基于关键业务流程的海信电器营运资金管理绩效研究

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1、谨以此论文献给我尊敬的导师亲爱的家人和帮助过我的朋友-----刘梦皓基于关键业务流程的海信电器营运资金管理绩效研究学位论文答辩日期:_________________指导教师签字:_________________答辩委员会成员签字:_______________________________________________________________________________________________________________________独创声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进

2、行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含未获得_______________或其他教育机构的学位或证书使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：签字日期：年月日---------------------------------------------------------------------学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论

3、文的规定，并同意以下事项：1、学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。2、学校可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。同时授权清华大学“中国学术期刊(光盘版)电子杂志社”用于出版和编入CNKI《中国知识资源总库》，授权中国科学技术信息研究所将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》。（保密的学位论文在解密后适用本授权书）学位论文作者签名：导师签字：签字日期：年月日签字日期：年月日基于关键业务流程的海信电器营运资

4、金管理绩效研究摘要在风云变幻的经济形势下，企业必须做到健康发展，发展依靠的是利润，而健康则依靠的是营运资金，因为营运资金是企业正常运营的血液。特别是在经济低迷时期，企业必须重视自身的健康问题,很多企业都是在经济低迷的时期由于资金链断裂而不得不破产倒闭，其根本原因在于企业营运资金管理理念落后，导致企业大量资金的浪费以及无法偿还到期债务。因而，准确及时的发现企业营运资金中存在的问题并与企业运营相结合，发现营运资金管理存在问题的根源非常重要。此外，营运资金从财务的范畴讲的是企业资金的流动和配置问题，但是如果要深入到实践，必须

5、将其放到供应链的环境中与上下游相结合，与企业的业务流程相结合，这样才能从根本上解决应收账款以及存货管理问题。由于现如今大多数企业对于自身营运资金的管理都是采用传统的数理方法，仍旧只关注其财务层面，导致很多品牌价值很高的企业其营运资金周转水平较低。本文通过选取家电业中的代表企业海信电器作为案例，深入分析其营运资金管理效率低的原因，进而通过寻找其中最为薄弱的渠道，进而再分析其他渠道中的关键业务流程对于这个渠道的影响，即从一个新的角度，业务流程和渠道视角寻找改善最为薄弱渠道的营运资金绩效的方法，以期为相似类型的制造企业提供有

6、益的借鉴。本文通过采用要素和渠道的营运资金绩效评价方法对于海信电器的营运资金管理进行分析之后发现，其与行业水平相比营运资金管理水平较低，经过深入业务流程进行分析发现海信电器由于信息化建设不完备、营销渠道单一、供应商管理方法落后、生产布局不合理等问题，这一系列的问题导致海信电器各个环节不能做到有效衔接、信息传导阻滞，最终导致其营运资金周转效率整体较低，尤其是导致其营销渠道的营运资金周转绩效非常低。在此基础上本文有针对性的提出了针对其各个渠道的关键业务流程进行优化，提出了规模化定制、转变技术创新驱动力、客户关系管理改善等改

7、进建议。本文所采用的营运资金绩效评价方法走出了传统的就财务论财务的误区，达到财务与管理与业务结合的效果，而且通过分析其各个渠道的关键业务流程对于薄弱渠道的影响，达到对于企业存在问题的探讨更为深入、系统，结论更加有针对性和实用性，希望对其他制造企业的营运资金管理提供有益的借鉴和启发。关键词：营运资金；关键业务流程；渠道与流程IAStudyontheWorkingCapitalManagementPerformanceofHisenseElectricCo.,Ltd.BasedonthekeyBusinessProcess

8、AbstractIntheever-changingeconomicsituation,companiesmustdoahealthydevelopment,thedevelopmentofacompanydependsontheprofits,whilethecompany`shealthrelyontheworkingcapi