广发银行上海分行个人理财业务竞争策略研究

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1、万方数据中图分类号UDC硕士学位论文学校代码密级广发银行上海分行个人理财业务竞争策略研究ResearchofPersonalFinancialBusinessCompetitionStrategyofCGBShanghaiBranch作者姓名：学科专业：研究方向：学院(系、所)：指导教师：田滨工商管理商学院邓超教授论文答辩日期丝丛丛坐答辩委员会主痕二舌适辫中南大学2013年11月万方数据学位论文原创性声明fiIIIIIIIIIIIllllIIIIIIIIllllllllllliY2684084本人郑重声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，

2、除了论文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得中南大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我共同工作的同志对本研究所作的贡献均已在论文中作了明确的说明。申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。作者签名：困尊学位论文版权使用授权书本学位论文作者和指导教师完全了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定：即学校有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版；本人允许本学位论文被查阅和借阅；学校可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用复印、缩印或其它手段保存和汇编本学位论文。保密论文

3、待解密后适应本声明。作者签名：囵!垦导师签名日期：业年旦月型日万方数据硕士学位论文摘要广发银行上海分行个人理财业务竞争策略研究摘要：随着我国经济持续高速发展以及居民经济收入不断增加，个人理财业务在商业银行中间业务发展中的重要地位日益凸显。目前国内各家银行纷纷加快了拓展个人理财业务的步伐，推出了各具特色的个人理财产品与服务，尤其是在个人高端客户市场和理财产品创新上展开了激烈的竞争。本文在详细阐述国内外优秀银行个人理财业务竞争策略的基础上，以广发银行上海分行为研究对象，首先采用理论分析及实地调查相结合的方式，深入分析了广发银行上海分行个人理财业务的发展现状及竞争态势；进而具体探讨了该行

4、个人理财业务的优势及劣势，以及今后拓展个人理财业务所面临的机遇与挑战；最后，针对该行个人理财业务的现状和不足，从提供差别化服务、渠道建设、组织机构、客户关系管理、产品创新、营销方式等六个方面提出了竞争策略的建议。虽然本文以广发银行上海分行的个人理财业务为案例进行分析，但得出的结论对国内其他商业银行也具有一定的适用性和参考意义。图9幅，表15个，参考文献69篇。关键词：商业银行；广发银行上海分行；个人理财业务；竞争策略分类号：F832．2万方数据硕士学位论文ABSTRACTResearchofPersonalFinancialBusinessCompetitionStrategyof

5、CGBShanghaiBranchAbstract：WithChina’Ssustainedandrapideconomicdevelopmentaswellasincreasingresidents’income，personalfinancialserviceshastakenanincreasinglyprominentandimportantpositioninthedevelopmentofintermediarybusiness，Atpresent，mostdomesticcommercialbankshaveacceleratedthepaceofexpansiono

6、fpersonalfinancialservices．1auncheda1argeamountofdistinctivepersonalwealthmanagementproductsandservices，especiallyinthehi911一endcustomermarkets．Atthesametime，fiercecompetitionoutbreaksinthefinancialproductsinnovationbetween．Thispaperfirstelaboratesonbothwell—knowndomesticandabroadpersonalfinan

7、cialbusinesscompetitionstrategy,andthentakesGuangdongDevelopmentBankShanghaiBranchastheobjectofstudy,carriesoutthecombinationofboththeoreticalanalysisandfieldworkinordertomakeanin-depthstudyonthisbank’Spersonalfinancialbusinessdevelopme