基于感知风险的消费者主观知识对外部信息搜索行为的影响研究

《基于感知风险的消费者主观知识对外部信息搜索行为的影响研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、万方数据分类号UDC密级学位论文基于感知风险的消费者主观知识对外部信息搜索行为的影响研究作者姓名：指导教师：申请学位级别：学科专业名称：论文提交日期：学位授予日期：评阅人：齐伟杰许慧敏副教授东北大学工商管理学院市场营销研究所硕士学科类别：管理学企业管理2013年6月论文答辩日期：2013年6月2013年7月答辩委员会主席：马钦海教授马钦海教授肖升教授东北大学2013年6月万方数据AThesisinBusinessManagementTheresearchabouteffectsofConsumerSubjectiveknowledgeonExternal一·‘一o1一’‘Int

2、ormationSearchliellavtor：TheroleofPerceivedRiskBy：QiWeijieSupervisor：AssociateProfessorXuHuiminNortheasternUniversityJune2013㈣良涨7㈣伯㈣删万方数据独创性声明本人声明，所呈交的学位论文是在导师的指导下完成的。论文中取得的研究成果除加以标注和致谢的地方外，不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果，也不包括本人为获得其他学位而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示谢：正思。学位论文作者签名：卉勺匆望日期：砷J≥。

3、6、沽学位论文版权使用授权书本学位论文作者和指导教师完全了解东北大学有关保留、使用学位论文的规定：即学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人同意东北大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索、交流。作者和导师同意网上交流的时间为作者获得学位后：半年口一年∥一年半口学位论文稚者签名：杀佛互签字日期：沙膨、6、硒两年口导师签名：许秽承签字日期：z汐／岁，∥／2＼j一万方数据东北大学硕士学位论文摘要基于感知风险的消费者主观知识对外部信息搜索行为的影响研究摘要随着我国经济的不断发展，企业之间的竞争愈演愈烈。大量的产品涌入市场，随

4、之带来的就是产品信息的泛滥，但消费者搜索信息的时间、能力以及他们的认知容量是有限的，他们不可能在购买决策时接受所有的信息。所以企业要想生存和发展就需要了解消费者的信息搜索行为，企业通过了解消费者的信息搜索行为的特点，可以帮助企业制定合理的营销策略，使企业能够有效地把信息传递给消费者，从而能够使自己企业的产品从众多的产品中脱颖而出，快速地被消费者注意到。另外，还可以大大的降低企业的营销费用。大量的研究文献表明了消费者主观知识会影响外部信息搜索行为，但是对该影响机制并没有深入地进行讨论。因此深入探讨消费者主观知识对信息搜索行为的影响，将会对企业的营销组合、市场定位和市场细分产生重要

5、的启示，有助于企业更加容易地接近消费者。本文基于对大量外文文献的阅读，总结并归纳了相关的研究结果，构建了反映消费者主观知识、感知风险以及外部信息搜索行为三者之间关系的理论模型f该模型由前因变量(消费者主观知识)，中介变量(感知风险)，结果变量(外部信息搜索行为)三类变量以及变量之间的路径关系组成，目的是借此理论模型来解释消费者主观知识对外部信息搜索行为的影响机制。本研究以手机作为实证研究对象，通过预调查对初始问卷的效度和信度进行了检验并形成了最终的问卷，然后使用问卷进行大样本调查，用收集的数据对本研究提出的理论模型进行假设检验，得到的研究结果如下：消费者主观知识对外部信息搜索行

6、为不仅有直接的影响，还通过感知风险对外部信息搜索行为有间接的影响。消费者主观知识负向影响感知风险和外部信息搜索行为；感知风险对外部信息搜索行为有显著的正向影响。关键词：消费者主观知识，感知风险，外部信息搜索行为．II．万方数据东北大学硕士学位论文AbstractTheresearchabouteffectsofConsumerSubjectiveKnowledgeonExternalInformationSearchBehavior：TheroleofPerceivedRiskAbstractWiththecontinuousdevelopmentoftheeconomy,th

7、ecompetitionamongtheenterprisesintensified．Alotofproductsswarmintothemarket，thentheinformationofproductsoverflow．But，becauseofthetime，capabilityandthecognitivecapacityofconsumersinsearchinginformationislimited，theycan’tacceptalloftheinformationinpu