公立医院员工激励问题的研究——以郑州市z公立医院为例

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1、AthesissubmittedtoZhengzhouUniversityForthedegreeofMasterTheResearchofIncentiveproblemsinPublicHospital——Ta“ngZhengzhouZHospitalasexambleBy：YahuiZuSupervisor：Prof．ChanglingWeMasterofPublicAdministrationSchoolofPublicAdministrationMay，2013原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除

2、文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均己在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。学位论文作者日期口鹕年乡月习日学位论文使用授权声明本人在导师指导下完成的论文及相关的职务作品，知识产权归属郑州大学。根据郑州大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权郑州大学可以将本学位论文的全部或部分编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或者其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。本人离校后发表、使用学位

3、论文或与该学位论文直接相关的学术论文或成果时，第一署名单位仍然为郑州大学。保密论文在解密后应遵守此规定。学位论文作者日苒必

4、乒占只；1日摘要摘要医院最为宝贵的财富是医院人力资源，它也是医院最具能动性的资源。众所周知，医院的发展要看人力资源的发展，它决定着医院的医疗质量、服务质量和管理质量，公立医院人力资源管理已成为目前医院发展研究领域的热点话题和研究课题。而激励是人力资源管理中的一个重要问题，建立员工激励机制，增强公立医院核心竞争力，是一个组织成长发展的关键。本文对激励的含义和作用做了简单介绍，详细分析了公立医院在人力资源管理中的激励机制以及激励理论在公立医院人

5、力资源管理中的应用。文章选取公立医院郑州Z医院为个案来展开研究，通过对Z院人力资源管理中激励机制现状的描述，运用激励理论，在国内外激励机制研究的基础上，详细分析了Z医院在员工激励方面存在有以下几个问题：医务人员聘用管理不够规范；晋升机制不畅；医务人员的自我实现难以满足；员工绩效考核存在问题；个体差异未能实现；员工进修培训亟待加强等。经过研究分析，本文在不违背公立医院激励原则的基础上，优化了公立医院激励机制的对策和建议，主要有建立全面的薪酬体系，提高医务人员满意度；制定聘用合同制人员管理制度，使医务人员具有归属感；改革医务人员职称晋升机制；完善绩效考核体系，激发员

6、工自我实现；重视人才培养成长，充分认识人才内涵；深入开展继续医学教育；重视对医务人员的情感激励等。希望得到的这些结论能对医院激励机制的优化提供帮助。本文在结构上，共分为五个部分。第一部分是绪论；第二部分是公立医院的激励机制分析和激励理论在医院人力资源管理中的应用；第三部分通过案例描述，对公立医院人力资源管理激励存在的问题进行分析；第四部分在前者的基础上，优化公立医院激励机制的对策和建议；第五部分是问题讨论。关键词：公立医院医务人员激励AbstractHospitalhumanresourcesarethemostpreciousresourcesofthehos

7、pital．Theyarethemostdynamichealthresourcesofthehospitals．Thedevelopmentofhospitalsinthefinalanalysisisthehumanresourcedevelopment，whichtosomeextentdeterminesthehospital’smedicalquality、servicequalityandmanagementquality,humanresourcesmanagementinpublichospitalshasbecomeahottopicinthe

8、fieldofdevelopmentstudiesandresearchsubjects．Incentiveisoneoftheimportantproblemsinhumanresourcesmanagement．Itisthekeytoconstructthetimed．releasemotivationsystemandtostrengthenthecompetingpowerinthedevelopmentoftheorganizations．Inthispaper,Ianalyzethetheoryofmotivationindetail，takean

9、exampleofthe