旅游搜索引擎商业模式研究——以去哪儿网为例

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1、分类号：密级：编号：桂林理工大学硕士研究生学位论文旅游搜索引擎商业模式研究——以去哪儿网为例专业：旅游管理研究方向：旅游企业管理研究生：王红霞指导教师：陈炜教授论文起止日期：2012年6月至2013年4月AResearchofTravelsearchenginebusinessmodel——TheexampleofQunarMajor：TourismManagementDirectionofStudy：TourismEnterpriseManagementGraduateStudent：WangHongXiaSupervisor：Prof.ChenWeiCollegeofTourismGu

2、ilinUniversityofTechnologySeptember,2012toApril,2013摘要随着中国旅游业的蓬勃发展，互联网信息技术的应用及快速发展，在线旅游成为其最具活力、发展最快的领域。搜索引擎技术的普及极大地推动了互联网的信息资源的共享，强大的搜索功能以及丰富的资讯使搜索引擎成为旅游者最常用的搜寻旅游信息的工具。旅游搜索引擎的出现，在满足了旅游者越来越个性化需求的同时，也很快成为旅游用户在线预订的重要入口。在这样的背景下，传统的旅游企业商业模式已不再适应竞争和发展的需要，旅游企业需要认真思考如何充分利用互联网以形成最适合自己的商业模式。因此有关旅游企业商业模式的研究逐

3、渐受到旅游业界和学术界的关注，但目前对在线旅游企业商业模式的研究尚处于初级探索阶段，因而研究在线旅游企业商业模式，对于改进和完善现有的商业模式有着重要的理论与现实意义，同时也利于整个旅游行业的发展。本研究以在线旅游企业商业模式为切入点，在整理现有文献资料的基础上，通过问卷调查法，获得大量的一手资料，并通过定性和定量分析法、模型分析法，对旅游搜索引擎——去哪儿网的商业模式进行研究。对去哪儿网商业模式进行两个方面的研究：1、分析并构建了其商业模式，为此类型商业模式的研究提供了一定的理论指导意义；2、对旅游搜索引擎商业模式的未来发展提出建议，对于去哪儿网或其他企业商业模式的未来发展具有一定的现实

4、指导意义。本文的主要研究内容和结论如下：第一章，绪论部分。主要介绍了本文的研究背景，研究目地及意义，研究方法，研究内容思路等。第二章，理论综述。通过对搜索引擎，在线旅游，商业模式研究成果的介绍，分析研究现状，为后面章节的研究做一个铺垫。第三章，案例研究。主要通过构造模型，调查问卷和统计分析的方法分析和研究了去哪儿网的商业模式，得出客户价值主张、盈利模式、核心资源与能力、产品与服务与商业模式呈高度的相关性，同时搜索引擎技术与哪儿网的商业模式及其他要素间有非常高的关联度，并对其商业模式存在的问题提出建议。第四章，趋势研究。在分析在线旅游和搜索引擎的发展趋势的基础上，建议在移动互联网时代，旅游搜

5、索引擎商业模式应向平台商业模式方向发展。第五章，总结与研究展望。关键字：在线旅游，搜索引擎，商业模式IAbstractWiththevigorousdevelopmentoftheChinesetourismindustry,andstronggrowthandapplicationsoftheInternettechnology,onlinetourismservicesbecomethemostvibrantandfastest-growingbusinessline.ThepopularizationoftheSearchenginetechnologyhasgreatlypromo

6、tedthesharingoftheInternetinformationresources.Powerfulsearchcapabilitiesandrichinformationmadesearchenginehasbecomeamostcommonlytoolthattouristssearchtravelinformation.Theemergenceofthetravelverticalsearchenginessatisfythetourists’moreandmorepersonalizeddemand,andatthesametime,italsosoonbecomethe

7、importantentryintheprocessofonlinetravelbooking.Inthiscontext,thetraditionaltourismenterprises’businessmodewasnolongeradaptedtotheneedsofthecompetitionandthedevelopment,Travelcompaniesneedtothinkseriouslyabouthow