组织健康与员工沉默行为的关系研究

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1、组织健康与员工沉默行为的关系研究重庆大学硕士学位论文（学术学位）学生姓名：彭启英指导教师：李华副教授专业：企业管理学科门类：管理学重庆大学经济与工商管理学院二O一三年六月AnEmpiricalResearchontheRelationshipBetweenOrganizationalHealthandEmployeeSilenceAThesisSubmittedtoChongqingUniversityinPartialFulfillmentoftheRequirementfortheMaster’sDegreeofEconomicsBy

2、PengQiyingSupervisedbyLiHuaSpecialty:BusinessManagementCollegeofEconomicsandBusinessAdministrationofChongqingUniversity,Chongqing,ChinaJune,2013重庆大学硕士学位论文中文摘要摘要在市场竞争日益激烈的今天，组织健康状态对员工行为的影响俞来俞显得十分重要。然而，在很多情况下，很多企业并没有将组织整体状况与员工个体行为有效关联起来，这使得很多企业的员工在关注企业发展上，可能产生“沉默行为”即有意识的保留和

3、隐藏自己的真实想法。因此，对组织健康与员工沉默行为关系的研究显得十分必要。自Morrison和Milliken(2000)提出员工沉默行为的概念以来，其前因变量的研究成为了国内外学者关注的焦点。已有研究发现，组织层面的因素是影响员工沉默行为的重要因素之一。而国外源于对员工健康关注而发展起来的组织健康研究表明，组织健康对员工的心理健康、工作满意度等行为有一定的影响，员工沉默行为是普遍存在于企业中的一种员工行为。基于此，本研究选取“组织健康”这一变量，试图剖析其与员工沉默行为的关系。首先，在对组织健康和员工沉默行为相关文献进行综述的基础上，提

4、出本文的研究假设并构建理论研究模型。其次，在小样本数据的基础上对初始测量量表进行修正，通过大样本数据验证了组织健康包含经济效益维、内部流程维、学习成长维和外部客户维四个维度，员工沉默行为包括漠视性沉默、默许性沉默和防御性沉默三个维度。最后，分析了组织健康在“良好”、“一般”和“较差”三种状态下，员工沉默行为在人口学变量上的差异。同时，用相关分析和回归分析探讨了组织健康对员工沉默行为的具体影响。对假设检验结果进行了讨论，并提出了相关的人力资源管理对策和建议。本文通过实证分析得到的主要结论有：①组织健康“良好”状态下，员工沉默行为在性别、婚姻

5、、年龄、学历和企业性质上没有显著差异。②组织健康“一般”状态下，漠视性沉默在年龄和学历上有显著差异，默许性沉默在婚姻和企业性质上有显著差异，员工沉默行为在性别上无显著差异。③组织健康“较差”状态下，漠视性沉默在学历上有显著差异，员工沉默行为在性别、婚姻、年龄和企业性质上无显著差异。④组织健康及其各维度与员工沉默行为及其各维度呈负相关关系。⑤组织健康对员工沉默行为有显著负向影响。其中，学习成长维、经济效益维和内部流程维可以预测漠视性沉默；学习成长维可以预测默许性沉默；外部客户维和学习成长维可以预测防御性沉默。本研究在对上述研究做出总结的同时

6、分析了其不足之处，为后续相关研究提供了进一步研究方向。关键词：组织健康，员工沉默行为，漠视性沉默，默许性沉默，防御性沉默I重庆大学硕士学位论文英文摘要ABSTRACTAscompetitionofmarketincreasinglytoday,effectsorganizationalhealthstatusmakestoemployeebehaviouraremoreandmoreimportant.However,inmanycases,manycompaniesdonotassociatetheoverallorganization

7、alsituationwithemployee’sbehavioreffectively,whichledstoemployeesilencewhentheyarefocusingondevelopmentforenterprises,thatistosay,theymaketheirtruethoughtsretainedandhided.Therefore,itisnecessarytoresearchtherelationshipbetweenorganizationalhealthandemployeesilence.SinceM

8、orrisonandMilliken(2000)putforwardtheconceptofemployeesilence,scholarsatdomesticandoverseashaveb