创业者先前经验、创业学习与新创企业绩效——基于安徽省合肥市的实证研究

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中文图书分类号：F270创业者先前经验、创业学习与新创企业绩效—基于安徽省合肥市的实证研究学生姓名：所在院系：工商管理学院专业名称：企业管理研究方向：营销理论与实务届别：2014届导师姓名：论文完成时间：2013年9月万方数据 独创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得安徽财经大学或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。签名：日期：关于论文使用授权的说明本人完全了解安徽财经大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。（保密的论文在解密后应遵守此规定）签名：导师签名：日期：万方数据 安徽财经大学硕士学位论文创业者先前经验、创业学习与新创企业绩效——基于安徽省合肥市的实证研究内容摘要创业对经济发展的巨大推动作用吸引了学者、社会和政府的关注和重视。创业者先前经验是影响新创企业绩效的重要初始条件。创业者依靠先前经验能够从创业前形成的网络里所需要的资源和能力。同时创业者从先前的工作、职位等活动中形成属于自己的“知识宝库”，从而影响其对创业绩效的提升。在文献回顾的基础上，本文引入了创业学习这一概念对创业者先前经验与新创企业绩效作用的内在机理进行了深入探讨。将创业学习引入创业者先前经验、新创企业绩效的研究中，研究分析三者之间的关系，对创业者先前经验和新创企业绩效的研究具有重要的理论意义和现实意义。因此，本文希望通过对安徽省合肥地区新创企业的创业者创业活动的实证研究，揭示创业者先前经验、创业学习与新创企业绩效间的内在联系和逻辑关系。文章首先通过回顾大量的国内外相关文献，总结相关研究的理论成果和不足之处；并且构建了创业者先前经验、创业学习和新创企业绩效三个变量的研究关系的理论框架，据此提出相关的假设。在理论构建的基础上，运用SPSS20.0统计分析软件的描述性统计、信度分析、效度分析、相关分析以及回归分析功能，较为深入的分析了创业者先前经验、创业学习与新创企业绩效的关系。本文的实证研究分两个阶段：（1）小样本测试。小范围发放70份问卷进行问卷的预测试，对创业者先前经验、创业学习和新创企业绩效三份量表进行项目分析和探索性因子分析，剔除相关题项，形成文章最终的问卷。（2）实证分析。首先对回收的207份问卷进行描述性统计分析，然后对问卷的信度、效度进行验证，其次对各个变量进行相关性分析和回归分析，最后做创业学习的中介作用进行分析。通过两阶段的实证分析，文章主要得出以下的结论：1.创业者先前经验和创业学习可以直接影响新创企业的绩效。2.创业者先前经验对创业学习也会产生影响。3.创业学习在创业者先前经验与新创企业绩效之间起到部分中介作用，意味着创业者先前经验可以通过创业学习来对新创企业绩效产生影响。关键词：创业创业者先前经验创业学习新创企业绩效1万方数据 创业者先前经验、创业学习与新创企业绩效ABSTRACTPRIOREXPERIENCE，ENTREPRENEURIALLEARNINGANDNEWVENTUREPERFORMANCE——BASEDONTHEEMPIRICALSTUDYOFHEFEI，ANHUIPROVINCEABSTRACTThegreatpromotiontotheeconomicdevelopmentfromventurehasattractedscholars,societyandthegovernment'sconcernandattention.Priorexperienceisanimportantinitialconditionthataffectsnewventureperformance．Theinnovativeperformanceoffirmiscontingentontheresourcesandcapabilitiesofthefirm．Inthesametime,entrepreneurscanacquiretheseresourcesandcapabilitiesthroughtheirpriorexperienceandthroughtheirworkwhichtheybulidduringtheirwork．Entrepreneurscanbuliduptheirown“knowledgecorridor”,whichmayimpacttheimprovementofventureperformance．Basedontheliteraturereview,thispaperintroducesthemediationconceptofentrepreneuriallearning,discussingtheintrinsicmechanismbetweenentrepreneurialpriorexperienceandnewventureperformance.Thereishightheoretieallyvalueandimportantpracticalsignificanceinintroducingtheentrepreneuriallearningvariableintotheresearchingframeworkofpriorexperienceandnewventureperformanceandinanalyzingtheirrelationshipsexplicitly.Therefore,thispaperhopestorevealtherelationshipamongentrepreneurialpriorexperience,entrepreneuriallearningandnewventureperformancethroughtheempiricalstudyoftheentrepreneurialactivitiesinHefei,AnhuiProvince.Firstthroughthereviewofdomesticandforeignliterature,thispapersummaryofthetheoreticalachievementsandshortcomings.Andconstructingthetheoryframeofthevariableofentrepreneurialpriorexperience,entrepreneuriallearningandnewventureperformance,thenputtingforwardrelevanthypothesis.Basedonthereviewofthetheoryresearches,thispaperusesstatisticalanalysissoftwareSPSS20.0toanalysistherelationshipamongentrepreneurialpriorexperience,entrepreneuriallearningandnewventureperformance.Therearetwostagesaboutempiricalresearch:2万方数据 安徽财经大学硕士学位论文（1）Thesmallsampletest.Senting70questionnairesinsmallrange,thenmakesprojectanalysisandexploratoryfactoranalysisforentrepreneurialpriorexperience,entrepreneuriallearningandnewventureperformance’ssclae,eliminatingtheunqualifieditemandformingthefinalquestionnaire.（2）Empiricalresearch.Fisrtmakingdescriptivestatisticalanalysisfor207effectivequestionnaires,thentestingthequestionnaire’sreliabilityandvalidity,nexttodoingeachvariable’scorrelationanalysisandregressionanalysisandfinallyexaminingentrepreneuriallearningmediation.Throughthetwostagesoftheempiricalanalysis,thispaperdrawthefollowingconclusions.1.Entrepreneurialpriorexperienceandentrepreneuriallearningcandirectlyinfluencethenewventureperformance.2.Entrepreneurialpriorexperiencewillalsodirectlyeffectontheentrepreneuriallearning.3.Betweenentrepreneurialpriorexperienceandnewventureperformance,entrepreneuriallearningplaytheroleofmediation,itmeansentrepreneurialpriorexperiencehasaneffectonnewventureperformancethroughentrepreneuriallearning.KEYWORDS:entrepreneurship,entrepreneurialpriorexperience,entrepreneuriallearning,newventureperformance3万方数据 创业者先前经验、创业学习与新创企业绩效目录目录第一章绪论.............................................................1第一节选题的背景和研究意义...........................................1一、选题背景......................................................1二、研究意义......................................................2第二节研究方法及研究内容.............................................4一、研究的方法....................................................4二、研究的路径....................................................5三、研究的内容....................................................6第三节研究可能的创新点...........................................7第二章文献综述..........................................................8第一节创业者先前经验.................................................8一、创业、创业者以及创业者先前经验的概念..........................8二、创业者先前经验的结构.........................................10第二节创业学习.....................................................11一、学习及创业学习的概念.........................................11二、创业学习的方式...............................................17第三节新创企业绩效.................................................19一、新创企业绩效的内涵...........................................19二、新创企业绩效的结构...........................................20第三章模型构建和研究假设提出..........................................22第一节创业者先前经验、创业学习和新创企业绩效的相关关系研究..........22第二节研究假设......................................................23一、创业者先前经验对创业学习的影响研究...........................23二、创业者先前经验对新创企业绩效的影响研究.......................23三、创业学习对新创企业绩效的影响研究.............................24四、创业学习在创业者先前经验与新创企业绩效之间的中介作用.........25第四章问卷设计与测试...................................................27第一节问卷设计......................................................27一、创业者先前经验...............................................27二、创业学习.....................................................28三、新创企业绩效.................................................28第二节样本测试......................................................29一、先前经验问卷的测试与修正.....................................294万方数据 安徽财经大学硕士学位论文二、创业学习问卷的测试与修正.....................................33三、新创企业绩效问卷的测试与修正.................................37第五章实证分析.........................................................41第一节问卷来源及描述性统计分析......................................41第二节问卷信度、效度再验证..........................................42一、创业者先前经验问卷信度和效度的检验...........................42二、创业学习问卷信度和效度的检验.................................43三、新创企业绩效问卷信度和效度的检验.............................43第三节相关性分析....................................................44第四节回归分析......................................................45一、创业者先前经验对创业学习的回归分析...........................45二、创业者先前经验对新创企业绩效的回归分析.......................46三、创业学习对新创企业绩效的回归分析.............................46第五节创业者先前经验、创业学习和新创企业绩效的中介作用..............47一、创业学习在先前经验与新创企业绩效之间的中介作用...............47二、应用型学习在先前经验与新创企业绩效之间的中介作用.............48三、探索型学习在先前经验与新创企业绩效之间的中介作用.............49第六章研究结论与展望...................................................51第一节研究结论与建议................................................51一、假设检验结果的总结...........................................51二、创业实践启示.................................................52第二节研究的局限与未来展望..........................................52一、研究局限性...................................................52二、未来研究展望.................................................53附录....................................................................54参考文献................................................................575万方数据 安徽财经大学硕士学位论文第一章绪论第一节选题的背景和研究意义一、选题背景2013年1月由清华大学中国创业研究中心在北京举办了“‘中国创业十年变迁’主①题研讨会——暨全球创业观察中国报告发布”。