汇丰公司绩效管理研究

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1、山东大学硕士学位论文汇丰公司绩效管理研究姓名：赵成凤申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：刘冰20080920山东大学硕士学位论文摘要在社会主义市场经济体制不断发展完善、经济体制改革不断深入的情况下，国有粮食企业的环境、体制、制度及机制等都面临较大程度的不确定性。与此同时，随着经济全球化步伐的加快，我国粮食行业所面临的市场竞争更加激烈，面临的环境也越来越复杂，主要包括：市场的不确定性、组织的变革性、人员的流动性等。如何获取和保持竞争优势，使企业立于不败之地，是每一个企业都必须清醒考虑的问题。越来越多的企业意识到绩效管理

2、是企业获取竞争优势的核心竞争力。要把员工从作为管制对象的阶段发展到把员工视作可开发资源的阶段，需要有合适的管理工具来辅助，绩效管理是最好的选择。本文从研究汇丰公司绩效管理的现状出发，以国内外优秀企业的绩效管理理念为参照，应用定性与定量相结合、现状分析与逻辑推理相结合的研究方法及案例分析理论联系实际，系统重构汇丰公司绩效管理方案。本方案着重研究解决汇丰公司绩效管理中的难点、重点，即指标设计、绩效考核、绩效应用。本文一共分为五章，第一章阐述了本文的研究背景、选题意义；第二章介绍了与绩效管理有关的理论；第三章分析汇丰公司绩效管理

3、的现状，对绩效管理过程中存在的问题进行深入探讨；第四章对照存在问题对汇丰公司绩效管理系统进行重构再设计，重点提升公司的绩效应用，以期整体提升公司的竞争能力；第五章为结论，阐述了汇丰公司绩效管理的优缺点，并提出了持续改进的建议及实施过程中应注意的问题。汇丰公司绩效管理系统重构的方案注重沟通、绩效分析与绩效结果的应用，解决企业在绩效管理中认识不清晰、激励不到位等问题，可以真正发挥绩效管理在企业管理过程中的作用。关键词：绩效考核；绩效管理；绩效措施；平衡计分卡9山东大学硕士学位论文ABSTRACTAsaresultthatthe

4、SocialisticmarketeconomyiSimprovingandthereformationdeveloping，theenvironment，systemandmechanismofthenation-ownedcropsenterprisesarefacingagreatuncertainty．Meanwhile，thereismorecompetitioninthecropmarketofourcountrywhichcausedamorecomplicatedenvironment，thatis，unc

5、ertaintyofthemarket，transformationoftheorganization，andthemobilityofpeople，ect．ItforcesalltheenterprisestoconsiderrationallyhowtogetandkeeptheirowncompetitivenessandthusconfirmtheirSUCCESS．MoreandmoreenterprisesareontothehumanresourcesmanagementwhichmakestheirCOre

6、competitiveness．Inordertoconsidertheemployeesasdevelopableresourcesinsteadofasregulatingobjectives，apropermanagementtoolisneededtohelp，andthebestoneisPerformanceManagement．BasedonthestudyofthepresentperformancemanagementsystemoftheHSBC，andreferringtotheperformance

7、managementsystemoftheexcellententerpriseshomeandabroad，thisarticlerecomposessystematicallytheperformancemanagementsystemoftheHSBCbycombiningthetheoriesandfacts，usingbothqualimtiveandquantitative，realityanalysisandlogicalconsequencestudymethods．Thisplanputmosteffor

8、ttosolvethedifficultandimportantproblemintheperformancemanagementofHSBC，thatis，guidelinedesign，performanceassessmentandperformanceapplication．Thereareto