体验经济时代下大连海滨旅游体验质量研究

《体验经济时代下大连海滨旅游体验质量研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、分类号：密级：学校代码：10165学号：201010515遣掌研耗大学硕士学位论文体验经济时代下大连海滨旅游体验质量研究AStudyontheExperienceQuaIityofCostaITourisminDaLianAttheAgeofExperienceEconomy作者姓名：塞慧学科、专业：旅游管理研究方向：旅行社管理导师姓名：何忠诚副教授二。一三年四月学位论文独创性声明本人承诺：所呈交的学位论文是本人在导师指导下所取得的研究成果。论文中除特别加以标注和致谢的地方外，不包含他人和其他机构已经撰写或发表过的研究成果，其他同志的研究成果对本人的启示和所提供的帮助，均已在论

2、文中做了明确的声明并表示谢意。学位论文储虢叁董2学位论文版权的使用授权书本学位论文作者完全了解辽宁师范大学有关保留、使用学位论文的规定，及学校有权保留并向国家有关部门或机构送交复印件或磁盘，允许论文被查阅和借阅。本文授权辽宁师范大学，可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库并进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文，并且本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。保密的学位论文在解密后使用本授权书。学位论文作者虢尘垒指剥币签名日期：／___』y’．二—一V，年／月

3、激烈的海滨旅游竞争当中取得优势，努力提高游客海滨旅游体验质量就显得格外重要。本研究以拥有东北地区最佳海滨旅游景观的大连为研究对象，通过实证研究来分析游客在大连的海滨旅游体验质量。主要采用田野工作法及访谈法，并在此基础上结合专家意见设计问卷。使用SPSSl5．0及EXCEL统计软件，对调查的数据进行描述性统计分析、因子分析、方差分析等分析。研究结果发现，影响游客海滨旅游体验质量的四大因素，分别为“供给及接待状况”、“环境与氛围”、“相关人员的服务水平及言行举止”、“个人自身因素”。通过采用单因素方差分析对不同游客个体属性的海滨旅游体验质量进行差异特征研究，并采用配对样本T检验，对

4、游客所认为的影响其海滨旅游重要性与实际旅游体验质量满意度的差距进行分析，得出“海滨及周边环境整洁干净”、“能体验到海滨旅游的浪漫气息”、“海滨旅游地接待设施设备(如厕所、通讯等)完善"、“餐饮价格实惠”、“交通的舒适便捷度”、“海滨旅游景区景点价格合理”以及“游客数量适当、景区不拥挤”，这七大指标均值差距较大。使用EXCEL软件对游客的海滨旅游体验质量总体评价进行分析，得出游客在大连海滨旅游体验质量虽总体满意度较好，但重游率较低。最后，本论文结合实证研究结论，提出大连可适当的根据游客需求调整景区景点及其餐饮价格，重视完善海滨及周边环境，加强海滨旅游景区景点接待设施的改善，进一步

5、改善大连旅游交通的拥挤状况；加强大连海滨环境与氛围的营造，要进一步加强对大连相关服务人员其服务水平及言行举止的教育培训；要根据各细分市场的特征来设计个性化海滨旅游产品，通过提炼鲜明的体验主题、深入挖掘海滨旅游文化内涵、深化体验设计细节，努力为游客营造体验氛围和情境等的相关建议，来提高游客在大连的海滨旅游体验质量，提高游客的重游率，以应对体验经济时代的挑战。关键词：体验经济；大连；海滨旅游；体验质量AbstractWiththecomingoftheageofexperienceeconomyandtherapiddevelopmentofcostaltourism，thecom

6、petitionofseasidetourismdestinationshavebecomemoreandmorefierce．Iftourismdestinationswanttogetadvantangesinthefiercecompetition，itisverysignificanttoenhancetheexperiencequality．ThestudytakeDalianthathasthebestseasidetourismlandscapesinthenortheastasresearchobject．Usingtheempiricalstudytoanal

7、yzethevistors’experiencequalityofcostaltourism．Theresearchmainlyusesfieldwordmethodsandinterviewmethods．Onthebasesofthesemethods，coupledwithadvicesofexpertstodesignthequestionnaires，thepaperusesSPSS15．0andEXCElstatisticaltools，adoptingsuchasdescrip