商业银行微博营销运作与品牌传播研究

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1、学校代码：10036剖矽}；豸f节贸易声学UniversityofInternationalBusinessandEconomics同等学力人员硕士学位论文商业银行微博营销运作与品牌传播研究培养单位：金融学院专业名称：金融学研究方向：银行营销作者：王亚茜指导教师：孙东升副教授论文日期：二。一三年十一月TheResearchofJI●●■I■I-●■GOmmercIaIBanKS7IⅥICrO-bIOgglngMarketing0perationandBrandCommunication学位论文原创性声明本人郑

2、重声明；所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明弓l用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文所涉及的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。特此声明v．匆广学位论文作者签名：色影白沙侈年I／月如日学位论文版权使用授权书本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和

3、电子版，并采用影印、缩印、扫描：数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或部分的阅览服务；学校有权按照有关规定向国家有关部门或者机构送交论文：在以不以赢利为目的的前提下，学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。保密的学位论文在解密后遵守此规定。学位论文作者签名：导师签名：．Z矽蒿匆孑气加廖年／／月向日≯叫多年If月必日摘要鉴于当今微博的普众发展，国内越来越多的企业已经借助其特性开展广泛的微博营销。受传统业务营销拓展形式的局限与束缚，加之维系原有客户与吸引新兴客群所产生的时

4、代诉求，商业银行受这一空前“微”力影响，迫于新媒体发展需要，改变原有严肃稳重的形象，顺应时代潮流步入微博营销。本论文研究的理论意义表现在：通过分析当今商业银行微博营销的现状和内容，从而研究微博营销对商业银行品牌推广等方面产生的影响及作用。本论文研究的应用价值体现在：通过对银行客户微博使用体验及需求感受的调研评估，对商业银行微博营销的未来发展提出建议。关键词：商业银行，微博营销，品牌传播Abstract⋯Asthedevelopmentoftoday’Smicro—blottingindomestic，mole

5、andmoreenterprisescarryoutextensivemarketingactivitieswithitscharacteristics．Boundbythelimitationsoftraditionalbusinessmarketingexpansionformwith，andtomaintainexistingcustomersandattractnewcustomerserademandsarisingfromthecommercialBanksaffectedbytheunprece

6、dented”micro”force,underthenewmediadevelopmentneeds，changetheimageoftheoriginalsober,conformtothetrendofTheTimesintothemicro—blogmarketing．Thispaperstudiesthetheoryofmeaningdisplaysin：throughtheanalysisofthestatusquooftoday’Scommercialbankmicro-blottingmark

7、etingandcontent，SOthemicro-bloggingmarketingofcommercialBanksandtheimpactofbrandpromotion，etc．Thispaperstudiestheapplicationofvalueliesin：throughthedemandforbankcustomersusemicro-blogexperienceandfeelingofresearchevaluation，onthefuturedevelopmentofcommercia

8、lbankmicro—bloggingmarketingSuggestionsareputforward．Keywords：Commercialbanks，Micro—bloggingmarketing，Brandcommunication目录第1章绪论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．11．1研究背景、概况及意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．11．2论文研究方法及创新点⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