[酒店人力资源部资料]员工转正、提职考核程序与标准

《[酒店人力资源部资料]员工转正、提职考核程序与标准》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、员工转正、提职考核程序与标准为进一步规范酒店管理，保证员工异动程序的合理性，通过对员工岗位技能知识及工作表现进行全面、客观的考评来决定员工的转正及晋升。人力资源部特制订如下转正、提职考核方案：一、新员工转正程序：（一）考评阶段：1、新入职员工均试用三个月，试用期满后，由人事部发出《员工表现评估表》通知相关部门组织对拟转正员工进行评估。2、领班级以上职级员工转正，人力资源部还会组织所在部门5名以上员工进行评议和问券调查。（二）考核阶段：员工转正考核分为两个部分：1、酒店服务理论知识考核以新员工职前培训内容为主，

2、涉及酒店介绍、产品知识、规章制度、安全消防、综合素质等，由人力资源部和用人部门共同出题。2、业务技能考核以员工岗位技能实操方式进行。部门拟定考核项目并负责评分,人力资源部对考核过程进行监督。（三）考评及考核标准：1、部门总监／经理有权力根据员工试用期间工作表现，提前或延长员工试用期。提前期不超出一个月，延长期不超过三个月。试用期延长的员工无转正或晋升资格。2、员工的转正考评阶段合格标准以《员工表现评估表》要求为准。若员工的表现评估未合格，员工无转正资格，并延长试用期一个月。3、基层管理人员的员工评议结果，若反

3、对意见超过60%，人力资源部将向部门反馈情况，并有权建议暂缓或延长试用期。4、员工表现评估合格方可进入考核阶段。考核分理论试题和技能实操两个部分，总分为100分，理论和实操各占50%的分值。TOSIX---BOXtosix1、各级员工考核结果及转正标准：l根据员工考核综合评分，划分为以下几个级次：A级：90分以上；（含90分）B级：80分以上；C级：70分以上；（含70分）D级：60～69分；E级：60分以下。l综合考核成绩达到E级，员工不予转正，并延长试用期；综合考核成绩达到D级，普通员工予以转正，工资上调

4、50元；综合考核成绩达到C级，普通员工予以转正，享受全额转正工资待遇；领班级以上员工予以转正，工资上调50元；综合考核成绩达到B级，领班级以上员工予以转正，享受全额转正工资待遇；综合考核成绩达到A级，除转正以外，另给予员工单次30元奖励，以资鼓励。（四）转正审批若员工通过评估及考核，达到转正标准，由所在部门填写《人事变动单》，将《员工表现评估表》和考核成绩附后。由人力资源部呈交总经理签字认可后方可执行。《人事变动单》一式三联，第一联人力资源部留存，第二联交财务部，第三联交员工所在部门。人事薪资专员在当月将转正

5、员工工资变动资料输入电脑，调整转正员工的工资。二、员工晋升提职程序：（一）提名阶段：根据部门编制需求，在基层岗位有空缺的前提下，部门总监／经理有权力对工作表现佳、业务能力强的员工进行提职晋升。部门应提前一个月以书面报告形式向人力资源提名。（二）评估阶段：1、由部门总监／经理填写《员工表现评估表》，对员工日常工作表现进行评估，并将评估结果报至人力资源部审核。2、若员工晋升为领班级以上职级，人力资源部还会组织所在部门5名以上员工进行评议和问券调查。TOSIX---BOXtosix1、基层管理人员的员工评议结果，若

6、反对意见超过60%，人力资源部将向部门反馈情况，并有权建议暂缓或延长试用期。（三）考核阶段：员工晋级考核分为两个部分：1、理论知识考核涉及酒店介绍、产品知识、规章制度、安全消防、综合素质和案例分析等，由人力资源部和用人部门共同出题。2、业务技能考核以员工岗位技能实操方式进行。部门拟定考核项目并负责评分,人力资源部对考核过程进行监督。（四）考评及考核标准：考核分理论试题和技能实操两个部分，总分为100分，理论和实操各占50%的分值。l根据员工考核综合评分，划分为以下几个级次：A级：90分以上；（含90分）B级：

7、80分以上；C级：70分以上；（含70分）D级：60～69分；l综合考核成绩达到C级以下，员工不予晋级；综合考核成绩达到C级或以上，员工享受晋升职位试用工资；综合考核成绩达到A级，员工直接享受晋升职位转正工资待遇。（五）晋级员工试用转正程序同新员工转正。TOSIX---BOXtosix