全球创业观察报告对中国十年来的创业情况进行了调查研究，全面反映了中国创业的发展和变革。全球创业观察报告把十年中国创业的发展作为主题，总结了这十年间中国创业活动的变化和特征。清华大学经济管理学院副院长、中国创业研究中心主任高建指出，四项变化是指：中国创业活动在十年间表现得越来越活跃；中国的创业模式从生存型为主转变为以机会型为主；中国不同区域的创业活动差距在不断的扩大；国内的创业机会渐渐变多，创业环境也在逐渐的改善。四项特征是指：创业企业生产出的产品在创新和科技含量上与发达国家存在很大的差距，创新程度还处于比较低的水平；新创企业在未来五年创造出来的就业机会占我国总的就业机会的比例较高，在发展中国家处于前列；在服务对象上我国创业企业以国内客户为主，国际化程度较低，落后于发展中国家的平均水平；学历高低与创业效应呈正比关系，学历高的创业者的创业效应显著（高建&程源&李习保等，2013）。高建教授等（2013）通过研究也发现中国创业活动虽然以机会型创业为主，但是创业的企业多集中于以劳动密集型为主的低技术行业，缺少高学历的创业者，创业活动的质量也不高，在全球排名处于落后地位，虽然也能提供一定的就业机会，但是从长期来②看，经济增长和出口方面将会遇到障碍。这与GEM（TheGlobalEntrepreneurshipMonitor，全球创业观察组织）2012年发布的全球创业观察2011全球报告（2011GlobalReport）如出一辙。报告显示中国在GEM③所列的54个国家中，早期创业活动指数排名首位。这一数据清晰地说明了中国“全民创业”的火热状态。除早期创业活跃度以外，2011报告还显示：中国人的整体创业意愿在成员国中同样处于较高水平。通过各国新创企业与既成企业的比较可以看出，中国新创企业活跃度全球最高，但是既成企业比例偏低，这也是效率驱动型经济体的一个普遍现象。2011年的数据同样还说明：中国新创企业在提供创新产品方面排名很低，显示出中国新创企业的创新度不足。这从另外一个角度揭示出：中国创业企业仍处于生存①始于2002年，中国的创业观察报告是在全球创业观察项目的研究框架和方法下完成的。与全球创业观察（GEM）项目一样，中国创业观察报告关注同样的4个基本问题。GEM研究的基本问题是：不同国家的创业活动水平存在的差异及其程度；创业活动与经济增长的系统关系；什么是影响创业活动水平的因素；政府的创业政策评价及改进。②http://www.stdaily.com/kjrb/content/2013-01/09/content_560092.html③http://www.techcn.com.cn/index.php?doc-view-168014.html1万方数据 创业者先前经验、创业学习与新创企业绩效第一章绪论型创业（保证生存需要，相对被动）为主向机会型创业（倾向于创新，相对主动）为主过渡的阶段。需要急需解决的问题是把新创企业的生存能力以及创业者的创新能力相应的提高。通过研究得出，创业者的先前经验对企业绩效具有显著的影响（Man，2000）。先①前经验会对创业者识别及开发机会的能力造成影响，对在创业过程中产生问题时对问②题及时的应变能力也会产生一定的影响等，那么创业者先前经验的丰富度与处理问题的能力存在一定的关系。但是在现实生活中经验丰富的创业者经常表现出与预期不太相符的能力水平，同时在创业过程中具有相同或相似工作经验的两个个体在能力水平上的表现也可能截然不同。因此创业者在进行创业时如何利用先前经验，并在创业进行中如何学习，从而提高新创企业绩效，这一研究具有重要的意义。安宁&王宏起（2011）通过对创业进行研究发现新创企业与成熟企业有很多不同点，新创企业在决策和行动方面并不是依靠行为惯例和非企业组织属性等因素，而是依赖于创业者自身的素质，因此可以说明从某种程度上来说新创企业是对创业者自身素质的一个延续。不同的创业者其创业行为表现千差万别，总结其行为差异的原因又都归结于其在寻求机会以及利用机会的过程拥有不同的思维决策模式偏好，即在创业过程中的学习过程。而导致创业者这些差异化行为的根本原因是其早期不同的创业经验、行业经验、职能经验等对后来创业行为的塑造和影响。通过回顾大量的国内外文献发现，已有的研究主要集中在研究先前经验中的创业经验对企业绩效的影响，针对创业学习对企业绩效的影响的研究较多，但是很少有学者在研究创业者先前经验对新创企业绩效的影响，并且把创业者先前经验、创业学习与新创企业绩效关系联系起来的文献几乎没有。因此，对创业者先前经验、创业学习和新创企业绩效之间关系的研究是有理论意义的。本研究拓展了创业管理的研究领域，对指导目前我国创业者在经济转型期间遇到的问题，具有重要的现实意义。二、研究意义（一）理论意义创业者先前经验、创业学习是都是创业管理过程中的两个重要的概念，尤其对新创企业绩效尤为重要。创业者先前经验是影响新创企业绩效的重要方面，但研究者对“先前经验-创业绩效”的关系具有不同的观点，归纳起来主要有三种：第一种是先前经验对新创企业绩效①张玉利，杨俊，任兵.社会资本、先前经验与创业机会:一个交互效应模型及其启示[J].管理世界，2008（7）:91-102②PolitisD.Theprocessofentrepreneuriallearning:Aconceptualframework[J].EntrepreneurshipTheoryandPractice,2005,29（4）:399-4242万方数据 安徽财经大学硕士学位论文具有正向影响。Cooper&Bruno（1997）经过研究发现，拥有先前经验的创业者所创办的新企业具有更高的成长性。Hsu（2007）也指出先前经验可以提高创业者获得风险投资回报的机率。另外两种观点认为先前经验对新创企业绩效没有影响或者是存在负相关的影响，例如Davidsson（2001）通过对瑞典新创企业进行实验验证了创业者先前经验对新创企业绩效的影响，显示先前经验对新创企业绩效的作用是负向的，同时对高成长企业绩效的作用也不显著。除此以外，一些研究者还认为先前经验与新创企业绩效是一种曲线关系，Delmar&Shane（2006）利用两年时间对瑞典新创企业进行了研究发现随着企业年龄的增长，创业者先前经验对新创企业绩效的影响会渐渐呈现非线性的现象。由此可见，学术界对“先前经验—创业绩效”之间关系的观点并未达成一致结论，同时对作用路径的研究也比较缺乏。因此需要把中介变量加入进来对先前经验和创业绩效之间的关系进行研究。创业学习在创业研究过程中起到举足轻重的作用，优秀的创业者在学习方面也同样的高效。一部分学者认识到，通过学习获得所需要的特定知识，是创业者及其所创办的企业提升创业能力水平及提高创业绩效的关键方法。创业者未必是先天形成的，而是通过后天的学习来形成的，学习如何能够成功创业的行为。Minniti&Bygrave（2001）认为创业是一个不断学习并改进的过程，需要把学习理论融进创业理论中。通过一些研究发现，新创企业与成熟企业相比，其成长速度快，能够有效地分配财富并采取更多的创新战略。不过，国内现在大部分都是针对成熟企业的研究，而对新创企业的研究相对较少，因此出现很多新创企业在成立不久就倒闭的情况，所以对新创企业的研究需要加强，以使新创企业得以长期生存及发展。因此，基于“先前经验—创业绩效”关系存在诸多分歧，引入创业学习作为中介变量，来研究创业者先前经验对新创企业绩效的影响具有一定的理论意义。（二）现实意义新创企业初期生存以及成长绩效与创业者先前经验之间具有一定的关系。不过创业经验并不能保证未来的所具备的高层管理经验；以往的经验可能有利于创业者发现并利用机会，但同时也可能不利于发现和利用机会（Rerup，2005）。Marvel（2007）也指出尽管创业者的创业经验、行业经验、职能经验等与新创企业级绩效成正相关关系，但是，有时经验丰富可能限制企业的创造性，过高的人力资本将限制企业家冒险参加突破性创新活动来创造价值。Cope（2000）的研究结果发现创业者早期的行业相关知识、管理技能知识等会影响其在具体事件决策中的选择偏好，而在创业者处理具体创业事件时，不同的行为模式和结果会影响新创企业最后的绩效表现。这意味着，在研究创业者的先前经验与新创企业绩效的关系时，首先应当确立创业者的先前经验与新创企业绩效之间的间接影响关系，而不是直接影响关系。创业学习往往是创业者基于零散事件的经验学习，是创业者调整行为以适应环境要3万方数据 创业者先前经验、创业学习与新创企业绩效第一章绪论求的过程，也是创业者不断校正重复性决策并在已有经验的基础上不断积累新知识的过程，更是创业者在创业过程中对知识的获取并与团队分享和利用知识的过程。因此创业学习是决定新创企业组织能力发育和形成的关键因素。自工业化中后期以来，作为人口稠密的省会城市，合肥加快了区域中心城市的建设，形成了覆盖淮南、巢湖、六安和县级市桐城等周边城市的经济圈一体化。合肥2011年①吸纳了巢湖市、庐江县，临湖发展建设，资源得以充分利用，进一步优化了区位条件，并且相应的扩大了城市规模，从而有利于发展经济和提升综合服务功能。从合肥的横截面数据来看，行政区划调整后，在全国省会城市国土面积的排名中，合肥从第24位跃升到第15，一举超过了同样为长江中下游省会城市的武汉和南京，在常住人口方面，合肥分别占南京和武汉的58%和71%，缩小了与武汉和南京常住人口的差距。在这样的条件下，合肥提出在“十二五”期间的目标是：在经济总量方面，在省会城市排名前10，在总部经济方面，提升到前15。在接下来的30年，合肥有望将成为类似于武汉和南京等城市的在全国范围有突出影响力的特大城市。可以看出合肥未来发展具有很大的潜力。因此本文以合肥新创企业为例，通过把创业学习作为中介变量研究创业者先前经验与新创企业绩效的关系，对新创企业的发展具有一定的现实指导意义。第二节研究方法及研究内容一、研究的方法（一）文献研究方法本文首先在理论部分运用了文献综述的研究方法，即：在广泛阅读大量的国内外做出的相关研究之上，对国内外文献进行了梳理归纳和总结，介绍国内外学者对创业者先前经验与新创企业绩效以及创业者先前经验与创业学习的关系、创业学习与新创企业绩效的关系的研究现状和代表性研究成果进行总结，以此作为理论基础，然后提出相关假设。（二）实证研究方法首先设计好问卷，通过网络、现场等方式进行问卷的发放与回收，目的是获得实证分析中需要的原始数据。然后用统计软件SPSS20.0对搜集、整理的数据进行分析，检验提出的相关假设是否成立。数据分析主要包含：（1）对小样本进行KMO检验和独立①根据国务院的批复，撤销地级巢湖市。撤销原地级巢湖市居巢区，设立县级巢湖市。以原居巢区的行政区域作为新设的县级巢湖市的行政区域。新设的县级巢湖市由安徽省直辖，合肥市代管。原地级巢湖市管辖的庐江县划归合肥市管辖。无为县划归芜湖市管辖；和县的沈巷镇划归芜湖市鸠江区管辖。含山县、和县（不含沈巷镇）划归马鞍山市管辖。行政区划调整后，合肥市辖4区1市4县；马鞍山市辖3区3县。芜湖辖4区4县。4万方数据 安徽财经大学硕士学位论文样本检验、然后进行探索性因子分析，最终确定正式问卷。（2）对大样本进行验证性因子分析、效度和信度检验、回归分析和相关性分析，最后验证每一条假设是否成立。二、研究的路径实际问题确定选题理论依据文献综述创业者先前经验的相关理论研究创业学习的相关理论研究新创企业绩效的相关理论研究各个变量的相关性研究理论分析实证分析研究框架研究内容问卷测试问卷分析问题的提出创业者先前经验对新问卷设计问卷确定变量的界定创企业绩效的影响模型构建创业者先前经验对创小样本测试问卷的发放与回收提出假设业学习的影响数据分析研究方法创业学习对新创企业问卷修改验证假设绩效的影响创业学习的中介作用研究结论图1-1本文研究路径资料来源：作者自制5万方数据 创业者先前经验、创业学习与新创企业绩效第一章绪论绪论理论综述理论研究阶段研究假设变量提取与测量实证研究测试阶段样本选取和提取因子信度与效度分析描述性统计分析实证研究分析阶段相关分析回归分析图1-2本文结构框架图资料来源：作者自制三、研究的内容本文的主要研究内容是创业者先前经验、创业学习与新创企业绩效的关系的实证研究，共分为6个章节。其具体研究思路见本文的结构框架图见1-2。第一章绪论。着重介绍并分析本文的背景依据、研究意义，本文的研究内容和框架、6万方数据 安徽财经大学硕士学位论文研究方法以及可能存在的创新之处等内容。第二章文献综述。本章主要分为三个部分，首先，综述创业、创业者的涵义及创业者先前经验的概念、结构和维度。其次，对创业学习的概念、方式和维度进行梳理。最后，对新创企业绩效的概念、内涵和结构进行综述。第三章研究假设的提出。首先综述三个变量之间的两两联系，提出了本研究的研究框架和路径；在实证性综述的前提下提出本研究的相关假设。第四章问卷设计及样本测试。主要介绍各个变量的维度、内涵及测量方法。然后通过探索性因子分析，来提取本研究的因子，最终形成本研究的问卷。第五章实证分析。首先介绍数据的来源、收集和分析。其次检验三个变量量表的效度和信度，然后进行验证性的因子分析，验证问卷的有效性和可行性。然后对每个变量的因子进行描述性统计分析、相关性分析。最后进行回归分析，验证假设并得出结论。第六章研究结论与展望。首先根据实证分析的结果与假进行验证、讨论；解释假设检验不通过的原因；然后根据结论给出相关的创业实践建议；最后提出本研究的不足和未来的研究方向。第三节研究可能的创新点本研究涉及的创业者先前经验和的概念和理论，目前处于发展阶段。本文研究了创业学习的中介作用、创业者先前经验对新创企业绩效的影响，可能具有一定的创新性，具体表现在以下几点：首先，把创业者先前经验与新创企业绩效相联系。本文突破了传统的只针对创业绩效的研究，以新创企业为研究对象，具有一定的时代性。其次，本研究突破已有的只针对经验-绩效关系的研究，加入了创业学习这一中介变量和创业绩效联系起来，进行实证研究，这是以前在研究创业者学习的过程中很少有学者涉及到的，也是本文的创新之一。最后，本研究是以行政区划调整后的合肥地区的创业者作为研究对象，具有一定的创新性。7万方数据 创业者先前经验、创业学习与新创企业绩效第二章文献综述第二章文献综述第一节创业者先前经验一、创业、创业者以及创业者先前经验的概念（一）中西方对创业含义的界定及创业者的概念Gartner（1988）认为创业现象多种多样，决定了创业的定义不可能是单一的，因此呈现出具有多元化特征创业的界定。Hisrich（1990）提出创业就是创业者要承担一定的经济、心理和社会风险，投资自己大量的时间和精力，创造有价值的产品或服务，以期得到经济上的回报和个人心理上的满足。Rae（2005）指出，创业就是创造、识别并把握机遇，结合创新，决策和行动的过程是相互联系的。美国学者JeffryA.Timmons（1994）在他的著作《NewVentureCreation》中把创业定义为对事物进行思考、同时采取行动推进事物进行的一种方式，相当于机会驱动型，要求需要具备和谐的领导能力，能在事物的整体方向上进行全盘考虑。国内学者郁义鸿（2000）把创业看成是一个发现并抓住机会，从而创造新价值的过程。创业必须要花费时间、精力，承担相应的经济、社会和心理风险，并获得资金的回报，满足个人的自豪感。由上可知，创业的内涵是极其丰富的，所以想要对创业进行公认的统一定义很困难。基于安宁和王宏起（2011）等学者对创业的定义，结合我国国情，把创业定义为通过寻找机会，然后把握机会，创造出先进并有价值的产品和服务，进而成立一个新的企业或产业，从而创造出企业经济和社会两方面的双重价值。表2-1创业定义的概括研究者及年份对创业的定义Gartner（1988）创业现象多种多样，决定了创业的定义不可能是单一的，因此呈现出具有多元化特征创业的界定创业就是创业者要承担一定的经济、心理和社会风险，投资自己大量的时间和精力，创造有Hisrich（1990）价值的产品或服务，以期得到经济上的回报和个人心理上的满足Rae（2005）创业就是创造、识别并把握机遇，结合创新，决策和行动的过程是相互联系的JeffryA.Timmons创业指对事物进行思考、同时采取行动推进事物进行的一种方式，相当于机会驱动型，要求需要具备和谐（1994）的领导能力能在事物的整体方向上进行全盘考虑。郁义鸿（2000）创业是一个发现并抓住机会，从而创造新价值的过程。创业必须要花费时间、精力，承担相应的经济、社会和心理风险，并获得资金的回报，满足个人的自豪感。