企业情报从业人员胜任力与工作绩效的关系研究

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1、分类号G350UDC005．96密级公珏编号10299S1022002固一JIANGSUUNIVERSITY硕士学位论文MASTER’SDISERTATIoN企业情报从业人员胜任力与工作绩效的关系研究TheStudyonTheRelationshipbetweenCompetenceandJobPerformanceaboutEnterpriseIntelligenceOfficers姓2013年06月江苏大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有

2、关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权江苏大学可以将本学位论文的全部内容或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于学位论文作者签名：a。l三年铜7日保密口，在年解密后适用本授权书。不保密囱。名，稚矿fjy】j刻明导曲雒年矽独创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已注明引用的内容以外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要

3、贡献的个人和集体，均己在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者虢掳日期：扣喀年6月7日江苏大学硕士学位论文摘要胜任力研究是当今心理学、人力资源管理学、教育学等学科领域研究的热点之一，胜任力模型是区分企业高绩效工作者与普通绩效者的关键校标之一，它可以用来指导企业的招聘、选拔、培养、绩效薪酬管理等各项工作，从而企业可以获得优秀员工群体，全面提高企业的竞争力。自从我国加入WTO，国内企业更多的参与了国际竞争。为获得长足的竞争优势，企业将人才，尤其是从事情报工作的专业人才看作是制胜

4、的关键因素。然而，目前我国企业竞争情报工作仍处于初级发展阶段，绝大部分有情报部门的企业存在竞争情报人员不足的问题，企业培养竞争情报人员已迫在眉睫。且企业情报人员的招聘成功率低、培训体系不完善、绩效衡量标准不统一等问题给企业带来巨大困难。因此，研究企业情报人员的胜任力对企业情报人员的培养、选拔、绩效评价具有巨大的理论意义和现实意义。本研究针对企业情报人员胜任力与工作绩效的关系进行研究，主要通过访谈法和问卷调查法来验证和完善我国背景下企业情报从业人员的胜任力模型，并对企业情报人员胜任力水平和工作绩效水平之间的关系

5、进行分析。论文在厘清相关概念及综述国内外相关文献的基础上，提出企业情报人员胜任力模型，其包括人力资本、心理资本、关系资本等三个维度和16个胜任力因子；工作绩效则从任务绩效和周边绩效(包含人际促进和工作奉献)两个方面进行衡量。在国内外相关文献分析的基础上，提出研究假设，并设计相应的问卷进行实际调查，共发放问卷280份，有效回收210份，利用SPSSl8．0对调查样本进行信度效度分析、相关性分析和回归分析。信度效度分析结果表明，样本数据符合本研究的需求；相关性分析表明，情报人员胜任力及其各维度与工作绩效及其各维度

6、均存在显著的正向相关关系；回归分析结果显示，情报人员胜任力对其工作绩效有显著的预测作用，且人力资本维度对任务绩效维度预测作用最大，关系资本维度对周边绩效维度预测作用最大。本研究对企业情报人员的选拔、培训和绩效评价有着重要的指导意义。关键词：企业情报人员，胜任力，胜任力模型，工作绩效企业情报从业人员胜任力与工作绩效的关系研究江苏大学硕士学位论文ABSTRACTCompetenceisoneofthehotspotsofdisciplinessuchaspsychology，humanresourcesmanag

7、ementandeducation，andcompetencymodelisthekeystandardofdistinguishinghigh—performingworkersandordinaryperformance．ItCallbeusedtoguidetherecruitmentofenterprises，selection，training，pay-for-performancemanagementandotherwork，SOthecompaniescangetexcellentemploye

8、egroupsandcomprehensivelyimprovethecompetitivenessofenterprises．SinceChina’SaccessionoftheWTO，moredomesticenterprisestoparticipateininternationalcompetition．Togetcompetitiveadvantage，corporateseeperson