广州联通公司知识型员工激励模式设计研究

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1、兰州大学硕士学位论文广州联通公司知识型员工激励模式设计研究姓名：杨卫伟申请学位级别：硕士专业：工商管理·人力资源管理指导教师：潘留栓20090401中文摘要随着知识经济时代的到来，知识已成为经济发展的动力，而技术则成为企业资源中最重要的要素之一，知识、技术的创造、利用与增值，最终要依靠发挥知识型员工内在积极性来实现。因此，有关知识型员工激励方面的研究已迅速成为国内外学者关注的热点。正如德鲁克说，知识工作者的生产力将成为对人员进行管理的中心议题和21世纪对管理的最大挑战。在知识经济时代，知识是企业最重要的资源，企业最

2、有价值的资产己不再是物质资本，而是知识资本。如何有效地激励拥有知识资本、控制着企业前途和命运的知识型员工，提高这种稀缺资源的配置效率和使用效率，成为企业保持核心竞争力的关键。本文从最基本的激励理论出发，回顾和总结了知识型员工激励研究的相关理论，然后对国外企业对知识型员工研究现状进行归纳总结，从而给我国的企业提供一些实践经验。通过分析广州联通企业现状及知识型员工的行为特征、需求特点以及激励现状，指出了激励机制中存在的问题。在借鉴西方发达国家激励模式的基础上，构建出适合广州联通知识型员工的以“事业留人、待遇留人、文化留

3、人”为中心的激励模式，从绩效考评为基础，从薪酬管理、职业生涯、培训、企业文化建设等方面来具体描述激励模式的内容。最后对该模式的实施进行了有效性预期和建议。关键词：联通公司，知识型员工，激励模式，设计应用MBA学位论文作者：杨卫伟广州联通公司知识型员工激励模式设计研冗ABSTRACTWiththeadventoftheeraofknowledgeeconomy,knowledgehasbecomeadrivingforceofeconomicdevelopment，andtechnologyhasbecomethem

4、ostimportantenterpriseresourceoneoftheelements，knowledge，technologycreation，utilizationandvalue—added，tofinallyplayaknowledge-basedemployeestorelyontheinherententhusiasmtoimplementation．Therefore，theknowledge-basedresearchstaffmotivationhasquicklybecomethefocu

5、sofattentionathomeandabroadscholars．AsDruckersaidthattheproductivityofknowledgeworkerswillbecomethecenterofthemanagementofpersonnelissuesandthemanagementof21stcenturythegreatestchallenge．Intheeraofknowledge·basedeconomy,knowledgeisthemostimportantresourceofane

6、nterprise，andisconsideredthemostvaluablecapitalratherthansubstantialassets，aswerepreviously．Thekeysforacompanytomaintainitscorecompetitivenessaretoeffectivelymotivateknowledgeableemployeeswhopossestheassetofknowledgeandthusdeterminethecompany’Sfuture，andtocons

7、tantlyimprovetheefficiencywhileallocatingandutilizingthisrareresource．Onthebasisofmanyfundamentalmotivationtheories，Reviewedandsummeduptheknowledge-basedresearchrelatedtostaffmotivationtheory,thentheforeignbusiness-to-knowledge-basedresearchstaffsummarizedthus

8、giveourcountry’Senterprisestoprovidesomepracticalexperience．theauthoranalyzesthebehaviorfeatures，characteristicofneedsandcurrentmotivationsituationofHunanTelecomknowledgeableemploy