交通银行z分行互联网金融业务发展研究

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1、学校代码10530学号201610040368分类号F832.3密级公开硕士学位论文交通银行Z分行互联网金融业务发展研究学位申请人周立刚指导教师谭燕芝教授学院名称商学院学科专业工商管理（MBA）研究方向商业银行管理二〇一八年六月十五日ResearchonInternetFinancialBusinessoftheBankofCommunicationsZBranchCandidateZhouLigangSupervisorProf.TanYanzhiCollegeBusinessSchoolProgramF

2、inanceSpecializationCommercialBankManagementDegreeMasterofBusinessAdministrationUniversityXiangtanUniversityDateJune15th，2018摘要自2013年“余额宝”上线以来，互联网金融历经了井喷式发展，以阿里巴巴、腾讯、百度为首的互联网企业跨界金融领域，大举涉足金融业务，在快速创新金融产品的基础上，迅速改变了客户的金融行为与资金融通方式，动摇了商业银行在传统金融业务中的绝对主导地位。面对互联网金融

3、的巨大冲击，我国商业银行推进业务互联网化进程，通过发展诸如网上银行、手机银行、类余额宝理财、电商平台等互联网金融业务以应对挑战。然而由于思维转变起步较晚以及互联网金融业务固有特征带来的风险因素，商业银行互联网金融业务发展面临诸多难题。合理分析商业银行互联网金融业务发展的现实情况，据此切实研究商业银行互联网金融业务的发展策略成为信息时代背景下商业银行未来发展的关键问题。本文以交通银行Z分行在互联网金融业务上的实践探索为样本。首先从理论的视角出发，对互联网金融的概念与主要特征进行清晰的界定，以长尾理论、金融中介

4、理论和交易成本理论为理论基础，进而以此理论框架分析互联网金融对传统商业银行的影响。其次，根据国内外商业银行互联网金融业务发展的典型模式与案例，总结国内外商业银行在此方面的经验，并由此得出对本文研究的启示。在理论分析和国际比较的基础上，运用PEST模型与SWOT模型全面分析交通银行Z分行互联网金融业务的发展情况，总结交通银行Z分行的政治、经济、社会、技术环境以及机遇、威胁、优势、劣势，研究结果表明交通银行Z分行互联网金融业务发展中存在风控严格制约创新、专业技术人才缺乏、数据技术储备不足、业务流程繁琐的问题。为

5、全面推进交通银行Z分行互联网金融业务的发展，在“互联网+”时代下切实提升交通银行Z分行的影响力，本文针对性地提升交通银行Z分行互联网金融业务发展的策略，在对策建议方面交通银行Z分行需要做到建立互联网思维，根据需求创新产品；强化人才机制建设，引进专业团队；加强业务合作，充分利用优势科技；实现精细化管理，优化业务流程。在制度保障方面需要做到构建信贷风险大数据系统；建立多层次风险控制体；优化分行内部的组织架构。关键词：交通银行；互联网金融；网上银行；手机银行；电子商务IAbstractSincethelaunch

6、oftheYuebaoin2013,theInternetfinancehasgonethrougharapiddevelopment.TheInternetcompanies,headedbyAlibaba,TencentandBaidu,havebeencarryoutonalargescaleinvolvedinfinancialbusiness,onthebasisofrapidinnovation,theInternetcompaniesquicklychangedthewayoffinancia

7、lbehaviorandcapitalintegrationofconsumer,andshakentheabsolutedominanceofcommercialbanksintraditionalfinancialbusinesses.FacingthehugeimpactofInternetfinance,CommercialbanksofChinaarepromotingtheInternetbusinessprocess,anddevelopingInternetfinancialbusiness

8、essuchasonlinebanking,mobilebanking,financialproductsande-commerceplatformtomeetchallenges.However,duetothelatestartofthinkingtransformationandtheriskfactorsbroughtbytheinherentcharacteristicsofInternetfinanc