微博内容对移动应用销售的影响研究

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1、硕士学位论文微博内容对移动应用销售的影响研究RESEARCHONTHEIMPACTOFMICROBLOGGINGCONTENTONSALESOFMOBILEAPPLICATION李开哈尔滨工业大学2013年6月-1-国内图书分类号：TP391.6学校代码：10213国际图书分类号：600密级：公开硕士学位论文微博内容对移动应用销售的影响研究硕士研究生：李开导师：孙文俊教授申请学位：管理学硕士学科：管理科学与工程所在单位：管理学院答辩日期：2013年6月授予学位单位：哈尔滨工业大学ClassifiedIndex:TP391.6U.D.

2、C:600DissertationfortheMasterDegreeinManagementRESEARCHONTHEIMPACTOFMICROBLOGGINGCONTENTONSALESOFMOBILEAPPLICATIONCandidate：KaiLiSupervisor：Prof.WenjunSunAcademicDegreeAppliedfor：MasterofManagementSpeciality：ManagementScience&EngineeringAffiliation：SchoolofManagementDa

3、teofDefence：June,2013Degree-Conferring-Institution：HarbinInstituteofTechnology哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文摘要微博作为新型社交媒体的代表，自诞生以来就具备以用户为信息产生源和以用户为关注中心两个不同于其他媒体的特点，这也使其吸引了全世界十几亿的使用者，成为当今最热的网络媒体。微博用户在使用微博的同时产生了大量文本内容，这些文本内容具有相当研究价值，也逐渐成为国内外学者研究的焦点。国内受微博用户关注最高的行业是移动互联网行业，移动应用的使用和销售情况在微

4、博中的讨论热度极高。本文旨在通过文本处理方法、情感分析方法和数据回归方法研究微博中与某一移动应用的相关内容对该移动应用销售情况的影响。微博是短文本数据，所以处理微博的内容需要应用一系列的文本处理手段。本文首先研究了现有的文本预处理方法、主观识别方法和情感分析方法，其次针对微博的特点，提出了基于信息来源和关键符号屏蔽推广信息的预处理方法，然后用2-POS方法标记微博的主观性程度，最后运用X-Means聚类方法将微博样本按情感特征标记为四个类别，并对四个类别进行分析得到各自的特点。基于微博的基本操作包括转发、评论、赞、关注、阅读等，每个

5、操作都有不同的影响作用，本文通过对现有微博影响力计算方法的研究，基于TURank方法提出了针对本研究的微博影响力表示方法，并根据微博数据回归得到微博阅读量的计算公式。运用以上得到的研究手段和处理方法，并结合一些统计方法，对抓取的微博进行处理得到每条微博的统计量特征、情感类别特征和影响力特征，再根据日期和移动应用名称将微博数据合并得到关于某移动应用的微博特征样本，最后通过对移动应用市场的每日下载量数据进行记录，得到研究需要的微博特征样本。本文利用一系列统计手段对微博特征样本进行分析，结果显示软文型微博的比例和绝对数量分别有78%和73

6、%的概率对下载量产生正向影响；原创赞扬型微博不一定（有49%概率）会对下载量有正向的影响；吐槽型微博的绝对数量有79%概率对下载量产生正向影响；一段时期内关于某一移动应用的所有微博的发博人平均粉丝数越多、微博的平均赞数越多、微博平均被阅读的次数越多，则在相应时期内该移动应用的下载量就越大；有关某一移动应用的所有微博的数量和平均字数不仅影响着该移动应用在微博中的讨论热度，也影响着该移动应用在移动应用市场的下载热度。本文在最后采用线性回归模型对得到的微博特征样本进行回归分析，下载量作为因变量，其他的16个特征（包括情感分类特征、影响力特

7、征和统计量特征）作为自变量，采用逐步回归的方法得到5个有效的预测模型。关键词：移动应用；微博；情感分析；文本处理I哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文AbstractAsoneoftherepresentativesofnewsocialmedias,micro-bloghastwouniquefeaturesdifferentfromothermediassinceitsfirstcameintobeing,thatis,consideringusersastheinformationsourceandconsideringthema

8、sfocusofattention.Attractingbillionsofusersfromthewholeworld,micro-bloghasnodoubtbecomethemostpopularinternetmedianow