安宁&王宏起创业是通过寻找机会，然后把握机会，创造出先进并有价值的产品和服务，进而成立一个新的企业或产业，（2011）从而创造出企业经济和社会两方面的双重价值。资料来源：作者整理8万方数据 安徽财经大学硕士学位论文创业者这个概念是十六世纪通过法语单词Entrepreneur转化得来，是一个历史的、发展的概念，在当时主要是指探险队的先驱者以及海外殖民的冒险家，后来又发展为特定领域里的冒险者（朱仁宏，2004）。Hill（1992）对创业者的定义进行了扩充，在大部分创业研究中，研究者都是以功能性的视角来对创业者进行界定的，例如Shane&Venkataraman（2000）把创业者定义为寻找有价值的个体并对其进行评估和发掘。Don&Eric（2001）认为创业者是指因为拥有一些经历而具有某些特定行为的人群，这些行为包括：开拓精神；能够将组织资源转化为利益的能力；对成功和失败的承受力。Sarah&Alistair（1986）认为，创业者的能力在于能否充分利用投入的已有资源，避免组织出现效率低下的情况。到现今为止，学界还没有一个公认的、统一的创业者定义。Casson（2002）也进一步指出对于创业者的界定仍然是该理论的一个最重要也是最困难的一个问题。表2-2创业者概念的概括研究者及年份对创业者概念的定义十六世纪通过法语单词Entrepreneur转化得来，是一个历史的、发展的概念，在当时主要朱仁宏（2004）是指探险队的先驱者以及海外殖民的冒险家，后来又发展为特定领域里的冒险者Shane&Venkataraman（2000）发现、评估和发掘有价值机遇的个体是指因为拥有一些经历而具有某些特定行为的人群，这些行为包括：开拓精神；能够将Don和Eric（2001）组织资源转化为利益的能力；对成功和失败的承受力Sarah&Alistair（1986）创业者的能力在于能否充分利用投入的已有资源，避免组织出现效率低下的情况资料来源：作者整理（二）创业者先前经验在创业者先前经验以前，首先出现的是创业者经验，最早可以追溯到欧洲工业化初期。根据相关历史研究，由于创业者特质论在二十世纪八十年代之前处于创业研究的领导地位，研究者致力于总结创业者个性心理特征，因此并不重视与创业经验相关的研究。一直到美国学者MacMillan提出，想要真正对创业者了解，就要研究创业者的创业经验。韦氏词典对经验进行了定义：（1）直接观察事物或参与事件的经历；（2）通过对事物的观察或事件的参与而得到的的技术、习惯、知识等实践智慧。创业经验相关研究大部分都是以第一种定义为基准，即把创业经验的多少等同于将创业经历的次数和时间。这种衡量方式实际上有失片面，就如同把学生所获得知识的多少以曾经待过学校的数目和处①于学校时间的长短来衡量。20世纪90年初，创业学者逐渐开始有关先前经验的研究，学者们从不同的理论视①Reuber,A.R.,Dyke,L.S,Fischer,E.M.Experientiallyacquiredknowledgeandentrepreneurialventuresuccess,inAcad[C].ManagementBestPaperProceedings,1990:69-739万方数据 创业者先前经验、创业学习与新创企业绩效第二章文献综述角来分析，出现大量的研究成果，总结起来就是对人们过去经历的特征进行内容分析，检验创业者过去的某些经验特征是如何影响新创企业战略选择、绩效等结果变量的，主要包括创业经验、管理经验、行业经验等，如从事研发、财务、市场营销等工作的经验等（杨俊&薛红志&牛芳等，2011）。在现阶段大部分与先前经验有关的研究都是先前经验的显性形式而不是隐性内涵，同时对创业者先前经验程度的衡量以是否具有先前经历、经历的多少、时间的长短为标准（田莉&龙丹，2009）。因此，我们把创业者先前经验定义为创业者基于先前经历积累起来的一种内化的缄默知识。二、创业者先前经验的结构知识和信息通过创业者先前经验转移到个体，推动个体准确、迅速、有效地采取行①动。创业者在创业情境下，迅速在稍纵即逝的商业机会下做出准确判断并采取相应行②动，所以先前经验是创业者重要的信息和知识源泉，在创业情境下具有重要的作用。先前经验对新创企业的绩效来说是至关重要的：先前经验可以为创业者提供无形的知识③④来帮助其决策。创业者的先前经验也有助于机会识别，管理知识的不断积累、专业技⑤术知识以及现有网络增强了对这些机会的利用；Politis（2005）经过研究发现创业者先前经验主要包含创业经验和行业经验；创业者之前的创业经验、行业经验有助于克服新进入者障碍。行业经验是指创业者创立新企业前的有关这个行业的工作经验，创业者从而获得相关产品、技术的流程以及服务方面的知识，同时还发展了该行业内与顾客、供应商等利⑥益相关者的关系。Shane（2000）指出，行业经验中所积累的市场知识、顾客问题知识和市场服务方式知识组成了创业者的“知识宝库”，促使创业者在面对相同的机会信息时，解读出的常常是与其先前知识密切相关的机会。在机会开发过程中，在行业经验中所积累的有关运作方式和管理手段的知识是创业者有效管理新创企业的基础，是创业者①BeckerGS.Humancapital:Atheoreticalandempiricalanalysis,withspecialreferencetoeducation[M].Chicago:UniversityofChicagoPress,1964:33-59②HaberS,ReichelA.Thecumulativenatureoftheentrepreneurialprocess:Thecontributionofhumancapital,planningandenvironmentresourcestosmallventureperformance[J].JournalofBusinessVenturing,2007,22（1）:119-145③ReuberA.R，FischerE.Understandingtheconsequencesoffounders'experience[J].JournalofSmallBusinessManagement.1999,37:30-45④StanJ.A，BygraveW.D.Thesecondtimearound:Theoutcomes,assets,andliabilitiesofpriorstart-upexperience[J].Internationalperspectivesonentrepreneurshipresearch.1992:340-363⑤Ucbasaran,D，Westhead,P，Wright,M.DoesEntrepreneurialExperienceInfluenceOpportunityIdentification?[J]JournalofPrivateEquity,2004,7（2）:7-14⑥SiegelR,SiegelE,MacMillanIC.Characteristicdistinguishinghigh-growthventures[J].JournalofBusinessVenturing,1993,8（2）:169-18010万方数据 安徽财经大学硕士学位论文①在处理创业过程中的复杂商业事务时的重要保障。创业经验指创业者在新企业创办之前的创业经历，创业经验为创业者提供了最为前沿的创业知识，从而奠定了再次创业的基础（王瑞&薛红志，2010）。综合Delmar（2006）、Ucbasaran（2009）等学者的研究成果认为行业经验、创业经验和职能经验在创业者先前经验中被研究得相对较多，同时在创业过程中的作用格外突出。行业经验与创业经验的定义与Politis（2005）对两者的定义基本相同，在这个基础上，职能经验主要指创业者在创业前所具备的有关企业管理职能方面的经验，主要包括财务管理、市场营销、生产管理等方面，职能经验有助于新创企业的日常运作，同时促②进企业逐渐达到标准化管理。财务管理和市场营销的范围和内容在大部分行业和企业是类似的，这几种职能经验在大部分企业中都具有适用性；生产管理等职能经验具有专业化特点，在产品和技术特性方面常常受到限制，只适用于特定的行业及企业。因此，按照应用程度可以将财务管理、市场营销等统称为通用性职能经验，而把生产管理等统称为专用性职能经验。表2-3是对创业者的先前经验维度的概括和总结：表2-3创业者先前经验维度概括表研究者及年份维度的划分Reuber，A.R.，Dyke，L.S，Fischer（1990）创业经验Politis（2005）创业经验、行业经验Delmar（2006），Ucbasaran（2009）创业经验、行业经验和职能经验资料来源：作者整理第二节创业学习一、学习及创业学习的概念（一）学习概念的界定对于学习这个问题，历来都是学者们所注重的焦点。学习对个人和企业都有极其重要的作用。如果说商品是企业生产要素投入的产出，那么知识就是学习的产出。“学习”如何界定，理论界存在诸多说法。心理学、管理学和组织理论的文献关于学习的研究中，认为学习的主要来源包括：（1）通过教育和训练熟记新的信息；（2）有效行动的重复学习（“干中学”）；（3）替换错误的知识并利用新知识开展实践实现逆向反馈（付宏&肖建忠，2008）。①WiklundJ,ShepherdA.Knowledge-basedResources,EntrepreneurialOrientation,andthePerformanceofSmallandMediuxxrsizedBusmesseo[J].StrategicManagementJournal.2003,24（13）:1307-1314②LiHaiyang,ZhangYan.Theroleofmanagers’politicalnetworkingandfunctionalexperienceinnewventureperformance:EvidencefromChina’stransitioneconomy[J].StrategicManagementJournal,200728（8）:791-80411万方数据 创业者先前经验、创业学习与新创企业绩效第二章文献综述从心理学的角度认为，学习是获得实时信息的一个过程，这一过程表明潜在行为可能发生变化（Huber，1991），同时很难察觉学习对行为的潜在影响，它是认知的一个变化，并且很难对这种改变进行观察并量化（Marsick&Watkins，1990；Gibb，1995）。一些学者甚至认为只要是能够提升系统适应环境能力，所有的变化都能够把它称之为学习。以心理学较经典的定义，认为学习是用来描述信息处理引起行为和记忆变化的过程。简而言之就是说个人因为经验、知识的积累而改变行为。人类的大多数行为都是学习获得的。经过不断进行相同的任务，长此以往个人会逐渐找到完成该工作最有效的方法，同时掌握完成工作所需的技能。在完成任务的学习过程当中会包含一些既有经验，所以也需要反复的完成既定任务才能掌握这种经验。几乎没有人可以天生就具备知识创新能力，人们通常是对外部信息资源进行内部加工，从而获得知识的。同时个体自身创造出来的知识也未必完全都能够转化为普遍知识。学习既有可能是转化过程中产生多样性的机制之一，也有可能是进化过程中选择机制构成的要素之一。（二）创业学习的概念创业者首先要面对的现实问题是怎样学习、用什么方法来学习以及通过什么样的途径来获得知识（丁桂凤&李永耀，2009）。创业学习概念的提出相对较晚，早期的创业学习研究主要研究个体的学习过程，主要分布领域在技术创新、中小企业管理等（倪宁&王重鸣，2007），这主要是因为当时所处的创业研究背景。从二十世纪80年代到90年代，创业研究的主体是特质论，而特质论对创业活动的关注主要是基于静态的视角，因此越来越多的学者对这种方式产生了质疑。特质论虽然缺少对创业者在创业活动中动态学习能力的研究，包括不断学习、自我修炼和锐意进取的能力，但却对创业学习的研究起到了推动作用（Cope，2005）。如何理解创业学习，国内外学者仁者见仁、智者见智，Deakins&Freel（1998）提出创业学习概念的时间较早，他们认为创业学习是创业者在创业过程中为了提升自身能力、避免认知失误、对过去实行的战略进行反思、进而获取资源、得到外部优秀人才加入团队及吸取经验而发生的学习。通过文献梳理发现，创业学习作为一个独立的概念目前没有统一的定义，纵观以往的研究成果，可以归纳为以下几个方面（陆文聪&杜传文，2012）。1.行为学习视角行为学习视角是把学习看成是一种“刺激-反应”的本能反应模式。这种模式在早期的创业学习过程中就得到了尝试，创业者的学习过程在“干中学”、“试验学习”、“试错”等方式中得到解释。经过研究发现，创业学习在“刺激-反应”的本能反应模式下是直接的。Gartner（1988）最先以“刺激-反应”的本能反应模式出发，对创业行为活动的理论导向方面进行了界定。创业研究必须注重在新企业创建的过程中，创业者在这一过程所表现出来的行为和12万方数据 安徽财经大学硕士学位论文态度（Gartner，1988）。只有通过对这些行为进行分析才能了解本质，从而真正了解创业者是怎样创办新企业的。由于社会环境和创业环境是时刻变化着的，因此创业者必须及时寻找到可行的创业机会，并掌握一定的新技能，最后采取相应的措施来解决新的问题，从而实现高效成长。Gibb（1997）的研究也指出创业者展开学习的方式主要依靠行为导向，包括向同事和在顾客及供应商的反馈中学习，通过实验、实践和模仿的方式学习，在错误、寻求机会及解决问题的过程当中学习。创业学者逐渐接受了这种行为学习理念，并引起了强烈的反响（Smilor，1997；Minniti，2001；Petkova，2008）。Petoka（2008）认为创业学习是对创业过程中发生错误进行反思、并想到解决方案的学习过程。Smilor（1997）指出，重复的去完成相同的工作不但能减少错误发生的可能性，也能使个体总结得出完成任务最快和最有效的方法，同时还能够熟练掌握在工作完成过程中所需要的技巧，因此创业学习是对事物不断的感知、反思、共享、应用的动态过程，在这个过程中将知识转为学习结果。Minniti&Bygrave（2001）以学习的成功和失败的经验总结为基础，把创业学习描述成避免错误行为而重复成功行为的机制，以行为学习视角的角度最早提出了创业学习的动态模型。同时指出创业者需要在创业的过程当中不断的尝试来获取经验、纠正错误，从而提高决策正确的概率。Petkova（2009）根据处理错误信息的流程，在原有研究的基础上进一步细化“错误”学习过程，把创业学习分为检验错误信息、纠正错误信息、产生学习结果共三个阶段，他认为创业者在学习“错误”信息处理的同时更新了原有的知识结构。Petkova（2009）与Minniti（2001）的研究对“错误”事件对于创业学习的重要意义都做出了突出的强调，Petkova还对创业者改正错误的学习过程进行了详细的解释。但两位学者却没有足够的重视创业者学习产生的情境、内在心理变化、认知方面的特征等对学习效果产生的影响。除此以外，对创业学习基于行为学习视角进行研究，虽然能够帮助企业有针对性的根据错误学习建立起标准的操作流程，增强创业企业的竞争力。不过创业者很难在资源普遍匾乏、目标不明确、环境高度不确定的创业情境下找到一个统一的标准来对行为是否有效进行衡量，就算存在这样一个统一的标准，也难以在这种高不确定的市场环境和社会环境下得到执行。所以新创企业与成熟企业相比，没有成熟企业结构稳定，因此成熟企业更适合行为学习方式。2.认知学习视角认知学习视角是基于社会认知理论以及社会学习的视角，把创业学习看成是创业者获得知识并塑造创业知识的心理活动，这些心理活动包括意识、联想、思考和反应等。Rae（2000）认为创业学习是指学习如何以创业的方式进行工作，创业学习不仅基于过去的经验和内在的自我反省，同时还是一个对未来进行结果展望的思维过程。学习是获得实时信息的一个过程，这一过程表明潜在行为可能发生变化（Huber，1991），同时很难察觉学习对行为的潜在影响，它是认知的一个变化，并且很难对这种改变进行观察并13万方数据 创业者先前经验、创业学习与新创企业绩效第二章文献综述量化（Gibb，1995；Marsik&Wartkins，1990）。创业认知学习是一种具有重要意义的认知机制，一些心理因素包括态度、情感等会对创业认知学习产生影响（Young&Sexton，1997），这样将会导致其潜在行为渐渐发生变化（Timothy，2004）。所以认知学习视角同行为学习视角相比，对创业者自身的心理塑造过程更加的重视，最近几年认知学习视角逐渐成为创业学习研究的主要方向。学者在学习模式、认知方面以及学习的不平衡性等不同视角对创业学习进行了更为细致的研究。基于Lumpkin（2003）等学者在界定认知学习概念的基础上检索有关文献，显示在创业认知学习研究方面，Corbett（2005，2007）、Politis（2005，2008）及Holcomb（2009）等学者的研究更为深远。Politis（2005）经过研究后，把创业学习看成是对机会的识别并克服行业内新进入企业的不足的一种经验学习过程。