项目运营管理及计划管理

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1、房地产企业卓越管理系列之www.chinasap.cn房地产企业项目运营管理2009年02月现实的案例——繁荣与危机，距离如此之近A公司的快速发展与行业的景气行情一致••国内国内一一线线城市城市小小有名有名气气的房地的房地产开产开发为发为主主业业的集的集团团公公司司，成，成立于立于19971997年年AA公公司基司基本情本情况况••相相继开发继开发了市了市中中心核心心核心区区77个个住宅住宅类项类项目、目、20062006年年进进入多入多项项目同目同时开发时开发（（33个个以以上）上），，截止到截止到22007007年年底，底，总总开发开发量量

2、将达将达到到500500万万平方米平方米••20072007年年底底，已，已经发经发展展为拥为拥有有总总资产资产近近6060亿亿元，元，涵涵盖房地盖房地产开发产开发、物、物业业管管理、商理、商贸贸代理、代理、综综合投合投资业务资业务的大的大型集型集团团企企业业••20072007年年AA股股IPOIPO方案方案报报证监会证监会、准、准备备上上发发行委行委审审批批（但（但1010月被迫月被迫暂暂停）停）1999年-2007年：销售收入复合增长率40%、总资产复合增长率67%35业绩业绩增增长长3028.62522.120.52015.5亿元151

3、08.36.952.32.11.401999200020012002200320042005200620072但是，公司在进入多项目同时开发之后，管理矛盾逐渐凸现、项目实施中的问题大量出现•项目指标几乎全面下滑•管理矛盾——总部和项目定位不清晰，“有些工作总部和项目抢着干，有些工作又都等着干”•大量新员工对专业和文化的稀释，各个项目的操作水平差异很大、完全依赖于项目经理的能力•失败的教训在多个项目同时出现•……3““我我们们做做了了十十年房地年房地产产，，最最大的大的问题问题不不是不知道是不知道怎么怎么做做项项目目，而，而是是不知不知道道如何管

4、如何管理理项项目目、、尤尤其其是同是同时时管理多管理多个项个项目目””————总经总经理理42008年，受整体行业状况的影响，A公司可谓“流年不利”，多方面的问题接踵爆发•由于异地项目始终控制不力，在开发了一期7.6万平米住宅之后停工，寻求出让•近8万计划在07年下半年销售的项目，由于项目计划延迟，08年5月才陆续达到销售条件，销售价格（均价）从07年预期的1.8万，调整到1.35万，账面“损失”3.6亿•由于08年银行信贷控制和自身项目销售不利，公司现金流非常紧张，本地一个项目也被迫停工(项目总经理离职)•管理矛盾突出，06年后空降高管全部离

5、职或辞退•……“潮水退去的时候，才知道谁在裸泳”在一个繁荣的市场背景下，糟糕的项目运营管理仅仅意味着“少一点儿、晚一点儿、难受一点儿”；而当行业回归到最基本的商业逻辑之后，一个失败的项目运营管理也许意味着死亡——中国房地产企业的生命力和抗风险能力也许并没有我们现在感觉得如此良好！5我们的困惑A公司的疑惑与问题其实在很多企业普遍存在，A公司的困境也许我们正在或是即将一样面对一整套对项目如何管理的方法论及配套工具赛普咨询•如何能有效推进流程体系房地产企业•如何提升咨询的价值•如何控制项目目标的达成(进度控制质量控制风险控制)，尤其是多项目同时运

6、作•如何在短期内帮助客户迅速提升项目管理能力，简单、有效、快速•如何实现管理复制，复制项目的成功经验避免项目的潜在风险和失败重现•找到管理变革的切入点•如何使项目管理更有效（多快好省稳）……•如何快速推进规范化和标准化？……6今天，我们就试图在“如何管理项目”方面进行一些探讨www.chinasap.cn房地产企业项目运营管理2009年02月7通过今天的研讨，我们可以了解到关关于于““项项目目运营运营管理管理””一、是什么？——房地产企业“项目运营管理”的概念及核心内容二、如何做？——解析房地产企业的“项目运营管理”构建实务三、可以做什么？—

7、—“战略导向型项目运营管理”理念的提出8一、是什么？——房地产企业“项目运营管理”的概念及核心内容二、如何做？——解析房地产企业的“项目运营管理”构建实务三、可以做什么？——“战略导向型项目运营管理”理念的提出9什么是“运营管理”运营——西方学者把有形产品的生产称为“production”或“manufacturing”，而将提供服务的活动称为“operations”；现在的趋势是将两者均称为“operations即运营”运营管理——就是对“运营活动”的规划、控制和评估，是与产品生产和服务提供密切相关的各项管理工作的总称。输输入入运营输输出出资

8、源有形产品(社会规则)许可运营活动服务运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送直至售后服务运营管理规划/控制和评估10房地产企业的