朝阳科技大学银发产业管理系精选

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1、朝陽科技大學銀髮產業管理系人力資源管理分組報告好老闆，壞老闆授課教師：張華南班級：銀管4A組別：第四組組長：9735064簡伶玲組員：9735041陳品璇　　　9735048姚育甄　　　9735054莊于萱中華民國100年10月18日目錄壹、簡介與摘要1貳、書本重點2一、第一部好老闆基本功—正確的心態2(一)好老闆抱持五個信念2(二)好老闆努不懈朝兩大目標邁進4二、第二部好老闆的七個管理祕技5(一)掌控5(二)智慧5(三)明辨6(四)一致7(五)擔當7(六)善後8(七)自省9三、第三部好老闆，如何好10参、影片欣賞—老闆不是人11肆、案例13五、個人心得14ii讀書分組報告—

2、好老闆，壞老闆壹、簡介與摘要不論是以前，或是現在的企業，大多是以老闆為中心，老闆的角色對公司、下屬的影響層面有多廣？大多數的老闆都掌握部分權力，該如何恰如其分的運用，才能成為公司、下屬心中的好老闆？或是變成大家心中的混蛋老闆？本書作者羅伯‧蘇頓RobertSutton運用學生、網友提供的案例，以及國外多種研究來剖析，用潛顯易懂的文字闡述，以及自行編製問題讓讀者自行檢測，並且提出多種方法給予老闆建議，避免成為大家眼中的混蛋，以及壓抑心中的混蛋因子。如果您不是老闆，您是否也在抱怨老闆太難搞，老是遇不到好上司嗎？作者也沒忘給予下屬建議，讓深陷惡劣環境的下屬，能從本書中得到與壞老闆的

3、相處之道，還有到新職場，如何運用方法去分辨好壞老闆的特質與個性。本書作者羅伯‧蘇頓RobertSutton將本書分成三部。第一部『好老闆基本功』；第二部『好老闆的七個管理祕技』；第三部『好老闆，如何好』。第一部『好老闆基本功』，告知老闆平時該做什麼，才能成為好老闆？而下屬遇到壞老闆，該如何做？分別提出五點，絕不扼殺員工發展、咬緊牙關、堅持到底、小處著手、累積致勝、避免有害串聯、保護下屬。最後針對績效與人性提出探討，在績效與人性之間要盡可能達到平衡。第二部『好老闆的七個管理祕技』，掌控「權力的運用與訣竅、勇於承擔過錯、當自己獲得肯定時，別忘了給予他人肯定」、智慧「創造出鼓勵認錯

4、、失敗和學習的環境、倡導理性抗爭、克服你的致命要害」、明辨「當機立斷剷除害群之馬、聰明的人際技巧」、一致「別空口白話、政策指令要具體，反覆溝通」、擔當「老闆肩膀要夠硬，下屬當然才能對你產生信賴」、善後「對於危機事件發生後，例如裁員、減薪、公司倒閉等，能運用方法讓下屬能夠安心」、自省「避免有害串聯的產生，回顧自己對下屬的態度及行為，照見心中的自己」。第三部『好老闆，如何好』對於前面兩章的內容，濃縮重點，給予老闆建議，想擺脫壞老闆的印象，當一位好老闆“一切從心開始”。16朝陽科技大學人力資源管理(100上)讀書分組報告—好老闆，壞老闆貳、書本重點一、第一部好老闆基本功—正確的心態

5、(一)、好老闆抱持五個信念1.絕不扼殺員工發展(1)拉索達法則：「管理就像手握白鴿，握太緊會掐死牠，握太鬆牠會飛走。」－每位好老闆都想在管理的鬆緊之間拿捏平衡。(2)事必躬親的老闆以為緊迫盯人和從旁指揮可提升績效。－研究顯示這反而會打斷員工的工作，減低創意的發想，造成破壞員工績效的反效果。(3)最好的管理有時是減少管理或無為而治。－領導3M研發團隊十年的柯恩，不只不干涉員工，還替他們擋掉高層的干擾。因為他說：「你播完種後，不會每週都挖出來看它長得如何。」(4)好老闆還是需要適時的指導下屬，落實紀律，不能只是放任員工讓他們自行想像發展空間。－知名導演豪瑟：「你不是這齣戲的父母，

6、你只是剛好在它出生在場，就像接生的醫生或助產士一樣，大多時候你的任務只是避免出狀況。但若是情況有異，你的專業足以先ㄧ步發現狀況不妙，臨床介入導正，這就攸關孩子的生死。」所以好老闆就應該要在干預多寡間取得平衡，在需要激勵衝刺時適時的稍　微給予施壓，以便有效激發起員工潛藏的最大潛力。2.咬緊牙關、堅持到底(1)好老闆感覺到自己是在跑馬拉松，而非短跑衝刺。「毅力是指勤奮不懈的克服挑戰，面對挫敗而停滯不前時，依舊咬緊牙關堅持下去。有毅力的人就向跑馬拉松那樣朝目標前進，其優點是耐力過人。」(2)海克特是惠普(HP)SPaM部門的領導人，該部門研究發明改善惠普供應鏈之方法。海克特很喜歡拿

7、出大創意和花俏簡報，可惜卻不太與下屬溝通，長期忽略他的團隊。SPaM部門員工是這麼形容海克特的：「他有時候會騎著白馬進來，帶著大家衝鋒陷陣殺敵，宣告勝利，然後馳騁而去，我們好一段時間不會再看到他的身影。」(3)畢林頓是接替海克特的人選，他採取不一樣的管理風格，不僅聆聽下屬意見，並且發掘他們的特殊技能及未來方向，會費盡心思爭取他們喜歡的專案。雖然過程中遭遇不少挫敗，但畢林頓依舊堅持下去，從挫折中學習，因此在公司內、外部培養了ㄧ群忠實的顧客，最終成功領導起SPaM部門。16朝陽科技大學人力資源管理(100上