08年5月企业培训师专业技能试题(一)new

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1、姓名：准考证号：2008年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业培训师等级：国家职业资格二级卷册二：专业能力注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。一二题号总分总分人12123得分一、论述题（本题共1题，共15分）得分评分人试结合自己的工作体会论述企业培训组织者所应担当的基本角色。（15分）二、案例分析题（共3题，第一题15分，第二题15分，第三题25分，共55分）得分评分人（一）培训项

2、目开发案例第1页共10页1、背景在新的时期，某企业把法制建设和依法经营，作为企业的经营战略，并以诚信赢得客户，企业积极强化制度建设，在物资采购、招投标管理、合同管理等方面建立统一管理的法律部门，各业务部门归口把关、各负其责、相互配合。为使管理者队伍适应企业发展的这一战略，企业将法律知识纳入了企业培训长期计划。2、搜集培训信息，筛选培训需求为确定培训需求，首先进行四方面的调查分析：（1）对法律印象的调查旨在调查受培对象是否具备法律观念，能否正确接受总厂提出的依法治企、守法经营的管理方针。（2）调查法律在经营管理中所起的作用，目的是调查经营管理者是否重视法律的贯彻和执行。（3）对所需法律知识

3、的调查希望找寻培训部门能够进行培训的需求点。（4）通过对法律培训认识的调查，以获取法律培训在企业员工中的影响和效果。通过以上的分析，项目组认为在总厂范围内有必要对管理岗位的工作人员进行法律法规培训，并初步形成三类的法律培训项目：第一类：科处级管理岗位专项法律法规知识培训第二类：生产管理岗位的劳动法及质量安全法律法规培训第三类：经营管理岗位对外经济活动法律实务培训第一类培训项目，作为培训中心的目标任务列入培训中心的培训计划，并分期分批地实施；第二类培训项目，各相关生产单位都比较重视，各相关单位采取各种途径宣传、讲解并制定相应规章制度监督检查；培训中心可按企业要求单独或联合开展培训；第三类培

4、训，由于工作对外性质强，各单位自己很难集中人员进行培训，应在人力资源部的配合支持下，由培训中心按照从事物资采购、项目管理、销售等部门的主要业务人员所需要的法律知识进行专门的项目开发和培训。3、进行工作岗位分析，论证培训项目的可行性目前总厂内部从事物资采购、投招标活动及专门合同管理的人员近300人。这些人员主要集中在总厂物资供应公司、工程公司、设计院、机动处和实业公司等单位，为了调查合同的管理工作，培训中心项目开发组来到了总厂法律事务顾问处，法律事务顾问处给他们提供了这样的信息：总厂每年审查标的额20万元以上的各类经济合同约500份左右，总标的额平均每年在4亿元，为了保证合同的有效、全面履

5、行，避免无效合同和经济合同纠纷的发生，法律顾问处每年都要做大量的合同审查工作：协办公正、提出意见、参与谈判、诉讼代理、法律咨询等。除此之外，还有标的额20万元以下的合同是得不到法律事务顾问处的审查的，合同的有效性及全面履行就很难保证了。为此，总厂每年都会发生一些合同纠纷。因而他们认为各二级单位，从事合同管理的工作人员必须在法律知识方面要有扎实的理论基础，还要有一定的实践经验，以保证合同审查的全面性及合同履行的有效性。如果相关工作人员处理合同的业务水平提高了，每年在物资采购、账款结算方面将为总厂节约大量资金，并能有效避免经济纠纷的发生。经过相关岗位分析，项目组认为在经营管理岗位开展合同及相

6、关法律实务培训符合岗位需求，通过培训可以解决岗位所缺的知识与技能。有关单位领导在得知培训中心拟举办此类培训时，都表示非常赞同。4、进行工作人员分析，确定培训项目的具体内容培训中心项目组在获得有关单位对培训项目的认可后，又对从事合同管理岗位的工作人员作了随机第2页共10页调查，从高随机调查的结果显示：（1）目前在岗人员年龄结构比较年轻，缺乏相关工作经验；（2）非常愿意通过有关的系统培训提高自己的岗位技能；（3）在岗位实际处理业务中，必须懂得招标投标法的规则；在商务谈判，完成交易时一定要清楚合同法德有关规定。被调查者认为，上述两部法律在自己的岗位中是应用最多的。培训中心在开展经营管理岗位在培

7、训前的问卷调查中，问卷中大都选择了合同法、招标投标法、反不正当竞争法作为培训的选项等。两项调查分析，需求比较一致，从而确定该培训项目以合同法和招标投标法为主要内容。合同法中重点讲述合同订立、履行及风险防范和合同纠纷解决的法律规定及实务技巧，在招标投标法中，了解招标、投标和中标的规则及法律规定，掌握招标公告及投标书的具体编制要求，尤其突出投标后如何中标所采用的法律手段技巧和策略。5、实施培训计划培训中心项目组在通过对培训需求分析，制定