朝阳科技大学资讯管理系

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1、朝陽科技大學資訊管理系期末報告計劃書探討虛擬團隊網絡位置與團隊反思對學習成效之影響：以知識分享觀點授課教授：李富民(Fu-MingLee)指導教授：鄭秀華(Hsui-HuaChang)研究生：林儒君(Ju-ChunLin)中華民國100年1月January,201110目錄目錄I表目錄II圖目錄III壹、緒論1貳、文獻探討2一、學習成效(LearningEffectiveness)2二、反思(Reflection)2三、社會網絡(SocialNetwork)2四、網絡中心性(NetworkCentrality)4五、虛擬團隊(Virtua

2、lTeam)4六、知識分享(KnowledgeSharing)5参、研究方法6肆、預期成果6參考文獻710表目錄表1知識管理定義5表2社會網絡定義310圖目錄圖1研究架構圖610壹、緒論隨著時代的演進、資訊科技的進步，人們使用資訊平台學習的機會越來越高。但是如何做有效率的學習，是一項值得深入探討的議題。在學習的過程中，知識的分享是教師與學生、學生與學生之間一項重要的交流，傳統的教學環境中，多數以教師與學生單向的教學互動，不論是時間或教材上的控管都是由教師主導為主。線上學習平台的教學環境裡，學生可以自主掌握時間及教材的閱讀，也可以讓學生透過

3、虛擬團隊的學習互相交流所學。在傳統教學裡常做到預習、複習等動作，但是若將學習情境轉換到虛擬學習平台上，預習、複習的動作似乎不是這麼容易讓教師對學生操控。有鑒於複習對於學生學習的重要，深入探討學生在線上學習平台上組成的虛擬團隊處於何種社會網絡位置並有效地透過線上學習平台分享個人知識與反思二者的關係確實有其迫切性與必要性。在傳統的學習環境中，教師無法針對個別學習者給予適當的輔助，以致較偏向教師對學生的單向溝通(Clasen&Bowman,1974;Felder&Brent,1996)[15]。不過，隨著知識經濟的來臨以及資訊科技的融入，為教學

4、提供了豐富的資訊來源與管道(張伊婷，2009)[6]，各所學校幾乎都會提供線上學習系統，例如：朝陽科技大學的數位教學平台LMS(LearningManagementSystem)。線上學習系統提供平台讓教師及學生能夠方便的上傳及下載教學檔案，亦可在此平台作討論，不僅僅為傳統教學帶來輔助，也提供了學生及教師不一樣的教學環境。不過，Barrett（2004）[14]認為在數位化的學習檔案中，若少了學生的反思，此檔案將只是一份多媒體的文件檔案、一份花俏的電子履歷、一個單純的個人網頁，甚至是一份數位化的剪貼簿。因此，在網路化的檔案評量中加入適當的

5、反思活動與回饋機制，如心得感想、學習日誌、自我評量、同儕評量與回饋等活動，可以建立以反思為焦點的學習歷程檔案（鄭雅雯，2002）[12]。有鑑於此，本研究希望探討以知識分享方向去探討學生在不同的網絡位置下如何透過自我反思影響學習成效。10貳、文獻探討一、學習成效(LearningEffectiveness)學習成效是判斷學習成果的指標，其結果乃是為了讓學習者知道自己的學習狀況，並作為學習者與授課者改善的依據(林傑毓、莊春蘭、郭莉雯、林漢瓊，2006)[3]。李淑娟(1992)[2]認為學習成效是指受訓者對學習課程的學習，以及所作的行為改變

6、對組織的貢獻。學習成效，即某種學習活動一段時間後，對參與學習者所進行某種形式的評量及學習活動所達成的效果(鄭明韋，1999)[11]。黃光雄(1991)[9]則認為，影響學生學習成效的因素有三類：(一)學生的因素，如能力、發展層次及動機等，(二)週遭的環境，如家庭、教室及同儕團體，(三)教師教學的因素，如教學時間、教學品質等。學習者學習成效的評估，可以就課程內容、課程互動、課程資訊、學員資訊素養、系統與網路品質五個影響因素來考量(梁佳玲、李裕勇、蔡玉娟，2003)[7]。二、反思(Reflection)Wade(1997)[26]提到反思

7、(reflection)的字根是來自於拉丁字「reflectere」，有「回映(tobendback)」的意思，就像在鏡子中反映出實體的影像一般，所以反思是一種顯現潛藏而未覺察之經驗的思考過程。Lee(2001)[23]認為教學的成效衡量，必須考量的關鍵因素有二：一是學習者的觀點，二是心理認知過程。因此在本篇研究中將反思視為是學習者的一種心裡認知過程。Dewey(1933)[17]認為反思是一種對任何信念、價值，秉持著一種積極持續的深思過程，在這深思的過程裡，持續對個體本身的知識與價值體系的支持與澄清。而反思學習可以鼓勵學習自主(lear

8、nerautonomy)，藉由反思詳加思慮問題之各個層面，使學習者更能投入學習過程，增加學習動機，成為積極、主動、自我負責的學習者(陳其芬，2006)[8]。三、社會網絡(SocialNetw