他认为正是因为创业者在经验学习能力方面存在显著的差异，才引起了他们在创业知识水平方面存在差距；同时，按照所获知识资源是对组织边界外新资源的吸收还是对组织边界内已有资源的整合利用，创业者通过应用型学习和探索型学习两种学习模式，把创业者先前经验转变为创业所需要的知识，职业导向、已有创业成果以及主导逻辑会影响到转化的过程。Politis（2005）以知识转换的角度出发提出了创业学习一个全面的逻辑模型，并第一次明确提出了创业学习的目标：得到与克服新进入缺陷及机会识别有关的创业知识。不过Politis（2005）提出的模型并没有说明是什么因素导致经验的转换以及除经验学习外是否存在别的学习方式促使创业者获取创业知识。经验学习是通过自身实践来获取知识的一种学习方式（赵荔&丁栋虹，2010）。总的来说，创业学习的根本是基于经验学习，因此创业学习方面需要更注重经验学习方面（林枫，2011）。Corbett（2005，2007）的研究类似于Politis（2005）的模型，他也把创业学习看成为一种经验的学习，但Corbett更加突出了学习的“不平衡性”。Corbett（2007）认为，创业机会的开发是一个阶段内连续性的学习过程，这个过程需要经过计划、评估、选择和执行的先后顺序，在各个阶段，创业者需要根据人力资本的不同类型进行机会开发，而且机会开发的质量与数量取决于两者之间是否相匹配。通过Corbett（2007）的模型可以看出，把识别与利用创业机会解释为一个可控的连续性的学习过程，在此过程当中创业者只要能明确自己面临的阶段性的学习任务以及人力资本的类型，就能够使用最优的学习方法去完成机会开发方面的阶段性学习任务。它打破了原有“特质论”观点对机会开发问题的认识界限，这给创业机会研究提供了新的思路。它需要创业者具有发现机会、获得资源及精益管理的能力，这些能力必须通过学习才能渐渐形成。高效的创业者在学习方面也一定是一个高效者，而创业的本质就是学习的过程（丁岳枫，2006）。Minniti&Bygrave（2001）指出，学习是一个不断积累的过程，创业者在创业学习过程当中不断的更新知识，在过去经验的基础上把这些知识累积起来。在这个累积的过程中，创业者在选择过程当中选取最优，并把可能导致失败的14万方数据 安徽财经大学硕士学位论文选择进行放弃。Corbett（2007）的模型基于机会客观性认识，忽略了复杂多变的的情境因素以及创业者自身所拥有的某些认知特点的作用。所以Corbett（2007）模型尽管对作为一种经验学习的创业过程进行了更深层次的研究，不过对创业学习特点方面的解释还有失偏差。Holcomb（2009）在他的学习模型中很好的解决了这些问题（见图2-1）。直接经验学习通过亲身经历积累知识决策行动结果直观判断知识制定间接经验学习直观推断通过观察模仿积累知识①图2-1Holcomb模型Holcomb（2009）模型不同于以为的传统的经验学习模式，它突出强调了创业者可以采取亲自经历或者观察别人的行为方式的方法而获得创业知识。创业学习不只是经验②③的转变，还包括对新的创业知识的获取。纯粹的直接经验学习易于造成创业者对知识积累产生路径依赖，间接经验学习能够有效的补充直接经验学习的不足，它有助于创业者提高学习效率、降低学习成本，而且当创业者想在不熟悉的领域创业时，它可以有效的带来有价值的东西供创业者参考（Holcomb，2009）。同时新创企业的创业者与成熟企业的领导者相比，面对的社会环境和市场环境具有更大的不确定性及复杂性，同时还要承担巨大的决策时间压力，所以新创企业的创业者很难对所有问题进行系统的整体性分析和充分的论证，从而只能依靠自身的主观经验把一些有关联的线索联系起来，做出相对自己最有利的选择。尽管这种决策方式可能会导致创业者在决策时发生失误，但也会强化创业者知识积累的路径依赖，从而把知识的流失控制到最小（Chi等，1988）。最后，因为直观判断会影响创业者的决策，进而对创业者的行为产生影响，因此在创业①HolcombT,RIreland,RHolmes,etal.ArchitectureofEntrepreneurialLearning:ExploringtheLinkamongHeuristics,KnowledgeandAction[J].EntrepreneurshipTheoryandPractice,2009,33（1）:167-192②MarchJG.ExplorationandExploitationinOrganizationLearning[J].OrganizationScience,1991,2（1）:71-87③MinnitiM.,BygraveW.ADynamicModelofEntrepreneurialLearning[J].EntrepreneurshipTheoryandPractice,2001,25（3）:5-1615万方数据 创业者先前经验、创业学习与新创企业绩效第二章文献综述学习的整个过程当中直观判断充当了启发者和决策者的双重角色，除此以外创业者直观推断行为还表现出随时间变化的动态性特点，这些方面有助于对创业学习行为的特殊性规律进行掌握。3.情境学习视角情境学习视角认为创业学习是一种具有社会化特性的实践行为，它不同于认知学习视角和行为学习视角，它不是把学习看成是个体的行为，JeanLave&EtienneWenger（1991）认为情境学习的实质是创业者在日常的生活中逐步的融入实践共同体的过程，所以创业者与创业情境之间的互动作用在情境学习中显得尤为重要。情境学习理论的观点认为，创业者学习主要通过使用“干中学”的方式来实现（Cope&Watts，2000；Smilor，1997），也就是说学习是基于自己以往的亲身经历（Rae&Carswell，2001）。不过情境学习并不只是满足于解决具体问题和个体的认知发展需要，而是注重个体和其所处的情境之间相关的动态关系。这里的“情境”已经不是用来调节个体的学习成果，它并不是一个简单的影响因素，而是与整个学习过程相融合，成为学习过程中的重要组成部分。Rae（2005）最先以创业者和社会情境之间的互动关系视角出发，探究了创业者学习相关问题。他把创业看成是识别机会、创造机会和对机会采取行动之间的一个相互作用的过程。创业学习的目标是为了通过融入特定的网络关系从而时间知识的重新建构和创业者自我知识的更新，而不是简单的对创业知识进行积累。他以社会建构视角来描述创业学习现象，这突破了既有理论对“创业知识”的认识，将创业知识的产生纳入到了一个更宏大的社会系统之中，从而更深刻的理解创业现象（孙菲&宋正刚，2012）。我国学者徐进（2008）也以创业学习演化的角度出发，认为创业学习是企业创业者通过各种可利用的资源获得和累积知识，并分析自己和他人的经验进而纠正自己的行为，以此来解决创业过程中的一系列障碍，它与创业者自我能力的提高和新创企业的成长密切相关。Cope（2005）在基于Deakins（1998）、Rae（2000，2002）、Minniti（2001）等学者研究结论的基础上，更深入的剖析了创业学习的动态过程。他重点突出了关键学习事件的重要作用，指出关键的学习事件和一般的学习事件的交替构成了创业学习的动态过程（Deakins&Freel，1998；Cope&Watts，2000）。Cope的动态模型整合了既有认知视角和行为视角的研究，但同时与这二者有着实质的不同。他提出创业学习研究的一个综合性分析框架，指出创业者在复杂的社会和市场背景下进行创业经营并学习知识，具有显著的社会属性、市场属性和情感属性。除此以外Cope（2010）最近又对创业失败学习进行了研究，研究的结果进一步的验证了创业者动态的学习机制。通过解释现象学分析方法对创业失败的恢复、失败的成本及失败的学习效果进行了考察，进一步剖析了创业失败的学习过程。Cope（2010）不同于以往传统对创业失败的研究的观点，认为创业失败不但会给创业者带来经济和心理16万方数据 安徽财经大学硕士学位论文上的双重损失，甚至会产生相应的关系成本，但社会支持和补偿机制可以有效的帮助创业者恢复情绪，同时还会伴随有其他学习效果的产生。Cope（2010）以更微观的视角对情境因素和创业学习间的关系进行了更为深入的研究，因而使情境学习的研究上升到了一个更高的水平。由于创业学习的目的是通过选择策略的知识来增强正确决策的概率，因此根据本文所要研究的对象，以认知学习视角的角度对创业学习进行定义，遵循Minniti（2001）等人的观点，把创业学习定义为创业者为了更好的进行创业，学习知识并运用知识的过程。二、创业学习的方式随着所要学习的内容或结果的不同，创业者自身相应的学习方式也会产生差异。创业者首先要面对的现实问题是怎样学习、用什么方法来学习以及通过什么样的途径来获得知识。姚梅林（2003）认为认识论的变迁隐含在学习方式转变的过程中，这个过程需要经过从行为学习到认知学习，再由认知学习到情境学习的转变。研究个体学习问题最早的领域是心理学，由此提出了创业学习的两个概念：经验学习和认知学习（方世建&杨双胜，2010）。事实上，目前对创业学习的研究主要集中在经验学习和认知学习方面，并作为创业学习的基础理论。认知学习会推动个体行为的变化（Bandura，1977），主要表现为模仿他人的行为，而经验学习是一个反复试错的尝试过程，是个体通过自己过去的经历来积累并创造知识的过程（Kolb，1984）。与创业学习所相关的经验主要包括行业专有经验、创建企业及企业管理的经验，这些经验是与创业直接相关的经验（Holcomb等，2009）。创业者通过把自己过去反复试错的经历而得到的经验转化为创业知识，利用转化而来的知识进行创业实践。通过经验学习，创业者能够积累成功与失败的经验，并得到提高（Smilor，1997）。经验学习具有目标导向性，是根据先前经验做出反应，希望能够复制成功而避免失败（Lumpkin&Lichtenstein，2005）。创业学习的认知学习方面是创业者通过对他人的行为进行观察，进而从他人那里获取和吸收知识，取其精华、弃其糟粕，模仿他人成功的行为，而避免重复他人的失败行为。认知学习是个体把已有的信息通过认知过程与认知结构相联系的过程，这个过程包含认识、理解、预测等一系列的高级心理活动与自身的能力、观念的结合（Greeno等，1996）。例如创业者模仿成功人士的行为，结合自身的能力，系统思考后在恰当的时间和地点演练这种行为。由于外部环境的不断变化使得创业活动具有高度的不确定性，所以成功人士的行为并不是长久的适应变化的环境，意味着创业者不能过分的通过经验学习和认知学习应对不断变化的不确定因素（Politis，2005）。经验学习和认知学习并不能代表整个创业学17万方数据 创业者先前经验、创业学习与新创企业绩效第二章文献综述习过程，研究指出，创业者不能凭借模仿成功人士的行为来创办和经营新企业（Corbett，2005）。所以说创业者依靠经验学习和认知学习来获得创办新企业所需要的足够的信息，而是还要结合自身的亲身实践。只有创业者亲身实践才能更深刻理解创业行为，通过把自己先前积累的经验和学习到的知识与亲身实践相结合，才能够提高对创业知识利用的效率。因此实践学习在创业学习中具有重要的作用，它与经验学习和认知学习是相辅相成、互为补充的（Greeno，1996）。此外，March（1991）根据创业者是采用原来已有的方式展开创业学习，还是采取不同于以往、以一种新的方式进行创业学习而提出了应用型学习（exploitativelearning）和探索型学习（exploratorylearning）两种创业学习的基本模式。应用型学习和探索型学习间的平衡是新创企业生存和成长的关键（杨隽萍&唐鲁滨&于晓宇，2013）。从创业者的决策思维模式角度出发，应用型学习指把过去成功的经验复制并应用于企业新的环境中，遵循过去的发展规律，应用成功的商业模式；探索型学习指创业者在制定新决策的过程中，更多的是摒弃曾经失败的方式，在基于过去失败经验的基础上，探索新的问题解决方案，是一种修正-学习的模式。从组织边界和资源获取的角度出发，应用型学习和探索型学习是按照所获知识资源是对组织边界内已有资源的整合利用还是对组织边界外新资源的吸收来划分。因此，可以把应用型学习和探索型学习总结为：应用型学习指对那些已经由前期处理经验解决的技术市场等信息的学习。这些信息①②③对提高新创企业销售率有显著贡献。探索型学习指对新创企业所面对的新的技术和市场信息进行研究学习。这些信息对创业者来说是全新的且其解决方法还未界定。表2-4是对创业学习方式维度的概括和总结：①MarchJG.ExplorationandExploitationinOrganizationLearning[J].OrganizationScience,1991,2（1）:71-87②MinnitiM.,BygraveW.ADynamicModelofEntrepreneurialLearning[J].EntrepreneurshipTheoryandPractice,2001,25（3）:5-16③RowleyT,BehrensD,KrackhardtD,Redundantgovernencestrucures.Ananalysisofstructualandrelationalembeddednessinthesteelandsemiconductorindustries[J].StrategicManagementJournal.2000,21（3）:369-38618万方数据 安徽财经大学硕士学位论文表2-4创业学习方式维度概括表研究者及年份维度的划分Kolb（1984），Bandura（1977）经验学习、认知学习Greeno等（1996）经验学习、认知学习、实践学习Fuat（1996）隐含学习、明晰学习March（1991）应用型学习、探索型学习袁安府&潘惠&汪涛（2001）正规教育学习、隐含学习、显性学习直觉学习、基于关键事件的学习、回顾学习、先导性学习、基沈璞（2005）于创业者网络的学习资料来源：作者整理本文依据新创企业面对的新的技术和市场信息进行研究学习以及对那些已经由前期处理经验解决的技术市场等信息的学习，因此借用March（1991）提出的把创业学习划分为应用型学习和探索型学习两种方式。第三节新创企业绩效一、新创企业绩效的内涵在英文中，新创企业用“NewVenture”表示。新创企业是指从企业成立、甚至是从企业创意开始，到企业摆脱生存困境并基本转化为专业化、规范化管理的过程，即指企业从成立到发展演变成大中型企业的过程（张玉利&任学锋，2001）。全球创业观察组织在2003年的报告中指出，新创企业是指成立时间少于42个月的企业，一般来说，这样的企业由于成立时间不长，所要面对的不确定因素很多，面临的风险也较大，人员素质还没达到企业的要求。Zahra（2000）等认为成立时间在6年以下的企业是新创企业，还有一些学者认为，新创企业是成立时间少于8年的企业（Biggadike，1979；McDougalletal.，1994），除此以外还有研究者认为成立小于十年的企业是新创企业（Covin&Slevin，1990；Helenaetal.，2001）。本文依据以上观点采取折衷方法，以成立时间少于8年的企业作为新创企业，其含义是创业者通过把资源进行整合，利用商业机会创建一个具有新的法人资格的实体。新创企业在很多方面不如成熟企业，比如新创企业缺少足够的资源，由于成立时间短组织结构并不稳定，很多经营和管理行为都缺乏一定的规范性；成熟企业有固定的情报机构和营销部门来获取市场信息，而新创企业主要依靠个人的直觉和精力（Aldrich，1999）。想要对新创企业进行更深刻的认识，必须要把新创企业与成熟企业在本质上加以区分，明确它们在企业组织和管理、企业资源、企业文化等方面存在的差异性。研究19万方数据 创业者先前经验、创业学习与新创企业绩效第二章文献综述显示，在自有资金与筹集资金能力等方面，不同规模和寿命期的企业表现存在一定的差异。因为具有相对充足的资源及渠道，成熟企业可以凭借低于整个行业的平均成本而获得超额利润，同时通过规模经济、昂贵的转移成本等机制来限制其他企业进入本行业（Mohoney&Pandian，1992）；相对的，新创企业还没有成熟的产品，并且在资金、技术知识、顾客关系等方面相对匮乏，特别是人力与财力资源（Aldrich，1999），因此新创企业在日常的管理、决策的制定以及组织的管理过程中，由于获得的资源和信息相对有限，因此只能制定短期战略（Davies&Garcia-Sierra，1999）。因此，新创企业在了解其与成熟企业在各方面存在差距后，必须通过广泛的外部吸收以及在内部创造来获取资源，从而保证企业能够长久的生存和发展。因为新创企业缺乏资源基础，而创业者在自身的知识经验方面有限，在产品和技术上还不够成熟，因此很难进行内部资源开发，只有通过创业者本人的社会关系网或者是通过在外部购买租用等方式来获得资源，长此以往与资源拥有者建立关系，逐渐的降低获取资源的成本（Berger&Udell，1994）。此外，新创企业由于成立时间短，具有本企业特色的企业文化还很难在企业内部形成，还没有树立企业形象；价值观反映创业者的创业愿景和目标，但因为新创企业还没能够完全的建立起正式组织，使得员工并不能真正理解并感受企业的价值观，因此很难实现企业战略的充分实施，进而影响企业目标的实现。