广东电信公司光纤宽带业务发展营销策略研究

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1、代号10701学号1106122406分类号G649.28密级公开题（中、英文）目广东电信公司光纤宽带业务发展营销策略研究AStudyOnFiber-OpticBroadbandDevelopmentMarketingStrategyforGuangdongTelecom作者姓名王鹏指导教师姓名、职称王益锋教授学科门类管理学学科、专业MBA（工商管理硕士）提交论文日期二○一三年十二月万方数据2万方数据万方数据4万方数据摘要光纤宽带作为信息化的最新技术之一，具有广阔的应用前景。电信运营商企业在有限的时间内及时扩

2、大光纤宽带市场份额是保持竞争领先优势的重要发展目标。本文采用理论结合实际的方法，综合运营市场营销、市场细分等管理理论，对广东电信公司光纤宽带的发展进行研究，目的是促进广东电信公司光纤宽带的规模化发展。本文首先回顾了近年广东电信公司光纤宽带的发展情况，并利用PEST模型分析了广东的宏观环境，然后结合SWOT方法，分析了广东电信自身的优劣势及所面临的机会和挑战，总结得出了广东电信公司在光纤宽带发展中存在的问题和影响因素；根据以上几个方面的综合分析结果，在借鉴国外领先电信运营商企业光纤宽带发展成功经验的基础上，提出

3、了广东电信公司光纤宽带总体发展策略及目标，并从“硬件”和“软件”两方面制定了光纤宽带策略发展市场营销组合策略内容，最后从组织、资金、人力、系统及创新机制等方面阐述了光纤宽带规模化发展策略成功实施的保障措施。本文运用对标研究、PEST、SWOT等分析方法，对广东电信光纤宽带营销工作具有直接的指导作用；同时，对同行业的市场营销工作也有一定的参考和借鉴意义。关键字：光纤宽带、营销策略、市场细分、广东电信万方数据6万方数据AbstractAsmostpromisingbusiness,thefiber-opticbr

4、oadbandnetworkservicecommandsafineprospect.Theimportantdevelopmentgoalofkeepingthecompetitionadvantageistoexpandmarketsharesinalimitedtimeperiodfortelecomoperators.Thisthesisisafiber-opticbroadbandbusinessinGuangdongTelecom.Itusesthemethodofcombiningtheoryw

5、ithpractice.Foundedontheactualinvestigationoftheenterprise,itintegratestheutilizationoftherelatedmanagementtheorylikestrategymanagement,marketsegmentationetc.Thepurposeistopromotescaledevelopmentoffiber-opticbroadbandforGuangdongTelecom.Thisthesisdescribest

6、hedevelopmentofGuangdongTelecomfirstly;andtheinternalenvironmentPESTmodelhasbeenusedinanalyzingthecompetitiveenvironmentofGuangdongTelecom;SpecifyitsownadvantagesanddisadvantagesaswellastheopportunitiesandthechallengecombinedwiththeSWOTanalysismethod;wesumm

7、arizesthattheproblemsandinfluencingfactorsofGuangdongTelecominthedevelopmentoffiber-opticbroadband;Onthebasisoftheprecedinganalysesandthesuccessfulexperienceoffiber-opticbroadbandofforeignadvancedtelecomoperators,weputforwardthegeneralstrategyandgoalsforthe

8、developmentofthefiber-opticbroadbandbusinessofGuangdongTelecom.Frombothhardwareandsoftwaremakefiber-opticbroadbandstrategyimplementationmarketingcombine.Finally,fromorganizations,funds,humanresourceand