对于不了解社会的学生来讲,如何在工现客户材料不全,为不影响他们正常商务活动,该同学采作中协调上下级关系、同事关系及与客户的关系,是他们取了灵活措施,先让客商代表写了提交材料的保证书,随了解社会和适应社会的重要一课。在实习中,学生们懂得后为客户办理相关证件,避免了客户利益遭受损失,