二、新创企业绩效的结构新创企业绩效不仅能够检验创业活动的效果，更是对创业者的行为、能力、策略等方面进行的综合性评价，它是企业在初创时期赢得竞争优势的根本所在（蔡莉&尹苗苗，2009）。绩效指标在实践中具有标杆的作用（张体勤，2002）。绩效是检验各种创业理论是否有效的标准，是创业研究中最重要的因变量（沈超红，2006），如果缺少对绩效量化的方法，将很难验证创业理论成果是否成立（Murphy&Trailer&Hill，1996）。由于不确定以什么指标来衡量创业成果产出比较合适，因此很难对创业绩效结构的维度进行界定（Chakravarthy，1986）。研究者在衡量新创企业的创业成果时存在着许多困难（Chakravarthy，1986），例如如何获得可靠的数据、以什么样的标准进行衡量、在创业领域中绩效所包含的内容、计算方法和指导原则等（Brush&Vanderwerf，1992；Chandler&Jansen，1992）。通过研读国内外有关创业绩效评价方面的文献，发现有关创业绩效评价方面研究分两个阶段，第一阶段是二十世纪八十年代初期前，在这个阶段内，当时主要采取财务评价的方式，把利润、投资回报率、生产率等作为衡量财务绩效的指标；第二阶段始于二十世纪八十年代中后期，在这个阶段，人们希望绩效评价体系能够更加全面的反映企业的整体情况和未来发展动向，而不只是反映企业一段时间内的经营活动成果，因此把非财务指标纳入创业绩效的评价体系，包括顾客和内部员工的满意度、产品及服务的创新20万方数据 安徽财经大学硕士学位论文以及创业者自身能力的高低等方面（Gregory，1986）。Muprhy（1996）认为创业绩效的结构不应只有单一维度，因为任何单一维度的绩效测量都不能完全解释创业研究中的差异性，只有通过多维度的绩效测量才能真正解释企业所处的经营状况，因此他把效率、成长和利润作为衡量创业绩效的维度标准，并说明创业绩效必须首先反映出企业能否生存，然后在考虑其能否不断成长。总的来说，尽管不同学者对新创企业绩效的维度有着不同的认识，不过Chrisman（1998）把新创企业看成是一个新生儿，他与已经成年的大企业在绩效上存在着差异，因此在衡量创业绩效时，应考虑生存（Survival）绩效和成长（Growth）绩效两个维度。综上所述，本文遵循Chrisman的观点，把新创企业绩效的结构划分成生存和成长两个绩效维度。表2-5是对新创企业绩效结构维度的总结。表2-5新创企业绩效结构列表维度研究者结构要素单维度Eugene（1986）财务绩效Sandberg&Hofer（1987）生存和财务绩效二维度Per&Benson（1993）任务绩效和周边绩效Chrisman&Bauerschmidt（1998）生存和成长三维度Muprhy（1996）效率、成长和利润Gideon&Robert（2003）财务、竞争、服务质量、革新、灵活性、资源利用多维度沈超红&罗亮（2006）财务、顾客、内部经营和员工资料来源：作者整理21万方数据 创业者先前经验、创业学习与新创企业绩效第三章模型构建和研究假设提出第三章模型构建和研究假设提出第一节创业者先前经验、创业学习和新创企业绩效的相关关系研究创业者的先前经验会对创业者的行为产生影响。创业者在从事这些创业活动过程中，不断的从过去的经验中类比、模仿、探索和学习，以期望从其过去成功和失败的经验中找到一种能够指导新的创业行为的决策思维模式，从而避免重复以前的错误，并快速复制以前的成功经验以减少资源的重复浪费。有关文献显示创业者的先前经验与创业学习有着密切的影响关系。创业者的先前经验会影响其随后创业活动中行为决策偏好的选择，而不同的行为倾向主要表现在创业者的知识获取、信息和机会的识别与利用过程中的创业学习。从这个角度看，创业者的先前经验对创业绩效的影响并不是直接的，而是通过创业学习这一中间环节间接影响新创企业的绩效的。知识理论认为企业的本质是各种知识存量的集合，包括两种类型：知识流量及知识存量。随着时间的推移、行为的改变及情境的变迁，先前经验逐渐具有稀缺性、价值型和不可交易性的特征，并且变得难以模仿及替代，所积累的知识存量对新创企业来说具有很高的价值。创业学习的两种模式应用型学习和探索型学习则以知识流量和知识存量的形式互相作用和影响，促进了新知识存量的形成和循环，由此把先前经验与新创企业绩效有效的联系起来。由于在创业学习过程中，不同创业者学习程度、强度的不同，使创业者在创业初期的知识方面具有很强的差异性，进而导致创业者识别并利用机会的能力不同，最终导致企业绩效存在差异。由此可见，创业学习是创业者依靠先前经验进行创业活动并创造企业价值的关键。创业者先前经验是影响新创企业绩效的重要方面，但研究者对“先前经验-创业绩效”的关系具有不同的观点，归纳起来主要有三种：第一种是先前经验对新创企业绩效具有正向影响。Cooper&Bruno（1997）经过研究发现，拥有先前经验的创业者所创办的新企业具有更高的成长性。Hsu（2007）也指出先前经验可以提高创业者获得风险投资回报的机率。另外两种观点认为先前经验对新创企业绩效没有影响或者是存在负相关的影响，例如Davidsson（2001）通过对瑞典新创企业进行实验验证了创业者先前经验对新创企业绩效的影响，显示先前经验对新创企业绩效的作用是负向的，同时对高成长企业绩效的作用也不显著。除此以外，一些研究者还认为先前经验与新创企业绩效是一种曲线关系，Delmar&Shane（2006）利用两年时间对瑞典新创企业进行了研究发现随着企业年龄的增长，创业者先前经验对新创企业绩效的影响会渐渐呈现非线性的现象。由此可见，学术界对“先前经验—创业绩效”之间关系的观点并未达成一致结论，同时对作用路径的研究也比较缺乏。因此需要把中介变量加入进来对先前经验和创业绩效之22万方数据 安徽财经大学硕士学位论文间的关系进行研究。创业学习在创业研究过程中起到举足轻重的作用，优秀的创业者在学习方面也同样的高效。因此，本文基于以上的综述，在“先前经验—创业绩效”的关系中引入创业学习，基于前人研究的基础上回答先前经验对新创企业绩效有什么影响、创业学习是否对这个过程产生影响、如果有影响那三者之间存在什么样的关系等问题。第二节研究假设一、创业者先前经验对创业学习的影响研究先前经验中对某些技术、行业以及社会网络的知识储备在面对复杂的环境和海量的信息时，会形成创业者自身特有的认知和逻辑结构。在认知和逻辑结构的作用下，个人①获取并转化创业知识的学习过程决定了创业者创业知识的积累以及战略决策。Minniti（2001）认为创业学习本质上就是创业者根据以往经验进行选择的校准算法，以此达到最有可能成功的决策。Bhide在2000年对美国成长最快的五百家的企业进行调查，发现有71%的创业者通过改进先前工作的某些想法形成自己的创业想法。Beckman（2007）通过经验隶属性研究发现，创业团队的经验来源的不同对于团队选择应用型学习还是探索型学习具有显著的影响。由此可见，创业者经验会影响创业学习的活动，进而影响创业知识的积累和转化，创业者的先前经验越丰富，对创业学习活动的影响就越显著。综上所述，提出本研究的第一个假设：H1：创业者先前经验与创业学习存在显著的正相关关系；H1a：创业者行业经验与创业学习存在显著的正相关关系；H1b：创业者创业经验与创业学习存在显著的正相关关系；H1c：创业者职能经验与创业学习存在显著的正相关关系。二、创业者先前经验对新创企业绩效的影响研究早期创业经验为创业者提供了一种特殊的人力资本，而这种资本很难通过其他方式获得。Littunen（2000）认为创业经验在某些程度上对个人特质以及早期创业活动的成功有显著的正向影响：Shane（2003）认为有创业经验的人更容易看到机会中的价值并利用它们，并为新创企业提供了减少新进入缺陷的丰富资源；Ucbasaran（2009）指出创业经验能够使得创业者识别和利用更多机会；早期的创业经验有助于机会识别，不断积累的管理知识、专业技术知识以及现有网络增强了对这些机会的利用。因此，创业经验能够丰富创业者在新创企业中克服新进入缺陷的知识，从而提高了其在新创企业中的①ShaneS.PriorKnowledge,andtheDiscoveryofEntrepreneurialOpportunities[J].OrganizationScience,2000,11（4）:448-46923万方数据 创业者先前经验、创业学习与新创企业绩效第三章模型构建和研究假设提出绩效表现。早期的行业经验可以提高新创企业存活的概率并提高销售。研究发现，大量创业创意都来自于先前的从业经历；业务经验、职能经验和行业经验，对发现和开发机会都是有利的（Shane，2003）；因为一方面，行业经验使得创业者能很好的了解如何满足顾客的需求，进而很好的为顾客提供产品和服务，最终获得迅速的进入和发展市场的战略知识并带来正面绩效；另一方面，行业经验帮助创业者建立和利用同供应商和分销商的网络关系，这些社会关系为新创企业获得供应商、分销商和顾客的认可与支持带来帮助（薛红志&王迎军&田莉等，2009）。职能经验是一种内化的人力资本，它存在于创业者个体，可以随着创业者进行转移。有职能经验的创业者，对企业管理、生产流程、营销方式、企业制度、后勤供应等有更深的了解（Shepherdetal.，2000），创业者对于企业内部运营的熟悉和了解，能够使企业更好的组织和安排创新活动，提高企业创业绩效，特别是那些具有高层管理工作经验的创业者，其战略规划、环境认知等方面也具有一定的优势。此外，创业者先前职能经验为其提供了创业所需技能的锻炼机会，培养了创业者计划、决策、组织、领导与沟通等能力（Shane，2003）。职能经验是人力资本一种重要的特征，它不但对个体的世界观进行了塑造，还可以在不同的工作情境下进行转移。创业者将在以前工作过的企业的工作经验带入新企业后，其先前职能经历影响了他对新企业所要采取的行动的看法。例如，创业者先前所工作企业的战略和职能经验影响了新企业制定战略。创业者曾经所从事的工作经验在职能分布上具有多样性，如市场管理、财务管理、研发管理、生产运营管理等，从不同的职能领域创业者能够获取不一样的技能和知识。市场管理经验使得创业者可能更加关注产品、市场方面的信息和知识，技术管理经验使得创业者可能对技术比较敏感和关注。综上所述，提出本研究的第二个假设：H2：创业者先前经验与新创企业绩效存在显著的正相关关系；H2a：创业者先前经验与生存绩效存在显著的正相关关系；H2b：创业者先前经验与成长绩效存在显著的正相关关系；H2c：创业者行业经验与新创企业绩效存在显著的正相关关系；H2d：创业者创业经验与新创企业绩效存在显著的正相关关系；H2e：创业者职能经验与新创企业绩效存在显著的正相关关系。三、创业学习对新创企业绩效的影响研究创业学习是快速弥补“新进入缺陷”、推动企业成长的有效方式（于晓宇，2011）。创业学习不断为新创企业创造知识财富，企业家通过学习不断更新知识，进一步修正策略，进而提升绩效（Minniti&Bygrave，2001）。应用型学习的本质是创业者对已有知识、24万方数据 安徽财经大学硕士学位论文规则、策略的利用和开发。通过应用型学习，创业者可以充分利用企业创造的产品和服务的价值，促使新创企业强化自己的资源优势，提高供应产品和服务给顾客的决策速度，继而提高获得创业机会的概率。应用型学习具有成本低、风险低的特征，保证新创企业一定程度的绩效水平，而探索型学习是一种高风险的创业活动，其实质是创业者主动寻求创造新的知识、发现新的机会并思考新的策略。因此创业者通过探索型学习，可以在脱离已有产品和服务的限制下，创造出新产品和新服务，在为顾客创造新价值的同时开拓自己的新市场。新创企业的新进入优势可以增加产品和服务的销售，进而增加收入，提高市场占有率，使企业获得巨大的竞争优势。乔布斯、比尔盖茨、杨致远等一批早期创业者正是依靠探索型学习模式成功地实现了苹果、微软、雅虎等企业的高效、快速成长。可见，创业学习模式有利于创业者更好的应对企业内外部环境，对创业学习模式的使用越有效，越有利于新创企业绩效的提高（刘井建，2011）。综上所述，提出本研究的第三个假设：H3：创业学习与新创企业绩效存在显著的正相关关系；H3a：应用型学习与新创企业绩效存在显著的正相关关系。H3b：探索型学习与新创企业绩效存在显著的正相关关系。四、创业学习在创业者先前经验与新创企业绩效之间的中介作用创业者的先前经验对创业者的行为会产生影响。创业者在从事这些创业活动过程中，不断的从过去的经验中类比、模仿、学习和探索，以期从其过去成功和失败的经验中找到一种能够指导新的创业行为的决策思维模式，从而模仿以前的成功经验而规避以前的错误经验来减少对资源的浪费。随着时间的推移、行为的改变及情境的变迁，先前经验逐渐具有稀缺性、价值型和不可交易性的特征，并且变得难以模仿及替代，所积累的知识存量对新创企业来说具有很高的价值。有关文献显示创业者的先前经验与创业学习有着密切的影响关系。创业者的先前的经验会影响其随后创业活动中行为决策偏好的选择，而不同的行为倾向主要表现在创业者的知识获取、信息和机会的识别与利用过程中的创业学习。从这个角度看，创业者的先前经验对创业绩效的影响并不是直接的，而是通过创业学习这一中间环节间接影响新创企业的绩效的。创业学习的两种模式应用型学习和探索型学习则以知识流量和知识存量的形式互相作用和影响，促进了新知识存量的形成和循环，由此把先前经验与新创企业绩效有效的联系起来。由于在创业学习过程中不同创业者学习程度强度的不同，使创业者在创业初期的知识方面具有很强的差异性，进而导致创业者识别并利用机会的能力不同，最终导致企业绩效存在差异。由此可见，创业学习是创业者依靠先前经验进行创业活动并创造企业价值的关键。综上所述，提出本研究的第四个假设：25万方数据 创业者先前经验、创业学习与新创企业绩效第三章模型构建和研究假设提出H4：创业学习在创业者先前经验与新创企业绩效之间起中介作用；H4a：应用型学习在创业者先前经验与新创企业绩效之间起中介作用；H4b：探索型学习在创业者先前经验与新创企业绩效之间起中介作用。同时一些控制变量也会对自变量、因变量和中介变量产生影响。例如年龄、学历、性别、企业成立年限、企业性质和企业规模等。学历越高，接受教育的时间越长，可能学习能力较高，企业绩效也越高。年龄和企业成立年限在一定范围内，随着时间的推移，学习的知识和企业绩效的水平会提高。因此，综合国内外学者们的研究成果，结合本研究的目的，提出关于创业者先前经验、创业学习的研究模型：创业者先前经验通过影响创业学习，进而影响企业绩效。具体的模型及假设见图3-1；创业者先前经验：H1创业学习：H3新创企业绩效：行业经验应用型学习生存绩效创业经验探索型学习成长绩效H4H4职能经验H2图3-1：本文的研究模型26万方数据 安徽财经大学硕士学位论文第四章问卷设计与测试第一节问卷设计本文所用量表的设计参考了GEM有关创业的调查问卷内容。GEM量表的信度和效度得到了研究者的广泛认可。Levie&Autio（2008）的研究表明，2006年的GEM创业调查问卷内部一致性信度检验结果Cranach’sα值均达到0.94以上，并证明了GEM问卷拥有较高的效度。根据国内外文献所使用的量表，并根据中国的实际状况以及管理者的理解，调整量表的一些措词，使用李克特（Likert）五点计分的方法对量表进行度量。一、创业者先前经验本文在对创业者的先前经验进行测度时选取了先前的创业经验、行业经验和职能经验三个维度。根据Stuart（1990）、薛红志等（2009）对先前经验的测度，并根据中国的情境，提出量表的问项：行业经验HY1：创业前创业者对工作行业与创业企业所在行业很吻合。HY2：创业前创业者对创业企业所在行业很熟悉。HY3：创业前与创业企业所在行业有稳定的业务往来。HY4：创业前创业者对创业企业所在行业的核心技术很熟悉。HY5：创业前创业者对创业企业所在行业客户的需求很熟悉。创业经验CY1：创业者在这次创业前对新创企业的创建过程很熟悉。CY2：创业者在这次创业前对新创企业的日常运行很熟悉。CY3：创业者在这次创业前对新创企业的常见困难很熟悉。CY4：创业者在这次创业前对新创企业的人员分配很熟悉。CY5：创业者在这次创业前对新创企业的产品或服务很熟悉。职能经验ZN1：创业者创业前的职能工作与目前从事的职能工作很吻合，在我目前的工作中，我感觉自己能同时处理很多事情。ZN2：创业者创业前对目前从事的职能工作很熟悉。ZN3：与其他职能工作相比，创业者在此次创业时能更快地适应目前从事的职能工作。ZN4：创业前已经接受过目前从事的职能工作的相关培训。27万方数据 创业者先前经验、创业学习与新创企业绩效第四章问卷设计与测试ZN5：创业前已经拥有目前从事的职能工作的相关职业资格证书或鉴定证书。二、创业学习众多中国研究中所采用的量表都是以西方量表为主的，这可能会造成语境和翻译的差异问题，尽管本文所用到的学习并没有表现出非常明显的文化差异，为了保证本研究针对调查对象能够得出切实可信的结果，仍需要对研究中关键变量的测量进行确认和完善。因此，本文依据Marval（2007）以及Atuahene-Gima（2007）开发的量表，并借鉴He（2004）等和Geiger（2006）等的量表，提出测量题项：应用型学习：YY1：企业是否乐意提高已有产品或服务的质量。YY2：企业是否经常提高组织现有生产和供应效率。