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1、分类号：密级：专业学位研究生学位论文论文题目（中文）中国银行酒泉分行员工绩效考核体系改进研究论文题目（外文）TheresearchonperformanceappraisalsystemofBankofChinaJiuquanbranchstaff研究生姓名杨军学位类别工商管理专业学位领域学位级别硕士校内导师姓名、职称邵建平教授校外导师单位、姓名论文工作起止年月2013年5月至2013年10月论文提交日期2013年10月论文答辩日期2013年12月学位授予日期校址：甘肃省兰州市万方数据EMBA学位论文作者：杨军中国银行酒泉分行员工绩效考核体系改进研究中文摘要随着中国社会主义市场
2、经济的不断发展，我国的金融企业，尤其是国有商业银行，在竞争日益激烈的市场中，其在经营效益、存贷款、收入、市场份额等方面的经营压力、考核压力越来越大，如何将其压力变为动力，已经成为迫切需要研究的重大课题。科学、合理、有效的绩效考核体系，可以有效激发员工积极性，有效提升业绩水平及员工竞争力，从而促进企业整体绩效目标的实现，因此，构建一个合理、科学的绩效考核体系，尽可能地调动每位员工工作积极性与主动性，持续有效提升员工竞争力，充分发挥绩效考核的战略导向作用和激励约束作用，实现经营管理目标，提高内部运营质效，具有十分重要的意义。本文主要从重视提升员工竞争力的绩效管理的角度，系统梳理了中
3、国银行酒泉分行现行的员工绩效考核政策体系，深入剖析现有绩效考核政策在指标设置、考核程序、结果运用等方面存在的问题：现有的以产品计价为主考核方式的模式，使产品计价费用成本不断提高，员工只关注计价产品，经营性支行的非计价的基础工作不断弱化，员工绩效考评指标与其岗位职责错位，员工积极性受挫，员工竞争力提升受到限制，经营性支行绩效指标与酒泉分行整体绩效目标无法完全对接等等。通过系统分析，我们得出绩效考核的核心目标是提升员竞争力，找准衡量不同岗位员工竞争力的基本标准，引用平衡记分卡的考核模式，从财务、客户、内部业务流程、员工学习与成长四个维度着手，选取影响其竞争力提升的关键指标，同时结合
4、酒泉分行整体绩效目标实现的需要，设计酒泉分行经营性支行行长、经营性支行副行长、公司客户经理、个人客户经理、大堂经理、事中监督、柜员的绩效考核的具体方案，从多方面多层次重新构建酒泉分行员工绩效考核体系，从而充分发挥绩效考核的积极作用，使员工竞争力持续不断得到提升，推动酒泉分行整体绩效目标的实现。关键词：员工竞争力；商业银行；绩效考核体系I万方数据EMBA学位论文作者：杨军中国银行酒泉分行员工绩效考核体系改进研究AbstractWiththecontinuousdevelopmentofChina'ssocialistmarketeconomy,theChina'sfinancia
5、lenterprises,especiallythestate-ownedcommercialbanks,intheincreasinglyfiercecompetivemarket,theoperatingandassessingpressureofwhichismoreandmorebigger,incldingthebenefit,depositandloan,income,marketshare.howwillthepressuretransformintothepower,whichhasbecomethethemajorsubjectofurgentresearch
6、.Thescientific,reasonableandeffectiveperformanceappraisalsystemcaneffectivelystimulatetheenthusiasmofemployees,thatcanimproveperformancelevelandcompetitivenessofemployees,soastopromotethetargetoftheoverallenterpriseperformancetorealize,therefore,toconstructareasonable,scientificperformanceap
7、praisalsystem,asfaraspossibletomobilizetheenthusiasmandinitiativeofeveryemployeetowork,continuetoimprovecompetitivenessofemployees,givefullplaytostrategicguidance,incentiveandrestraintfunctionoftheperformanceappraisal,achievetheobjectivesofmanageme
