市场营销策略在高职院校中的应用研究

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1、谨以此论文献给我的老师、学生和我的家人----------赵康市场营销策略在高职院校中的应用研究学位论文完成日期：指导教师签字：答辩委员会成员签字：独创声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含未获得（注：如没有其他需要特别声明的，本栏可空）或其他教育机构的学位或证书使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：签字日期：年月日-----

2、----------------------------------------------------------------学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，并同意以下事项：1、学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。2、学校可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。同时授权清华大学“中国学术期刊(光盘版)电子杂志社”用于出版和编入CNKI《中国知识资源总库》，授权中国科学技术信息研

3、究所将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》。（保密的学位论文在解密后适用本授权书）学位论文作者签名：导师签字：签字日期：年月日签字日期：年月日市场营销策略在高职院校中的应用研究摘要在最近二十年来，我国高等职业教育的发展较为迅速，已成为我国高等教育的重要组成部分。但随着本科院校的不断扩招和适龄入学人数的持续减少，高等教育服务市场的生源竞争日趋激烈。高职院校如果想要在当今激烈竞争中生存和发展，就必须在认清当前市场形式和自身特点的基础上制定出适合自身的市场营销策略。目前发达国家对市场营销理论应用早已不仅仅局限于生产领域，像学校、科研院

4、所、医院、慈善机构等非营利性事业组织和其他公共机构由于竞争的不断加剧，也开始使用市场营销理论来指导自己的经营实践活动。而我国非营利组织引入营销理念较晚,特别是高职院校的营销工作基本上还处于探索阶段，存在着许多问题，如培养出的学生不能满足社会需求；不能提供令学生和家长满意的服务；忽视自身内涵和品牌建设等。产生这些问题主要是由于高职院校缺乏市场营销理念所造成的。本文认为，高职院校首先应针对自己所处的宏微观环境与目标顾客——高职生的性格特点及需求进行分析，然后应用服务营销中的7P理论来提升自身的办学服务质量，这些改进主要包括：教学培养模式变

5、为以学生为中心；进一步加强实践教学；完善心理支持辅导体系以及运用恰当的心理干预手段来增强高职生体验；强化服务意识，简化服务流程；采用更加灵活的学费制定方法；通过口碑、校园软硬件展示等方法向学生和家长宣传学校；建立广泛的社会沟通渠道等。总之，应用市场营销策略能够促使高职院校全面提升服务质量，向顾客提供更多价值并提高顾客满意度，从而提升整个社会对高职教育的认可度，最终更好的为社会经济发展服务。关键词：高职院校;顾客满意;营销策略TheStudyofApplyingMarketingStrategiesinVocationalCollege

6、AbstractInthepasttwentyyears,HighervocationaleducationhasdevelopedveryquicklyandbecomeanimportantpartofthehighereducationinChina.Withthedecreaseofthebirthrateanduniversityenrollmentexpansion,Theservicemarketofhighereducationincreasingfiercecompetitionofenrollment.Ifvoca

7、tionalcollegeswanttosurviveanddevelopinthiscompetition,Theymustmakeouttheirownmarketingstrategybasedonaclearunderstandingofthecurrentmarketsituationandthecharacteristicsofthemselves.Marketingtheorieshasbeenusednotonlyintheareaofproduction,andalsoinschools,researchinstit

8、utes,hospitals,charitiesandothernon-profitinstitutionsandotherpublicinstitutionsduetothegrowingcompetitioninde