YY3：企业是否巩固和扩大已有产品或服务的市场规模。YY4：企业是否常常调整程序、规则、政策来改善企业的运作。YY5：企业是否逐步改进现有客户问题解决方案的能力。YY6：企业是否巩固现有产品的开发流程技能。探索型学习：TS1：企业是否愿意开发革命性的新产品或新服务。TS2：企业能否实行实验突破性的组织或管理方法。TS3：企业是否积极开拓新产品或新服务的市场。TS4：企业是否常常对未知领域中的新点子进行试验。TS5：企业成员是否常常产生创造性的新点子。TS6：企业是否经常学习行业内全新产品的开发技术与流程。三、新创企业绩效新创企业绩效的测度，有客观测度和主观相对测度两种方法。很多研究认为应该使用多个维度来度量企业绩效，目前对新创企业绩效的度量，多数学者是通过盈利性和成长性指标来反映。鉴于企业财务指标等客观数据的保密性和获取的难度，且实证研究显示两种测度结果显著相关，因此本文使用主观相对绩效。Chrisman（1998）认为新创企业与已经成熟的的大企业在绩效上存在着差异，因此在衡量创业绩效时，应需要考虑生存（Survival）绩效和成长（Growth）绩效两个维度。因此本文依据国内外文献，借鉴Haber（2007）等和贺小刚等（2005）的量表，提出新创企业绩效的测量问项：生存绩效：SC1：相比于竞争对手，企业有较强的获利能力。SC2：在过去5年里，企业都创造了较好的利润。28万方数据 安徽财经大学硕士学位论文SC3：企业在市场不景气时也能创造较好的利润。SC4：在过去5年里，企业的利润都有稳定的增长率。成长绩效：CZ1：企业的销售额与行业水平相比增长较快。CZ2：企业的员工数与行业水平相比增长较快。CZ3：企业的市场份额与行业水平相比增长较快。CZ4：企业的生产率与行业水平相比增长较快。第二节样本测试一、先前经验问卷的测试与修正（一）研究的目的考察先前经验问卷的信度和效度。（二）研究的对象统计分析采用开放式问卷进行调查，主要对象是合肥地区（包含巢湖）的创业人员，通过现场回收、电子邮箱发放回收，本次一共发放了70份问卷，回收了62份有效问卷，有效回收率88.6%。其中男性38人，占61.3%；女性24人，占38.7%。企业成立时间在2年以内的有32个，占51.6%；企业成立时间在2-4年的有13个，占21%；企业成立时间在4-6年有10个，占16.1%；企业成立时间在6-8年有7个，占11.3%。本科学历的有33人，占55.2%；硕士及以上有8个人，占12.9%；测试者的学历水平高，知识分子较多，可以保证问卷的质量。（三）统计分析本问卷采用Likert5点计分法进行计分：1代表非常不同意、2代表不同意、3代表不确定、4代表同意、5代表非常同意。对问卷数据进行据统计整理，然后运用SPSS20.0进行分析。1.项目分析项目分析是为了检验编制的量表的可靠性以及检测单独题项的准确性和可靠程度，它与信度检验的不同在于信度检验是检验整个量表或包含数个题项的层面或构念的可靠程度，具体操作步骤如下：第一步：在正式进行项目分析前，首先要检验数据的输入有没有错误。采用Likert5点式量表，题项中的数据只有五个：1到5，小于1或大于5的数值均是错误。第二步：量表题项的反向计分。如果量表中包括几道反向计分题，在分数加总时就会出错，在正式数据分析前，将反向计分题的数值替换，如开始的得分5、4、3、2、1就替换成1、2、3、4、5。29万方数据 创业者先前经验、创业学习与新创企业绩效第四章问卷设计与测试第三步：各个量表题项的加总以及求出高、低分组的临界分数。将先前经验量表的15道题项全部输入到新变量的方框中，得出每个问卷的总分。在计算临界分数，其公式（N*0.27）大约为17，N代表试受者的个数，计算出临界分数为49和58。第四步：进行高低分组。通过求的临界分数49和58，将58分以上的为高分组（第一组），低于49为低分组（第二组）；结果显示第一组的测试次数有17次，第二组的测试次数也是17，两组个数相同的情形很少见，说明测试的效果较理想。第五步：求决断值—临界比。独立样本T检验的统计指标主要包括t值检验、自由度、双尾显著性、平均差异、标准无差异和差异的95%置信区间。在量表项目分析中，采用极端的临界值，将量表的前27%和后27%的差异比较，极端组的比较结果的差异值称为决断值或临界比（CR），一般将决断值的标准值设为3。若题项高低分组差异的T统计量小于3，说明题项的鉴别度较差，可以考虑将这个题项剔除。第六步：求各个题项与问卷总分的相关系数。除了极端组可以作为项目分析的指标外，同质性检验也可以作为题项检测的指标。个别题项与问卷的相关系数越低，说明同质性越低，说明所测的先前经验越远，反之亦然。题项与总分的相关系数低于0.4的，表示该题项与问卷整体同质性不高，可以剔除。第七步：同质性检验。首先是信度检验，求出量表内部一致性α系数，然后得到修正后的题项与总分相关系数和剔除每个项目后整体问卷的α系数。先前经验整体量表的α系数为0.885，剔除题项后问卷α系数大于0.885，该题项可以考虑剔除。共同性和因素负荷量：共同性能解释题项的共同特质，共同性的数值越高，表示能测量先前经验的程度越高，临界值为0.2，当共同性的测量值小于0.2时，该题项可以考虑剔除；因素负荷量题项与因素的关系程度，关系越密切，同质性越高，当因素负荷量的测量值小于0.45时，该题项可以考虑剔除，反之亦然。根据表4-1的分析结果显示a11有多项指标不合格，将其题项删除。a13题仅有一项指标不合格，但决断值小于3，因此也应删除。而其他13项指标均合格，将其保留，进行下一步的检测。30万方数据 安徽财经大学硕士学位论文表4-1先前经验项目分析摘要表极端组比较题项与总分相关系数同质性检验题项题项与总修正后题题项删除因素负未达标决断值分相关系项与总分后α系数共同性荷量准指标备注数相关系数数a17.290.669**.581.877.431.6560保留a28.203.733**.682.873.566.7520保留a35.287.672**.593.876.432.6570保留a45.982.709**.651.874.533.7300保留a54.932.686**.626.875.507.7120保留a64.301.613**.550.878.398.6310保留a73.904.633**.565.877.402.6340保留a86.605.572**.498.880.338.5810保留a93.723.573**.497.880.325.5700保留a104.137.708**.656.874.502.7090保留a112.033.402**.305.888.133.3645删除a126.646.671**.608.876.468.6840保留a132.786.515**.444.882.270.5201删除a143.575.608**.531.879.345.5870保留a153.768.591**.499.881.314.5610保留判断标准>=3.000>=.400>=.400<=0.885>=.200>=.4502.因素分析因素分析的主要目的是找出量表潜在的内部结构，把不相关的题项剔除，使之变成一组题项较少而彼此相关性较高的一组变量，又被称为探索性因子分析，因子分析的主要步骤和衡量标准如下：第一步：进行KMO检验和Bartlet球形检验。KMO检验主要是验证量表是否适合做因子分析，Kaiser（1974）提出，KMO值小于0.5时不适合做因子分析，0.7以上适合做因子分析。本研究中Bartlet球形检验值为430.350，显著性为.000，KMO检验值为0.802，说明先前经验问卷适合做因子分析。第二步：主成分因子分析。选取的指标主要有初始特征值、平方和负荷量萃取和转轴平方和负荷量的衡量指标。其中只保留初始特征值大于1的因素，萃取的共同因素的累积解释变异量能达到60%以上表示共同因素是可靠的。第三步：正交旋转因子分析。因素分析的过程中，我们要考虑每个因素要包含三个以上的题项，其中衡量题项归属因素的标准，一个题项归属于任何因子的负荷量的绝对值要大于0.2。否则说明这个题项可能属于两个因素，对整体的量表的一致性和可靠性产生影响。根据以上的检验步骤，所有题项均符合。因此因素一包含a2、a4、a5、a6、a12五个题项，此因素可命名为“行业经验”；因素二包含a7、a8、a9、a10四个题项，此因31万方数据 创业者先前经验、创业学习与新创企业绩效第四章问卷设计与测试素可命名为“创业经验”；因素三包含a1、a3、a14、a15四个题项，此因素可命名为“职能经验”。表4-2先前经验量表探索性因素分析的结果题项因素一因素二因素三共同度特征值解释变异量a4.833.748a5.823.720a2.767.7403.54927.298a1.719.591a3.617.472a9.861.760a8.824.7132.90322.332a7.729.612a10.655.647a15.827.723a1.704.8482.29217.633a14.614.641a3.573.530题项因素一行业经验（特征值3.549，解释变异率27.298）4.创业前创业者对创业企业所在行业的核心技术很熟悉。5.创业前创业者对创业企业所在行业客户的需求很熟悉。2.创业前创业者对创业企业所在行业很熟悉。12.创业者创业前对目前从事的职能工作很熟悉。6.创业者在这次创业前对新创企业的创建过程很熟悉。题项因素二创业经验（特征值2.903，解释变异率22.332）9.创业者在这次创业前对新创企业的人员分配很熟悉。8.创业者在这次创业前对新创企业的常见困难很熟悉。7.创业者在这次创业前对新创企业的日常运行很熟悉。10.创业者在这次创业前对新创企业的产品或服务很熟悉。题项因素三职能经验（特征值2.292，解释变异率17.633）15.创业前已经拥有目前从事的职能工作的相关职业资格证书或鉴定证书。1.创业前创业者对工作行业与创业企业所在行业很吻合。14.创业前已经接受过目前从事的职能工作的相关培训。3.创业前与创业企业所在行业有稳定的业务往来。3．信度分析对通过因素分析检验合格的创业者先前经验量表的13个题项进行信度分析。采用Cronbach'sAlpha的系数检验，具体结果见表4-3。Gay（1992）的观点，整个量表的信32万方数据 安徽财经大学硕士学位论文度系数在0.885，表示测量的信度理想，层面或构念的系数在0.8-0.9之间，信度也是非常理想的，0.7-0.8之间信度高，可以接受。三个因素的系数均在0.7-0.9之间，故本量表可作为正式问卷进行研究测试。表4-3先前经验量表的内部一致性系数因子1行业经验2创业经验3职能经验先前经验Cronbach'sAlpha.861.836.765.885二、创业学习问卷的测试与修正（一）研究的目的考察先前经验问卷的信度和效度。（二）研究的对象统计分析采用开放式问卷进行调查，主要对象是合肥地区（包含巢湖）的创业人员，通过现场回收、电子邮箱发放回收，本次一共发放了70份问卷，回收了62份有效问卷，有效回收率88.6%。其中男性38人，占61.3%；女性24人，占38.7%。企业成立时间在2年以内的有32个，占51.6%；企业成立时间在2-4年的有13个，占21%；企业成立时间在4-6年有10个，占16.1%；企业成立时间在6-8年有7个，占11.3%。本科学历的有33人，占55.2%；硕士及以上有8个人，占12.9%；测试者的学历水平高，知识分子较多，可以保证问卷的质量。（三）统计分析本问卷采用Likert5点计分法进行计分：1代表非常不同意、2代表不同意、3代表不确定、4代表同意、5代表非常同意。对问卷数据进行据统计整理，然后运用SPSS20.0进行分析。1.项目分析项目分析是为了检验编制的量表的可靠性以及检测单独题项的准确性和可靠程度，它与信度检验的不同在于信度检验是检验整个量表或包含数个题项的层面或构念的可靠程度，具体操作步骤如下：第一步：在正式进行项目分析前，首先要检验数据的输入有没有错误。采用Likert5点式量表，题项中的数据只有五个：1到5，小于1或大于5的数值均是错误。第二步：量表题项的反向计分。如果量表中包括几道反向计分题，在分数加总时就会出错，在正式数据分析前，将反向计分题的数值替换，如开始的得分5、4、3、2、1就替换成1、2、3、4、5。第三步：各个量表题项的加总以及求出高、低分组的临界分数。将先前经验量表的15道题项全部输入到新变量的方框中，得出每个问卷的总分。在计算临界分数，其公式（N*0.27）大约为17，N代表试受者的个数，计算出临界分数为42和49。第四步：进行高低分组。通过求的临界分数42和49，将49分以上的为高分组（第33万方数据 创业者先前经验、创业学习与新创企业绩效第四章问卷设计与测试一组），低于42为低分组（第二组）；结果显示第一组的测试次数有20次，第二组的测试次数是19。第五步：求决断值—临界比。独立样本T检验的统计指标主要包括t值检验、自由度、双尾显著性、平均差异、标准无差异和差异的95%置信区间。在量表项目分析中，采用极端的临界值，将量表的前27%和后27%的差异比较，极端组的比较结果的差异值称为决断值或临界比（CR），一般将决断值的标准值设为3。若题项高低分组差异的T统计量小于3，说明题项的鉴别度较差，可以考虑将这个题项剔除。第六步：求各个题项与问卷总分的相关系数。除了极端组可以作为项目分析的指标外，同质性检验也可以作为题项检测的指标。个别题项与问卷的相关系数越低，说明同质性越低，说明所测的先前经验越远，反之亦然。题项与总分的相关系数低于0.4的，表示该题项与问卷整体同质性不高，可以剔除。第七步：同质性检验。首先是信度检验，求出量表内部一致性α系数，然后得到修正后的题项与总分相关系数和剔除每个项目后整体问卷的α系数。先前经验整体量表的α系数为0.885，剔除题项后问卷α系数大于0.872，该题项可以考虑剔除。共同性和因素负荷量：共同性能解释题项的共同特质，共同性的数值越高，表示能测量先前经验的程度越高，临界值为0.2，当共同性的测量值小于0.2时，该题项可以考虑剔除；因素负荷量题项与因素的关系程度，关系越密切，同质性越高，当因素负荷量的测量值小于0.45时，该题项可以考虑剔除，反之亦然。根据表4-4的分析结果显示b12题仅有一项指标不合格，但决断值小于3，应删除。而其他11项指标均合格，将其保留，进行下一步的检测。表4-4创业学习项目分析摘要表极端组比较题项与总分相关系数同质性检验未达标题项与总分修正后题项与题项删除后准指标题项决断值相关系数总分相关系数α系数共同性因素负荷量数备注b13.625.643**.561.861.440.6630保留b23.711.550**.456.868.306.5530保留b35.015.734**.662.855.561.7490保留b46.207.542**.432.870.259.5090保留b56.225.622**.552.863.412.6420保留b64.612.660**.583.860.440.6640保留b75.834.686**.592.860.454.6740保留b85.240.711**.637.857.502.7080保留b95.767.766**.700.852.620.7870保留b104.132.670**.588.860.437.6610保留b113.497.572**.477.866.300.5480保留b122.785.586**.488.866.334.5781删除判断标准>=3.000>=.400>=.400<=0.872>=.200>=.4502.因素分析34万方数据 安徽财经大学硕士学位论文因素分析的主要目的是找出量表潜在的内部结构，把不相关的题项剔除，使之变成一组题项较少而彼此相关性较高的一组变量，又被称为探索性因子分析，因子分析的主要步骤和衡量标准如下：第一步：进KMO检验和Bartlet球形检验。KMO检验主要是验证量表是否适合做因子分析，Kaiser（1974）提出，KMO值小于0.5时不适合做因子分析，0.7以上适合做因子分析。本研究中Bartlet球形检验值为290.408，显著性为.000，KMO检验值为0.774，说明先前经验问卷适合做因子分析。第二步：主成分因子分析。选取的指标主要有初始特征值、平方和负荷量萃取和转轴平方和负荷量的衡量指标。其中只保留初始特征值大于1的因素，萃取的共同因素的累积解释变异量能达到60%以上表示共同因素是可靠的。第三步：正交旋转因子分析。因素分析的过程中，我们要考虑每个因素要包含三个以上的题项，其中衡量题项归属因素的标准，一个题项归属于任何因子的负荷量的绝对值要大于0.2。否则说明这个题项可能属于两个因素，对整体的量表的一致性和可靠性产生影响。根据以上的检验步骤，所有题项均符合。因此因素一包含b1、b2、b3、b5、b6、b9六个题项，此因素命名为“应用型学习”；因素二包含b4、b7、b8、b10、b11五个题项，此因素可命名为“探索型学习”。35万方数据 创业者先前经验、创业学习与新创企业绩效第四章问卷设计与测试表4-5先前经验量表探索性因素分析的结果题项因素一因素二共同度特征值解释变异量b1.859.745b2.773.597b5.736.5663.33530.315b3.648.584b9.634.626b6.523.436b11.847.720b8.754.637b10.733.5712.98827.160b4.566.356b7.509.484题项因素一应用型学习（特征值3.335，解释变异率30.315）1.