民营企业高管团队信任模式演变和绩效机制的研究

《民营企业高管团队信任模式演变和绩效机制的研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、浙江大学博_上学位论文民营企业高管团队信任模式演变与绩效机制研究摘要高管团队的稳定和高效是任何民营企业都高度关注的管理问题。在高管团队的战略决策过程中，构建高管团队成员对团队的信任，发展与阶段相匹配的信任模式，以及增强互动过程技能和绩效反馈技能是行之有效的增强高管团队稳定性和提高效能的措施。回顾以往研究发现，高管团队研究的大部分成果停留在高管团队特征相关的研究，而对于高管团队互动行为相关的研究主要集中在高管团队冲突问题上，但是日渐明显的研究趋势逐渐拓展到高管团队互动行为的其他相关因素，信任是其中一个重要的变量。因此，本文围绕高管团队的行为动力特征、信任构建、信任

2、模式阶段特征、信任续效过程机制和绩效对信任发展的反馈机制等问题，展开了一系列的相关研究。研究一通过多重案例对比研究，对4家有代表性的民营企业，进行比较分析，从反映其行为动力特征和信任特点的关键事件中，总结民营企业高管团队互动过程多要素系统中的初步规律。研究发现，有利于信任构建的团队行为动力特征包括风险承担、团队凝聚、战略共享和适度分权。高管团队的信任模式包括威慑谋算型信任、认知共享型信任、情感支持型信任和价值认同型信任。在高管团队互动阶段、人员特征、行为动力特征、信任模式、行为整合和公司绩效之间存在具体的内在联系。从而为后续研究奠定了初步的构思框架。研究二提出和

3、验证了民营企业高管团队基于行为动力特征的信任构建模型。研究结合相关文献和访谈内容设计了高管团队行为动力特征和信任问卷，对浙江、江苏一带中等规模的民营企业进行取样，在102家企业的305份有效问卷基础上进行分析。探索性和验证性因素分析结果表明，高管团队行为动力特征包含风险承担、团队凝聚和适度分权三个维度；高管团队信任包含工作导向信任和关系导向信任两个维度。结构方程建模结果显示，高管团队行为动力特征对于高管团队信任的构建作用显著，尤其是团队凝聚和适度分权对工作导向信任和关系导向信任有着显著的积极影响。针对家族企业和非家族企业的进一步分析显示，非家族高管团队行为动力特

4、征对信任构建影响显著，风险承担和适度分权对工作导向信任有积极的影响，团队凝聚对关系导向信任有积极的影响；家族企业高管团队行为动力特征对信任的影响不显著。同时方差分析结果显示高管团队行为动力特征在阶段上存在显著差异，整合期的风险承担、团队凝聚和适度分权水平显著高于形成期。研究三对杭州、台州、温州28家企业的访谈材料进行内容分析，总结民营企业高管团队信任模式的阶段特征。通过对14家高绩效企业的高管团队信任模式在阶段上的频次分析，结果显示高绩效团队信任模式在形成期主要表现为基于浙江火学博士学位论文民营企业高管团队信任模式演变与绩效机制研究试知哉享的信任，在磨合期主要表

5、现为基于情感支持的信任，在整合期主要表现为基于价值认同的信任。进一步使用54家高绩效企业的样本进行问卷数据佐证，结果显示在高管团队互动从形成期、磨合期到整合期整个过程中，工作导向信任会出现小幅下降，随后大幅上升的变化趋势，而关系导向信任则会出现持续上升的趋势。对于团队信任模式的阶段特征问卷佐证研究再一次证实了访谈内容分析的结论。研究四提出和验证高管团队信任的绩效过程模型。运用102家企业的305份有效问卷进行结构方程建模，结果显示高管团队信任对于公司绩效没有直接的影响作用。高管团队信任对于高管团队行为整合的影响显著，工作导向信任显著地提高了合作行为和信息交换，关

6、系导向信任显著地增强了对联合决策的强调。高管团队行为整合有利于公司利润绩效和成长绩效的提高，其中信息交换对利润绩效和成长绩效的提高有显著的积极影响。高管团队行为整合在高管团队信任和公司绩效的关系中起着完全的中介作用。研究五运用混合设计重复测量方法预测绩效反馈对于信任的跨阶段发展趋势的影响。研究使用有工作经验并在企业担任中高级管理职位的256位80组进修学生为被试，进行两阶段的互动讨论和重复测量，得到78个小组的有效数据。结果显示绩效反馈(高绩效反馈和低绩效反馈)对于工作导向信任和关系导向信任的发展都有显著的影响作用，低绩效反馈下工作导向信任和关系导向信任呈现显著

7、的下降趋势。由绩效反馈和归因方式的高低水平组合得到的四种绩效回馈模式和关系导向信任与工作导向信任均存在显著的交互作用，在低绩效反馈、内外部归因的两种模式下，工作导向信任均呈现显著的下降趋势，高绩效反馈内部归因模式下，工作导向信任呈现显著的上升趋势。在低绩效反馈、内外部归因的两种模式下，关系导向信任均呈现显著的下降趋势，且外部归因情况下的下降速率要大于内部归因情况。最后，我们系统概括了本文的主要研究结论，探讨了研究的主要理论进展和现实意义，同时指出了本研究在内容和方法上存在的局限性以及未来研究的方向。关键词：民营企业高管团队行为动力特征信任模式高管团队行为整合绩效

8、反馈归因方式浙江大学博上