协同质量管理下的质量评价指标体系

《协同质量管理下的质量评价指标体系》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、机械设计与制造第8期-192-MachineryDesign&Manufacture2007年8月文章编号:1001-3997(2007)08-0192-03’&’&&&*管协同质量管理下的质量评价指标体系理&&&’&’邓超游本善吴军(华中科技大学机械科学与工程学院,武汉430074)QualityevaluationsystemunderthebackgroundofcollaborativequalitymanagementDENGChao,YOUBen-shan,WUJun(HuazhongUniversi

2、tyofScience&Technology,Wuhan430074,China)$"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""#"""""""""""""""""""""""""【摘要】阐明了协同质量管理的基本概念。分析了协同质量管理活动的三个特点。把协同质量管理下的质量评价指标分为静态指标和动态指标进行研究。动态指标包括物流、工作流、资金流、信息流。在质量评价指标基础上建立了供应商评价体系,从供应商选择、供应商评价、供应商绩效评价、企业联盟绩效评价

3、四个角度衡量协同质量管理绩效。关键词:协同质量管理;评价指标;供应商管理【Abstract】Thispaperclarifiedbasicconceptionofcollaborativequalitymanagement.Threepeculiaritiesofthecollaborativequalitymanagementwereanalyzed.Qualityevaluationcriteriaunderthebackgroundofcollaborativequalitymanagementweredi

4、videdintostaticcriteriaanddynamiccriteriawhichincludedlogistics,workflow,fundflowandinformationflow.Thesupplierevaluationsystemwhichwasestablishedonthebaseofthesecriteriameasuredresultsofqualitymanagementfromfouraspects,suchassupplierchoice,supplierevaluation

5、,supplierresultsevaluationandallianceresultsevaluate.Keywords:Collaborativequalitymanagement;Evaluationcriteria;Suppliermanagement"""""""""""""""""""""""""%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%$$中图分类号:F406.2文献标识码:A质量概念已从早期的与技术规范的符合程度转变为以顾客策,质量控

6、制和质量改进措施的落实等。满意为主要指标,进而发展到产品要满足明确或隐含需要的广从各经济个体在质量体系的关系上来看:协同质量体系包义质量概念。产品质量是在产品全生命周期各个阶段的质量管括的产品生命周期上所有企业,不再是按供应链有序排列的链理活动中逐渐形成的,包括需求分析质量、设计质量、制造质量、式结构,而是将供应商、企业、分销商和顾客两两相互联系甚至服务质量和管理质量等,所有这些参与产品形成过程的经济个多者相互联系,形成一个协同分布式的复杂结构。体的质量管理活动之间的联系日益紧密,促使质量管理由一般协同质量管理要

7、求通过建立质量管理的协同框架,实现企质量管理发展为面向产品全生命周期的协同质量管理[1]。业与合作伙伴(如供应商和分销商等)之间的质量需求协同、质量体系协同、质量管理协同和服务协同。由此可见,协同质量管1质量协同体系理对供应商管理提出了更高的要求:首先,需要建立一个面向客协同质量管理概括了产品生命周期中质量管理有关的所有户的、高效率低成本机制的企业联盟,利用科学的方法选择利于活动,即围绕核心企业,通过对质量信息流和产品设计生产的控企业联盟持续发展的供应商;其次,在协同质量管理过程中,需制,从供应商采购原材料开始,

8、制成中间产品以及最终产品,由要定期对企业联盟进行质量评价,定量地分析和评价供应商和分销商组成的销售网络把产品送到消费者手中,提供相应的服核心企业的质量状况,提出改进措施。因此,在协同质量管理的务,并取得消费者需求信息。特殊要求下建立协同质量管理的质量评价指标和评价体系是十从质量活动目的上来看:协同质量体系中的企业和供应商分必要的。的质量活动以最终顾客质量要求为中心,以客户