企业是否乐意提高已有产品或服务的质量。2.企业是否经常提高组织现有生产和供应效率。5.企业是否逐步改进现有客户问题解决方案的能力。3.企业是否巩固和扩大已有产品或服务的市场规模。9.企业是否积极开拓新产品或新服务的市场。6.企业是否巩固现有产品的开发流程技能。题项因素二探索型学习（特征值2.988，解释变异率27.160）11.企业成员是否常常产生创造性的新点子。8.企业能否实行实验突破性的组织或管理方法。10.企业是否常常对未知领域中的新点子进行试验。4.企业是否常常调整程序、规则、政策来改善企业的运作。7.企业是否愿意开发革命性的新产品或新服务。3.信度分析对通过因素分析检验合格的创业学习量表的11个题项进行信度分析。采用Cronbach'sAlpha的系数检验，具体结果见表4-6。Gay（1992）的观点，整个量表的信度系数在0.872，表示测量的信度理想，层面或构念的系数在0.8-0.9之间，信度也是非常理想的，0.7-0.8之间信度高，可以接受。两个因素的系数均在0.7-0.9之间，故本量表可作为正式问卷进行研究测试。表4-6先前经验量表的内部一致性系数因子1应用型学习2探索型学习创业学习Cronbach'sAlpha.840.773.87236万方数据 安徽财经大学硕士学位论文三、新创企业绩效问卷的测试与修正（一）研究的目的考察新创企业绩效问卷的信度和效度。（二）研究的对象统计分析采用开放式问卷进行调查，主要对象是合肥地区（包含巢湖）的创业人员，通过现场回收、电子邮箱发放回收，本次一共发放了70份问卷，回收了62份有效问卷，有效回收率88.6%。其中男性38人，占61.3%；女性24人，占38.7%。企业成立时间在2年以内的有32个，占51.6%；企业成立时间在2-4年的有13个，占21%；企业成立时间在4-6年有10个，占16.1%；企业成立时间在6-8年有7个，占11.3%。本科学历的有33人，占55.2%；硕士及以上有8个人，占12.9%；测试者的学历水平高，知识分子较多，可以保证问卷的质量。（三）统计分析本问卷采用Likert5点计分法进行计分：1代表非常不同意、2代表不同意、3代表不确定、4代表同意、5代表非常同意。对问卷数据进行据统计整理，然后运用SPSS20.0进行分析。1．项目分析项目分析是为了检验编制的量表的可靠性以及检测单独题项的准确性和可靠程度，它与信度检验的不同在于信度检验是检验整个量表或包含数个题项的层面或构念的可靠程度，具体操作步骤如下：第一步：在正式进行项目分析前，首先要检验数据的输入有没有错误。采用Likert5点式量表，题项中的数据只有五个：1到5，小于1或大于5的数值均是错误。第二步：量表题项的反向计分。如果量表中包括几道反向计分题，在分数加总时就会出错，在正式数据分析前，将反向计分题的数值替换，如开始的得分5、4、3、2、1就替换成1、2、3、4、5。第三步：各个量表题项的加总以及求出高、低分组的临界分数。将先前经验量表的15道题项全部输入到新变量的方框中，得出每个问卷的总分。在计算临界分数，其公式（N*0.27）大约为17，N代表试受者的个数，计算出临界分数为28和33。第四步：进行高低分组。通过求的临界分数28和33，将33分以上的为高分组（第一组），低于28为低分组（第二组）；结果显示第一组的测试次数有17次，第二组的测试次数是20。第五步：求决断值—临界比。独立样本T检验的统计指标主要包括t值检验、自由度、双尾显著性、平均差异、标准无差异和差异的95%置信区间。在量表项目分析中，采用极端的临界值，将量表的前27%和后27%的差异比较，极端组的比较结果的差异值称为决断值或临界比（CR），一般将决断值的标准值设为3。若题项高低分组差异的T37万方数据 创业者先前经验、创业学习与新创企业绩效第四章问卷设计与测试统计量小于3，说明题项的鉴别度较差，可以考虑将这个题项剔除。第六步：求各个题项与问卷总分的相关系数。除了极端组可以作为项目分析的指标外，同质性检验也可以作为题项检测的指标。个别题项与问卷的相关系数越低，说明同质性越低，说明所测的先前经验越远，反之亦然。题项与总分的相关系数低于0.4的，表示该题项与问卷整体同质性不高，可以剔除。第七步：同质性检验。首先是信度检验，求出量表内部一致性α系数，然后得到修正后的题项与总分相关系数和剔除每个项目后整体问卷的α系数。新创企业绩效整体量表的α系数为0.811，剔除题项后问卷α系数大于0.811，该题项可以考虑剔除。共同性和因素负荷量：共同性能解释题项的共同特质，共同性的数值越高，表示能测量先前经验的程度越高，临界值为0.2，当共同性的测量值小于0.2时，该题项可以考虑剔除；因素负荷量题项与因素的关系程度，关系越密切，同质性越高，当因素负荷量的测量值小于0.45时，该题项可以考虑剔除，反之亦然。根据表4-7的分析结果显示所有题项指标均合格，因此将所有题项保留，进行下一步的检测。表4-7新创企业绩效项目分析摘要表题项与总分相关系极端组比较同质性检验数未达标题项题项与修正后题备注题项删除准指标总分相项与总分因素负决断值后α系数共同性数关系数相关系数荷量c14.907.703**.586.781.547.7400保留c23.769.611**.472.797.395.6290保留c34.939.730**.611.776.551.7420保留c45.964.656**.551.788.486.6970保留c55.955.634**.504.792.401.6330保留c64.954.688**.550.786.431.6570保留c75.044.660**.522.790.398.6300保留c84.038.574**.422.804.274.5240保留判断标准>=3.000>=.400>=.400<=0.811>=.200>=.4502．因素分析因素分析的主要目的是找出量表潜在的内部结构，把不相关的题项剔除，使之变成一组题项较少而彼此相关性较高的一组变量，又被称为探索性因子分析，因子分析的主要步骤和衡量标准如下：第一步：进行KMO检验和Bartlet球形检验。KMO检验主要是验证量表是否适合做因子分析，Kaiser（1974）提出，KMO值小于0.5时不适合做因子分析，0.7以上适合做因子分析。本研究中Bartlet球形检验值为168.607，显著性为.000，KMO检验值38万方数据 安徽财经大学硕士学位论文为0.716，说明先前经验问卷适合做因子分析。第二步：主成分因子分析。选取的指标主要有初始特征值、平方和负荷量萃取和转轴平方和负荷量的衡量指标。其中只保留初始特征值大于1的因素，萃取的共同因素的累积解释变异量能达到60%以上表示共同因素是可靠的。第三步：正交旋转因子分析。因素分析的过程中，我们要考虑每个因素要包含三个以上的题项，其中衡量题项归属因素的标准，一个题项归属于任何因子的负荷量的绝对值要大于0.2。否则说明这个题项可能属于两个因素，对整体的量表的一致性和可靠性产生影响。根据以上的检验步骤，所有题项均符合。因此因素一包含c1、c2、c3、c4四个题项，此因素命名为“生存绩效”；因素二包含c5、c6、c7、c8四个题项，此因素可命名为“成长绩效”。表4-8新创企业绩效量表探索性因素分析的结果题项因素一因素二共同度特征值解释变异量c1.863.758c2.777.6052.66533.308c4.760.607c3.648.564c8.897.807c7.772.6302.25728.211c6.674.543c5.463.407题项因素一生存绩效（特征值2.665，解释变异率33.308）1.相比于竞争对手，企业有较强的获利能力。2.在过去5年里，企业都创造了较好的利润。4.在过去5年里，企业的利润都有稳定的增长率。3.企业在市场不景气时也能创造较好的利润。题项因素二成长绩效（特征值2.257，解释变异率28.211）8.企业的生产率与行业水平相比增长较快。7.企业的市场份额与行业水平相比增长较快。6.企业的员工数与行业水平相比增长较快。5.企业的销售额与行业水平相比增长较快。3．信度分析对通过因素分析检验合格的新创企业绩效量表的8个题项进行信度分析。采用Cronbach'sAlpha的系数检验，具体结果见表4-9。Gay（1992）的观点，整个量表的信度系数在0.811，表示测量的信度理想，层面或构念的系数在0.8-0.9之间，信度也是非39万方数据 创业者先前经验、创业学习与新创企业绩效第四章问卷设计与测试常理想的，0.7-0.8之间信度高，可以接受。两个因素的系数均在0.7-0.9之间，故本量表可作为正式问卷进行研究测试。表4-9新创企业绩效量表的内部一致性系数因子1生存绩效2成长绩效新创企业绩效Cronbach'sAlpha.800.737.81140万方数据 安徽财经大学硕士学位论文第五章实证分析第一节问卷来源及描述性统计分析本次问卷调查主要采用匿名方式填写，要求填答人根据自己的真实感受来填写问卷，问卷封面做出仅供学术研究使用的声明。由于研究主题是创业者的先前经验与新创企业绩效的问题，所以本次调查对象是成立8年以内企业的创业者，对创业者的年龄和学历没有任何限定，因此调查对象很广泛，利于发放问卷。本次问卷调研时间从2013年3月到2013年6月，历时三个月的时间，完成整个调研活动。为了保证问卷具有广泛代表性，采取了以下途径发放并回收问卷：第一，本人联系在合肥的同学，让他们了解本次问卷调研的目的和重要性，请他们代为发放，通过此次调研共回收102份问卷。第二，通过网上QQ合肥地区企业的创业群，请他们一一认真填写问卷，通过此种途径共回收113份问卷。第三，本人在亲戚和已经参加工作的好友帮忙下，完成45份问卷，这次问卷主要采用邮寄和电子信件方式回收，因此规模比较小。对回收上来的问卷，接下来要对其有效性进行筛选，具体方法是剔除漏填、填答不完整的问卷；问卷题项若出现完全相同选项都算作无效问卷；对问卷设计中的个人基本资料栏中，比如企业成立时间在8年以上，则为无效问卷；填答者在同一题目里选择2个或者是2个以上答案者也视为无效问卷。因此一共发放260份问卷，回收224份问卷，其中有效问卷207份，具体的控制变量统计结果如下表5-1：从表5-1可以看出，男性测试者要比女性多27.6%，说明男性比女性对创业更有倾向性；从年龄结构来看，40岁以下的占到86.9%，说明随着时代的发展，年轻人更倾向于冒险，富有激情与活力，同时高学历意味着有较高的素质，更能保证问卷的有效性；从学历上看，本科以上学历占60%以上，说明创业的对象越来越倾向于高学历的知识分子；此外，从企业成立时间和企业规模上来看，小规模企业渐渐成为人们创业的主流。从行业分布来看，涉及有汽车及零部件制造业、生物及医药、交通运输、仓储和邮政业、金融业、批发和零售业、住宿和餐饮业等7大行业类型，其中，众多行业以批发和零售业为主，总共80家，占有效样本比例的38.6%。41万方数据 创业者先前经验、创业学习与新创企业绩效第五章实证分析表5-1样本基本信息统计分类频数百分比累计百分比性别男13263.863.8女7536.2100年龄20-30岁12962.362.330-40岁5124.686.940-50岁2713.110050岁以上00.0100学历高中以下157.27.2高中和中专3014.521.7大专3617.439.1本科10249.388.4硕士及以上2411.6100创业前是否在相同是12660.960.9或相关行业工作过否8139.1100企业所在地：合肥市区12459.959.9长丰县31.461.3肥东县62.964.2肥西县62.967.1庐江县83.971.0巢湖市6029.0100企业成立时间2年以内9646.446.42-4年4220.366.74-6年3918.885.56-8年3014.5100企业员工人数1-20人12660.960.921-50人5426.18751-200人188.795.7201-500人62.998.6501-1000人31.4100第二节问卷信度、效度再验证尽管在第四章进行了问卷的预测，经过删除不合理的题项，最终形成本研究最终的问卷，由于样本的扩大，需要对问卷的信度和效度进行进一步的验证。本研究将采用简单的方法来验证：一、创业者先前经验问卷信度和效度的检验42万方数据 安徽财经大学硕士学位论文对先前经验进行KMO、Bartlett’sText和各个维度内部系数一致性检验，具体结果见表5-2：表5-2先前经验信度和效度检验系数KMO0.804Bartlett’s1093.664Df78Sig0.000行业经验0.805创业经验0.821职能经验0.741先前经验0.845创业者先前经验各个维度的内部一致性系数均在0.7以上，说明其信度非常高，问卷的测量效果也将很好，而整体的信度达到0.8以上；KMO和Bartlett’s检验效果也很好。二、创业学习问卷信度和效度的检验对创业学习进行KMO、Bartlett’sText和各个维度内部系数一致性检验，具体结果见表5-3：表5-3创业学习信度和效度检验系数KMO0.790Bartlett’s893.264Df55Sig0.000应用型学习0.840探索型学习0.772创业学习0.843创业学习各个维度的内部一致性系数均在0.7以上，说明其信度是可以接受的，问卷的在正式测量效果也会达到预期的效果，而整体的信度达到0.843；KMO和Bartlett’s检验效果也在接受范围内。三、新创企业绩效问卷信度和效度的检验对新创企业绩效进行KMO、Bartlett’sText和各个维度内部系数一致性检验，具体结果见表5-4：43万方数据 创业者先前经验、创业学习与新创企业绩效第五章实证分析表5-4新创企业绩效信度和效度检验系数KMO0.800Bartlett’s752.701Df28Sig0.000生存绩效0.818成长绩效0.847新创企业绩效0.849新创企业绩效各个维度的内部一致性系数均在0.8以上，说明其信度是可以接受的，问卷的测量效果也将达到预期，而整体的信度达到0.849；KMO和Bartlett’s检验效果也很好。第三节相关性分析再做回归分析之前，我们要研究变量间的相关性，可以在一定程度上反映变量之间的关系，及其强弱。从表5-5：先前经验、创业学习和新创企业绩效及其各个变量维度的相关系数矩阵来看。只有部分因子之间显著相关，但是总问卷之间确实显著相关。根据表5-5：可以得出以下结论：第一，创业者先前经验与创业者学习之间显著相关，其相关系数为0.345，故假设一成立；第二，创业者先前经验与新创企业绩效之间显著相关，其相关系数为0.731，故假设二成立；第三，创业学习与新创企业绩效之间显著相关，其相关系数为0.278，故假设三成立。表5-5中，我们可以清楚知道各个因子之间的相关系数，创业者先前经验、创业者学习、新创企业绩效各维度间的相关系数大部分都很高，达到显著性水平。44万方数据 安徽财经大学硕士学位论文表5-5创业者先前经验、创业学习和新创企业绩效的相关分析应用探索行业创业职能先前创业生存成长新创企型学型学经验经验经验经验学习绩效绩效业绩效习习行业1经验创业.408**1经验职能.502**.286**1经验先前.841**.703**.776**1经验应用型.367**.285**.245**.388**1学习探索型.167**.194**.094.194**.423**1学习创业.317**.284**.201**.345**.843**.843**1学习生存.689**.316**.592**.699**.217**.249**.276**1绩效成长.270**.701**.354**.552**.141*.195**.199**.462**1绩效新创企.561**.595**.553**.731**.209**.260**.278**.855**.855**1业绩效第四节回归分析一、创业者先前经验对创业学习的回归分析为了进一步验证本研究提出的假设，对三份问卷的各个变量进行回归分析。把创业者先前经验的3个维度作为自变量，把创业学习及其2个维度作为因变量，具体的回归分析结果见下表5-6：通过表5-6的分析结果，创业者先前经验的3个维度并不都对创业学习有显著的影响，有正向影响和相关性不显著，但是行业经验和创业经验对创业学习均显著相关，且相关性较高，故H1中部分假设成立。45万方数据 创业者先前经验、创业学习与新创企业绩效第五章实证分析表5-6创业者先前经验对创业学习的回归分析因变量变量应用型学习探索型学习创业学习行业经验.271**.106.224**自创业经验.156*.152*.183*变职能经验.064-.003.036量先前经验.388**.194*.345**2R.160.047.1302调整R.147.033.117F12.8743.33810.116二、创业者先前经验对新创企业绩效的回归分析把创业者先前经验的3个维度作为自变量，把新创企业绩效及其2个维度作为因变量，具体的回归分析结果见下表5-7：表5-7创业者先前经验对新创企业绩效的回归分析因变量变量生存绩效成长绩效新创企业绩效行业经验.520**-.119*.234**自创业经验.010.688**.408**变职能经验.328**.218**.319**量先前经验.699**.552**.731**2R.555.527.5512调整R.549.520.544F84.53675.37782.967通过表5-7的分析结果，行业经验、创业经验和职能经验对新创企业绩效均有显著的影响，其标准回归系数分别为0.234、0.408和0.319，均在0.01水平上显著。