H银行太原分行个人业务营销策略研究

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1、学校代码10125专业代码125100硕士学位论文题目H银行太原分行个人业务营销策略研究姓名侯奇专业工商管理研究方向金融与投资所属学院MBA教育学院指导教师李小娟二〇一八年五月二十八日UniversityCode10125MajorCode125100ShanxiUniversityofFinance&EconomicsThesisforMaster’sDegreeTitleResearchonPersonalBusinessMarketingStrategyofHBankTaiyuanBranchNameHouQiMajorBusinessma

2、nagementResearchOrientationFinanceandInvestmentsSchoolMBASchoolofEducationTutorLiXiaojuanMay28th，2018学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究所做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日1山西财经大学硕士学位论

3、文学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保管、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权山西财经大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于保密□，不保密□。在年解密后适用本授权书。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日1山西财经大学硕士学位论文摘要本文以H银行太原分行为研究对象，从市场营销的角度出发，运用PEST分析模型和五力分析模型等

4、等，分析了H银行太原分行个人业务所面临的内部营销条件和外部营销环境，优化了H银行太原分行个人业务的营销策略，得到了以下几个方面的研究结论：（1）系统化对商业银行个人业务概念和分类进行总结，并且提纲挈领分析市场营销的概念和特点，全面总结了商业银行市场营销的基本概念——4P营销理论、4C营销理论和4R营销理论，并分析了商业银行市场营销的基本模型——PEST分析模型和五力分析模型；（2）介绍了H银行太原分行的基本概况，分析了H银行太原分行个人业务及其类型，从四个方面入手剖析其策略，分析了H银行太原分行个人业务的营销现状，并指出H银行太原分行个人业务营销

5、中存在的问题：产品种类同质化、价格缺乏竞争性、渠道建设滞后化和促销方式单一化；（3）运用PEST分析模型，分析了H银行太原分行个人业务营销宏观环境——政策环境、经济环境、社会环境和技术环境；运用五力分析模型，研究了H银行太原分行个人业务营销的竞争对手、潜在进入者、替代者，购买方议价能力和供应商议价能力等；（4）分别从不同策略角度去探寻H银行太原分行个人业务营销策略，主要表现为：加快个人业务产品的创新、丰富个人业务产品的功能、加强个人业务产品的差异；提高个人业务定价的市场适应性、采取个人业务定价的多样性策略、坚持个人业务的综合性定价策略；坚持个人业

6、务的动态性定价策略；拓展“互联网+”营销渠道、挖掘个人业务的网点主渠道、拓展个人业务的营销简介渠道；加大促销与宣传力度、增强产品促销附加值等，实施交叉式产品营销。关键词：商业银行，个人业务，营销，策略1H银行太原分行个人业务营销策略研究ABSTRACTThispapertakesHBankTaiyuanbranchastheresearchobject,fromthemarketingpointofview,usingPESTanalysismodel,fiveforcesanalysismodelandsoon,respectively,HBa

7、nkTaiyuanBranchpersonalbusinessfacingtheinternalmarketingconditionsandexternalmarketingenvironment,andthenoptimizeHBankTaiyuanbranchpersonalbusinessmarketingstrategy,hasbeenthefollowingaspectsofthestudyconclusions:(1)Thepapersystematicallyexpoundsthebasicconceptsandmaincatego

8、riesofpersonalbusinessofcommercialbanks,introducestheconceptandchara