UGC型旅游网站商业模式研究——以穷游网为例.pdf

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1、学校代码：10036硕士专业学位论文UGC型旅游网站商业模式研究---以穷游网为例培养单位：国际经济贸易学院专业名称：国际商务硕士研究方向：电子商务作者：陈也指导教师：朱明侠教授论文日期：二〇一六年五月万方数据TheBusinessModelofUGC-typeTravelWebsites:ThecaseofQyer.com万方数据学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文所涉及的研究工作做出重要贡献的

2、个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。特此声明学位论文作者签名：年月日万方数据学位论文版权使用授权书本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或部分的阅览服务；学校有权按照有关规定向国家有关部门或者机构送交论文；学校可以采用影印、缩印或者其他方式合理使用学位论文，或将学位论文的内容编入相关数据库进行

3、检索；保密的学位论文在解密后遵守此规定。学位论文作者签名：年月日导师签名：年月日万方数据摘要近年来，旅游电子商务在全球范围内发展迅速。中国作为世界上旅游市场最大且增长最快的国家，同样致力于推进国内企业在旅游电子商务领域的发展。2015年，国务院发文提出积极发展“互联网+旅游”，要促进在线旅游网站企业发展壮大。可以预见，在线旅游市场将迎来前景光明但竞争激烈的未来。当前在线旅游网站主要存在三大类商业模式，其中UGC型旅游网站具有的社交特征与用户的个性化需求颇为契合，是未来在线旅游网站的一大发展方向。然而由于这类网站出现时间较晚，尽管具有一定特色但其商业模

4、式仍未完全成熟，市场占有率并不那么高，所以尚有提升和改进的空间。本文希望通过对一个典型UGC型旅游网站的分析找寻其未来发展之道，同时也给中国整个在线旅游网站行业以一定的借鉴。本文采用案例分析和比较分析这两种定性研究的方法。一方面以携程和去哪儿为例分别阐述综合OTA型和垂直领域OTA型的商业模式，另一方面以穷游网为例重点研究UGC型旅游网站的商业模式。同时，三种商业模式的各自特点形成对比，突出展现UGC型的优劣势。笔者从穷游网的主要服务与产品、客户资源、盈利模式、营销模式四个方面对其商业模式中各个成分进行详细拆解，理清了穷游网现有商业模式的运作流程，发

5、现了UGC在其商业模式中至关重要的作用。最后，分析了穷游网UGC模式存在的问题，并尝试从用户、内容等角度提出些许改进的策略。研究发现，用户生成内容是UGC型旅游网站开展业务的基础和核心，其天然的社交基因能够为网站带来大量的用户和信息资源形成价值积累。但也由于UGC的固有弊端限制了这类网站的竞争力。另外可以看到，UGC已被应用到其他商业模式的网站之中。因而，UGC型旅游网站若想突出重围，必须从用户、内容、移动端等多个维度对进行完善和创新。未来在线旅游网站发展离不开UGC，但必须是符合用户需求的UGC。关键词：旅游网站，穷游网，UGC，商业模式I万方数据

6、AbstractRecently,thetourismofelectroniccommercehasbeengrowingrapidlyworldwide.Astheworld'slargesttourismmarketandthefastestgrowingcountry,Chinaisalsodevotingitselftopushthedevelopmentofdomesticcompaniesinthisarea.In2015,theStateCouncilissuedadocumentinwhichitputforwardtheconcep

7、t“Internet+Tourism”andcalledforactivelydevelopingonlinetravelagents.Itcanbeexpectedthatonlinetravelmarketisgoingtomeetabrightfuturewithfiercecompetition.Therearemainlythreetypesofbusinessmodelamongonlinetravelwebsites.Oneofthemiscalled“UGC”whichcharacteristicofsociabilityquitef

8、itsusers’requirementofindividuation.Itisaprobabledirec