企业网站特性对组织吸引力的影响综述

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1、2013年人力资源管理评论2013第2辑HumanResourceManagementReviewVol.2企业网站特性对组织吸引力的影响综述邹斯思刘宁（南京邮电大学，南京210023）［摘要］企业网站不仅可以宣传和推广企业的产品或服务，而且还能高效地向人们传播各种空缺职位的信息。企业网站的美观性和易用性、网站上包含的薪酬信息、组织文化信息以及未来发展机会的信息都会给求职者带来不同的感知，进而影响组织吸引力。本研究在文献梳理的基础上，阐述了组织吸引力的概念、维度及影响因素，然后从网站的风格和网站的内容两个方面论述了企业网站特性对组织吸引力的影响，最后进行了总结和展望。［关键词］网站

2、特性；网站风格；网站内容；组织吸引力一、引言在竞争日益激烈的商业环境中，人才被认为是企业最为宝贵、最有价值的资源。在21世纪，企业之间的竞争从某种意义上来说也是人才之间的竞争，因此企业是否具有较强的人才吸引力显得格外重要。各大企业都试图通过良好的招聘计划来吸纳人才，而选择何种方式进行招聘也非常关键。报纸、广告、人才交流会等传统招聘渠道已经无法跟上时代的步伐，网络招聘因其覆盖广、传播快、不受时间地理条件限制等优势成为一种时尚。网络招聘发展迅速，早在1998~2001年，全球前500家大企业拥有自己的招聘网站的比例从29%迅速增加到88%，而北美前500家大企业中，更有高达93%的企业

3、在自家企业网站上进行人才招聘。2004年中国企业平均只有8%通过网络进行招聘，而2005年的调查显示超过五成的高科技企业采用网络招聘的方式选择人才，2009年使用网络招聘的雇主数量达到81万家，较2008年增长了35.0%，占中国企业总数的8.3%。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《2013年上半年中国企业互联网应用状况调查报告》显示，截至2013年6月底，全国范围内，已有40.1%的企业建立了独立的企业网站。企业网站不仅可以宣传和推广企业的产品或服务，而且还能高效地向人们传播各种空缺职位的信息。一个设计良好的企业网站能向求职者展示丰富的信息，并吸引其申请职位，为企业引

4、进优秀人才提供更多的选择，因此研究企业网站特性对求职者的组织吸引力对于企业而言十分重要。本研究在文献梳理的基础上，阐述了组织吸引力的概念、维度及影响因素，然后从网站的风格和网站的内容两个方面论述了企业网站特性对组织吸引力的影响，最后进行了总结和展望。［基金项目］本文为国家自然科学基金项目（71172062）、江苏省高校哲学社会科学基金项目（2011SJB630044）和江苏省教育科学“十二五”规划2011年度课题（C-c/2011/01/102）的阶段性成果。［作者简介］邹斯思，女，生于1989年，南京邮电大学硕士研究生，主要从事企业管理和人力资源方面的研究。刘宁，女，生于1977

5、年，副教授，南京邮电大学硕士研究生导师，主要研究方向为团队理论和人力资源管理。通信地址：江苏省南京市栖霞区文苑路9号南京邮电大学629号信箱；邮箱：sallyss89@163.com。72PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.com.cn二、组织吸引力概述组织吸引力也称为求职吸引力、企业吸引力或雇主吸引力。在招聘的相关研究中，组织吸引力是评价招聘效果的指标之一。1993年，Turban和Keon从个体特征与组织匹配的角度提出了组织吸引力的概念，并把它定义为组织本身吸引潜在求职者前往应聘的程度。Cable和Judge（1996）认为，组织

6、吸引力是以求职者是否愿意接受某公司提供的工作机会为判断的。而Ziegert和Ehrhart（2004）把组织吸引力理解成一种态度或总体上对组织的正面印象。中国台湾学者蔡志明（2006）则将组织吸引力定义为“对于特定企业的正面情感、组织声望评价，参加甄选活动及接受该工作的意愿”。（一）组织吸引力的维度Ambler和Barrow（1996）认为，雇主吸引力包括功能价值、经济价值、心理价值三个方面；Highhouse、Lievens和Sinar（2003）将一般吸引力评价、求职意愿和声望并列为组织吸引力的三个层面。Berthon、Ewing和Hah（2005）采用实证研究的方法，从潜在雇

7、员的角度构建了五维度的雇主吸引力模型，这五个维度分别为兴趣价值、社会价值、经济价值、发展价值、应用价值。国内学者殷志平（2007）发现，不同文化背景下，不同的求职群体对应的雇主吸引力维度存在一定的差异：初次求职者的雇主吸引力维度包括环境价值、名誉价值、发展价值、经济价值和心理价值，而再次求职者的雇主吸引力维度依次为社会价值、名誉价值、环境价值、发展价值和心理价值。胡蓓等（2008）以全国十所名牌大学的应届毕业生为样本对组织吸引力进行了研究，认为组织的人才吸引力表现在六