公关企业招聘有效性研究——以m公司为例

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1、首都经济贸易大学硕士学位论文THESISOFMASTERDEGREE论文题目：公关企业招聘有效性研究院专学——以M公司为例系：三直篮垄堂堕业：全些鲎垄号：——指导教师：直重完成日期：!!!≥生≥月!旦首都经济贸易大学硕士学位论文公关企业招聘有效性研究独创性声明0IlilllUlUlIIIUIllIY2315711本人郑重声明：今所呈交的《公关企业招聘有效性研究一一以M公司为例》论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的科研成果。尽我所知，文中除了特别加以标注扣致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰

2、写的内容及科研成果，也不包含为获得首都经济贸易大学或其它教育机构的学位或证书所使用过的材料。作者签名：关于论文使用授权的说明本人完全了解首都经济贸易大学有关保留、使用学位论文的有关规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅、借阅或网络索引；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采取影印、缩印或其它复制手段保存论文。(保密的论文在解密后应遵守此规定)作者签名：h导师签名：二越蝥日期：监年上月立日第l页，共47页首都经济贸易大学硕士学位论文公关企业招聘有效性研究摘要公关行业作为一个新兴行业，其竞争已

3、经不再是传统意义上的以产量和质量为竞争的中心，而是以创意与人才的竞争为核心，有效、合理的运用人才，已经成为企业赖以生存和发展的基础，人力资源的合理和充足的配置是企业寻求业绩发展，实现内部竞争管理的重要条件，而无效的招聘会让企业付出非常沉重的代价。笔者从理论与实践相结合的角度，首先介绍研究背景，选择企业招聘的有效性作为研究点，针对相关理论进行综述，在此基础上明确本文的主要研究内容、思路、方法以及文章的框架。其次，分析了对于影响招聘有效性的相关因素。第三部分结合M公关公司的具体情况，通过研究去招聘现状，以及选取

4、了2012年度招聘数据，对M公关公司的招聘渠道进行分析，并以执行助理职位为例，对M公关公司的招聘方法进行了调查分析。基于选取例子为M公关公司，因此对于M公关公司的招聘基础，胜任力模型进行了分析，其中包含五个大的方向：有勇气的守护者(CourageousSteward)，不懈的价值创造者(MeticulousValueCreator)，协作关系的缔造者(CollaborativeRelationshipsBuilder)，创造性的解决方案的提供者(CreativeSolutionsProvider)，战略性的

5、领导者(StrategicLeader)。对于招聘渠道的有效性分析主要针对五大招聘渠道：内部晋升，网络招聘，猎头招聘和内部推荐，以及集团内调转。这五大渠道在执行层EntryLevel、管理层ManagementLevel、决策层SeniorLevel的招聘中给予的不同贡献及费用成本进行对比分析，以及对8个职位(总监Director、副总监AssociateDirector、高级经理SeniorManager、客户经理AccountManager、副经理AssociateManager、高级主管SeniorA

6、ssociate、客户主管AccountAssociate、执行助理JuniorAssociate)的贡献和成本分析。对于招聘方法的有效性分析主要以执行助理为例，针对其胜任力模型的12个方面：对公关的理解方面(AgencyUnderstanding)，对商业和财务的理解与管理方面(Business&financialunderstanding／management)，专业技能方面(Professionalskills)，数字营销方面(Digitalpractice)，客户服务及管理第2页，共47页首都经济贸

7、易大学硕士学位论文公关企业招聘有效性研究方面(Accountservicing／management)，专业的关系建立及维护方面(Professionalnetworking／relationshipbuilding)，团队合作方面(Teamwork／management／co儿aboration)，职业发展方面(Personal／peopledevelopment)，创造性，分析性，实践性的思维方式与解决方案方面(Creative／analytical／practicalthinkingandsoluti

8、on)，知识分享及管理和思维领导力方面(Knowledgesharing／managementandthoughtleadership)，开拓新业务方面(Newbusiness)，企业家精神方面(Entrepreneurialspirit)。通过调查问卷对招聘方法进行逐条评估。最后，通过对以上数据和调查的分析，对M公关公司的招聘有效性改进提出意见和建议。关键词：公关公司招聘招聘有效性第3页，共47页首都经济贸易大