yy航空西安公司收益预测与管理研究

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1、代号10701学号1085400064分类号F560密级公开题（中、英文）目YY航空西安公司收益预测与管理研究AResearchonRevenuePradictandManagementOfYYAirlinesXi’anBranch作者姓名房曼指导教师姓名、职务赵文平教授学科门类管理学学科、专业工商管理（MBA）提交论文日期二○一三年四月西安电子科技大学学位论文独创性（或创新性）声明秉承学校严谨的学风和优良的科学道德，本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中不包含其他人已经发表

2、或撰写过的研究成果；也不包含为获得西安电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切的法律责任。本人签名：日期西安电子科技大学关于论文使用授权的说明本人完全了解西安电子科技大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属西安电子科技大学。学校有权保留送交论文的复印件，允许查阅和借阅论文；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存论文。同时本人保证，毕业后结合学位论文研究课题

3、再攥写的文章一律署名单位为西安电子科技大学。（保密的论文在解密后遵守此规定）本学位论文属于保密，在年解密后适用本授权书。本人签名：日期：导师签名：日期：摘要收益管理是各航空公司寻求收益最大化的管理方法，已经被国内外众多航空公司广泛采用，对提高航空公司经营水平具有重要作用。随着我国经济的高速发展，国内、国际商业贸易往来需求的增加，旅游业市场的繁荣，选择飞机出行已经成为大众消费模式。YY航空西安分公司(以下简称YY公司)凭借其航线网络规划，及航班总量，在当地具有一定的竞争能力，但随着市场竞争加剧，公司航班经营品质出现下滑趋势。因此，如何充分的利用航班收益管理，加强预测分析的

4、实效性，对YY航空公司具有重要作用。论文在对收益管理与收益预测相关理论进行综述的基础上，首先分析了YY公司收益管理的现状，研究了公司在收益管理存在的问题，包括公司内部沟通不畅，收益管理与市场销售状况脱节；短期市场变化的决策缺乏科学性；缺乏有营销经验的收益管理人员；员工预测能力有限，导致公司总体或长期利益受损；在此基础上，从以客户为中心的收益管理理念的建立、实施有效的收益管理策略、人员的储备等方面提出了YY公司收益管理的改进方案，并运用收益预测管理方法对西安-广州航线的的订座趋势进行了预测，最后，论文从提高收益管理的手段，实施收益管理改进的保障等方面提出了YY公司收益管理

5、提升的措施。关键字：收益管理预测分析管理策略客户需求ABSTRACTRevenuemanagementisamanagementmethodofairlinesseekingtomaximizerevenue,hasbeenwidelyusedinmanydomesticandforeignairlines,toimproveairlinemanagementlevelplaysanimportantrolein.WiththerapiddevelopmentofChineseeconomy,thedomestic,internationaltradedemand,to

6、urismmarketprosperity,airtravelhasbecomeapopularconsumptionmode.YYaviationXi'anBranch(hereinafterreferredtoasYYcompany)withitsroutenetworkplanning,andtheflightnumber,hasthecertaincompetitiveabilityinthelocal,butwiththeaggravationofthemarketcompetition,thecompanyflightoperationqualitydecl

7、ine.Therefore,airlinerevenuemanagementishowtomakeuseof,tostrengthentheforecasteffectivenessanalysis,playsanimportantroleinYYairlines.Thepaperonearningsmanagementandearningspredictiontheory,firstanalyzedtheYYcompanyofrevenuemanagement,researchincompanyearningsmanagementpro