虽然创业经验对生存绩效影响不显著，但是行业经验和职能经验对生存绩效均有显著影响，且显著性较高，因此先前经验对生存绩效有显著影响。同理，虽然行业经验与成长绩效负相关，但创业经验和职能经验对成长绩效具有显著正向影响，且显著性较高，因此先前经验对成长绩效具有显著影响。综上所述，假设2完全成立。三、创业学习对新创企业绩效的回归分析把创业学习的2个维度作为自变量，把新创企业绩效及其2个维度作为因变量，具46万方数据 安徽财经大学硕士学位论文体的回归分析结果见下表5-8：表5-8创业学习对新创企业绩效的回归分析因变量变量生存绩效成长绩效新创企业绩效自应用型学习.136.071.121变探索型学习.191*.165*.208**量创业学习.276**.199*.278**2R.077.042.0792调整R.068.033.070F8.5074.5068.803通过表5-6的分析结果，创业学习的2个维度并不都对创业学习有显著的影响，有正向影响和相关性不显著，但是探索型学习对新创企业绩效显著相关，且相关性较高，故H3中部分假设成立。第五节创业者先前经验、创业学习和新创企业绩效的中介作用按照Baron和Kenny（1986）以及温忠麟（2004）等提出的检验中介作用的三步检①②验方法，首先对自变量与因变量的关系进行检验，看其是否显著；其次要检验的是中介变量与自变量，看它们是否存在显著关系；最后将中介变量放入自变量与因变量中间进行检验，如果此时自变量与因变量的关系不完全消失，则说明起部分中介效应，完全消失则说明起完全中介效应。根据以上的检验程序和思路，将在回归分析的基础上，重新进行回归分析，检验创业学习的中介效用。一、创业学习在先前经验与新创企业绩效之间的中介作用假设创业学习在先前经验和新创企业绩效之间起中介作用，根据中介作用的检验程序，以创业学习为中介变量，先前经验为自变量，新创企业绩效为因变量，具体的分析结果参照表5-9：①Baron,RM.,&Kenny,DA.Themoderator-mediatorvariabledistinctioninsocialpsychologicalresearch:Conceptual,strategicconsiderations[J].JournalofPersonalityandSocialPsychology,1986,51:1173-1182.②温忠麟&张雷&侯杰泰.中介效应检验程序及其应用[J].心理学报，2004（5）：614-62047万方数据 创业者先前经验、创业学习与新创企业绩效第五章实证分析表5-9创业学习对先前经验与新创企业绩效的中介效用变量第一步第二步第三步新创企业绩效创业学习新创企业绩效新创企业绩效自变先前经验.731**.345**量中介创业学习.278**变量自变先前经验.721**量和中介创业学习.029变量2R.535.119.077.5362调整R.533.115.073.531F235.90527.65417.159117.732通过表5-9可以知道。先前经验对新创企业绩效有显著的正向影响，其回归系数为0.731，相关性较高；先前经验对创业学习也有显著的正向影响，相关性较高，其系数为0.345，在0.01水平上显著；创业学习对新创企业绩效也有着显著的正向影响，相关性较高，其系数为0.278，在0.01水平上显著；先前经验和创业学习同时作用于新创企业绩效，先前经验系数分别为0.721，仍然在0.01水平上显著。因此，我们可以知道创业学习在此过程中起到部分中介的作用。二、应用型学习在先前经验与新创企业绩效之间的中介作用假设应用型学习在先前经验和新创企业绩效之间起中介作用，根据中介作用的检验程序，以应用型学习为中介变量，先前经验为自变量，新创企业绩效为因变量，具体的分析结果参照表5-10：48万方数据 安徽财经大学硕士学位论文表5-10应用型学习对先前经验与新创企业绩效的中介效用变量第一步第二步第三步新创企业绩效应用型学习新创企业绩效新创企业绩效自变先前经验.731**.388**量中介应用型学习.209**变量自变先前经验.765**量和中介应用型学习-.088变量2R.535.150.044.5422调整R.533.146.039.537F235.90536.2719.380120.498通过表5-10可以知道。先前经验对新创企业绩效有显著的正向影响，其回归系数为0.731，相关性较高；先前经验对应用型学习也有显著的正向影响，相关性较高，其系数为0.388，在0.01水平上显著；应用型学习对新创企业绩效也有着显著的正向影响，相关性较高，其系数为0.209，在0.01水平上显著；先前经验和应用型学习同时作用于新创企业绩效，其系数分别为0.765和-0.088，先前经验与新创企业绩效关系不完全消失。因此，我们可以知道应用型学习在此过程中起部分中介作用。三、探索型学习在先前经验与新创企业绩效之间的中介作用假设探索型学习在先前经验和新创企业绩效之间起中介作用，根据中介作用的检验程序，以探索型学习为中介变量，先前经验为自变量，新创企业绩效为因变量，具体的分析结果参照表5-11：49万方数据 创业者先前经验、创业学习与新创企业绩效第五章实证分析表5-11探索型学习对先前经验与新创企业绩效的中介效用变量第一步第二步第三步新创企业绩效探索型学习新创企业绩效新创企业绩效自变先前经验.731**.194**量中介探索型学习.260**变量自变先前经验.708**量和中介探索型学习.122*变量2R.535.038.067.5492调整R.533.033.063.545F235.9058.00714.821124.403通过表5-11可以知道。先前经验对新创企业绩效有显著的正向影响，其回归系数为0.731，相关性较高；先前经验对探索型学习也有显著的正向影响，相关性较高，其系数为0.194，在0.01水平上显著；探索型学习对新创企业绩效也有着显著的正向影响，相关性较高，其系数为0.260，在0.01水平上显著；先前经验和探索型学习同时作用于新创企业绩效，其系数分别为0.708和0.122，在0.01水平上显著。因此，我们可以知道探索型学习在此过程中起到部分中介的作用。50万方数据 安徽财经大学硕士学位论文第六章研究结论与展望以往学术界对“经验—绩效”之间的作用机理并未达成共识，且缺少作用路径的研究。有必要引入中介变量从更细致的角度研究经验对绩效的作用路径。本文通过对创业者先前经验的论述，拓展了决定新创企业绩效的研究边界，为创业者先前经验与新创企业生存与成长的匹配关系奠定了理论基础，然后把创业学习作为中介变量引入“先前经验-新创企业绩效”的关系中，从更细微的角度研究他们的关系，解释了先前经验以什么样的方式并运用何种程度作用于新创企业绩效，丰富了先前经验与新创企业绩效之间关系的理论内涵。在中国情境下，研究创业者先前经验、新创企业绩效的关系，探索创业学习对两者的作用机制。第一节研究结论与建议一、假设检验结果的总结本文对国内外关于创业者先前经验、创业学习和新创企业绩效相关理论的梳理，形成本文的研究思路，建立模型、提出假设。对收集的问卷进行数据分析，对各个变量进行回归分析，对假设进行一一验证。本文一共提出了4个主要假设，12个分假设，一共16个假设。根据检验的结果有14个假设成立，2个假设不成立。表6-1假设检验结果总结假设检验结果H1:创业者先前经验与创业学习存在显著的正相关关系成立H1a:创业者行业经验与创业学习存在显著的正相关关系成立H1b:创业者创业经验与创业学习存在显著的正相关关系成立H1c:创业者职能经验与创业学习存在显著的正相关关系不成立H2:创业者先前经验与新创企业绩效存在显著的正相关关系成立H2a:创业者先前经验与生存绩效存在显著的正相关关系成立H2b:创业者先前经验与成长绩效存在显著的正相关关系成立H2c:创业者行业经验与新创企业绩效存在显著的正相关关系成立H2d:创业者创业经验与新创企业绩效存在显著的正相关关系成立H2e:创业者职能经验与新创企业绩效存在显著的正相关关系成立H3:创业学习与新创企业绩效具有显著的正相关关系成立H3a:应用型学习与新创企业绩效存在显著的正相关关系不成立H3b:探索型学习与新创企业绩效存在显著的正相关关系成立H4:创业学习在创业者先前经验与新创企业绩效之间起中介作用成立H4a:应用型学习在创业者先前经验与新创企业绩效之间起中介作用成立H4b:探索型学习在创业者先前经验与新创企业绩效之间起中介作用成立51万方数据 创业者先前经验、创业学习与新创企业绩效第六章研究结论与展望二、创业实践启示（1）本文的研究结果表明，创业者的先前经验与新创企业绩效之间呈显著正相关。这与前文的理论分析相一致。这说明，创业者的先前经验可以带来良好的创业绩效表现，对创业企业和创业者而言，创业者的先前经验是一个助推器，在实践中要好好把握并利用它们。在实践中，创业者可以根据自身的先前经验情况，选择在创业经验、行业经验以及职能经验方面能够与自己互补的团队成员。这样在新的创业活动过程中可以弥补在创业学习方面的同质性，增加学习的多样性，从而获取更多的创业资源，实现更高的创业绩效。（2）应用型学习和探索型学习在创业者先前经验与新创企业绩效之间起到中介作用。表明现代社会是创新型社会，因此作为创业者，要更加注重对新型学习探索的经验。在我国国情的条件下，处理好应用型学习与探索型学习之间的关系，在二者之间寻到到一个平衡点，积极开发出具有市场导向性的适用性产品和服务。当今社会快速发展，因此提高企业的创新能力企业才能更长久的生存，因此探索型学习在我国当前经济转型中具有重要的作用，因此国家应加大对高校人才、科研人员的投入，有计划的引导创业者在战略性的新兴产业中开展创新活动。（3）创业学习在创业者先前经验向新创企业绩效的转化过程中起了显著的中介作用。说明创业学习是先前经验向新创企业绩效转化的关键因素，创业者先前经验能够为创业者带来行业知识和技能，帮助克服新进入缺陷，通过创业学习提升先前经验向新创企业绩效的转变。第二节研究的局限与未来展望本研究对创业者先前经验、创业学习以及新创企业绩效进行了理论回顾，并通过相关分析对它们三者之间的关系进行了实证研究，得到了一些新的研究成果和一些对创业者和创业企业有实际价值的结论。但是由于实际条件的限制，本研究还存在一些不足之处，有待我们将来去改善。一、研究局限性由于本人的精力、能力和时间有限，本研究存在很多不足之处，主要体现在以下几个方面：第一，测试样本容量小。本文进行了两次的测试，第一次发放预测问卷70份，回收62份有效问卷；第二次正式问卷发放260份，回收207份有效问卷。样本数量小，使得研究的可信性降低，研究假设的有效性也受到影响，还有问卷主要是针对合肥地区的新创企业，不能代表中国创业企业的整体情况。52万方数据 安徽财经大学硕士学位论文第二，缺乏权威的测量量表可供参考。现有文献中最常见的还是国外有关创业的测量手段，本文所用问卷的设计也主要参考了此类量表，缺少了适合中国国情的量表，这势必会对测量结果产生一定的影响。第三，本文只通过SPSS20.0对问卷进行分析，由于本文对软件的掌握熟练程度不够，只是简单的做了信度、效度检验、相关分析和回归分析。二、未来研究展望未来的研究应该弥补上述的不足之处，进一步完善创业理论，补充先前经验和创业绩效方面的内容。可以从以下方面展开研究：首先，开发更加合适、科学的量表。我国的特有国情要求学者进一步创业者先前经验量表的针对性和准确性；在更大的地域范围内收发问卷、搜集数据，提高研究成果的普遍适用性。其次，把个人的创业经验研究扩展到对整个创业团队创业的研究，同时把创业学习也扩展为整个创业团队在创业过程中的学习情况，并进一步探究其对创业绩效的影响情况。最后，考虑到每个行业的特殊性以及异质性，因此可以考虑对单个行业分别进行研究，探究各个行业是否都满足本研究所得出的这一结论。53万方数据 创业者先前经验、创业学习与新创企业绩效附录附录创业者先前经验、创业学习与新创企业绩效调查问卷尊敬的先生/女士：您好！我正在设计我的硕士毕业论文，不甚荣幸能够邀请您参与本次问卷调查。本问卷旨在研究创业者先前经验对新创企业绩效的影响。您的参与对我的研究至关重要，问卷回收的数量、质量将直接影响研究结果的准确性。因此，请您在填写中注意以下事项：1.本问卷采用匿名的方式填写，问卷的题目无所谓对错，您根据实际情况填写即可。2.问卷调查结果仅供学术研究所用，您提供的任何信息都将予以严格保密，不会对您个人和企业造成任何影响，敬请放心作答。填写此问卷会占用您一些宝贵的时间，十分感谢您对本论文的支持。祝贵企业大展宏图，蒸蒸日上!54万方数据 安徽财经大学硕士学位论文个人基本信息：性别：口男口女年龄：口20-30口30-40口40-50口50以上（注明：如果您30周岁整选择20-30，以此类推）学历：口高中以下口高中和中专口大专口本科口硕士及以上创业者创业前是否创建过其他企业□否□是创业者创业前是否在相同或相关行业工作过□否□是企业基本情况：贵企业所在地：口合肥市区口长丰县口肥东县口肥西县口庐江县口巢湖市贵企业成立时间：□2年以内□2-4年□4-6年□6-8年□8年以上贵企业员工人数为：□1-20□21-50□51-200□201-500□501-1000□1000以上贵企业所属行业：□农副食品加工业□金属制品业□化工制造业（包括新材料、新能源）□汽车及零部件制造业□生物及医药□专用设备制造业（生态环保）□纺织业（服装制造业）□电器机械及器材制造业□其他制造业□建筑业和房地产□交通运输、仓储和邮政业□金融业□批发和零售业□信息传输、计算机服务和软件业□住宿和餐饮业□租赁和商务服务业□其他第一部分：创业者先前经验的量表下面有一些句子，它们描述了你创业前的相关经验的。请采用下面的量表判断你同意或者不同意这些描述的程度。1＝非常不同意，2＝不同意，3＝不确定，4＝同意，5＝非常同意1.创业前创业者对创业企业所在行业很熟悉。123452.创业前创业者对创业企业所在行业的核心技术很熟悉。123453.创业前创业者对创业企业所在行业客户的需求很熟悉。123454.创业者在这次创业前对新创企业的创建过程很熟悉。。123455.创业者创业前对目前从事的职能工作很熟悉。。123456.创业者在这次创业前对新创企业的日常运行很熟悉。123457.创业者在这次创业前对新创企业的常见困难很熟悉。123458.创业者在这次创业前对新创企业的人员分配很熟悉。123459.创业者在这次创业前对新创企业的产品或服务很熟悉。1234510.创业前创业者对工作行业与创业企业所在行业很吻合1234511.创业前与创业企业所在行业有稳定的业务往来。1234512.创业前已经接受过目前从事的职能工作的相关培训。1234513.创业前已经拥有目前从事的职能工作的相关职业资格证书或鉴定证书。1234555万方数据 创业者先前经验、创业学习与新创企业绩效附录第二部分：创业学习的量表以下涉及的项目是您在创业过程中企业的学习情况，请仔细阅读句子，然后根据自己的实际情况对每一个项目作出评价。1＝非常不同意，2＝不同意，3＝不确定，4＝同意，5＝非常同意1.企业是否乐意提高已有产品或服务的质量。123452.企业是否经常提高组织现有生产和供应效率。123453.企业是否巩固和扩大已有产品或服务的市场规模。。123454.企业是否逐步改进现有客户问题解决方案的能力。123455.企业是否巩固现有产品的开发流程技能。123456.企业是否积极开拓新产品或新服务的市场。123457.企业是否常常调整程序、规则、政策来改善企业的运作。123458.企业是否愿意开发革命性的新产品或新服务。123459.企业能否实行实验突破性的组织或管理方法。1234510.企业是否常常对未知领域中的新点子进行试验。1234511.企业成员是否常常产生创造性的新点子。12345第三部分：新创企业绩效量表以下涉及的项目是您对企业日常运行的评价。请您认真阅读句子，根据实际情况作出评价。1＝非常不同意，2＝不同意，3＝不确定，4＝同意，5＝非常同意1．相比于竞争对手，企业有较强的获利能力。123452．在过去5年里，企业都创造了较好的利润。123453．企业在市场不景气时也能创造较好的利润。123454．在过去5年里，企业的利润都有稳定的增长率。123455．企业的销售额与行业水平相比增长较快。123456．企业的员工数与行业水平相比增长较快。123457．企业的市场份额与行业水平相比增长较快。123458．企业的生产率与行业水平相比增长较快。12345请您再仔细阅读一遍问卷，检查有没有漏选，再次感谢您的支持，祝您工作愉快，身体健康！56万方数据 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