x县网络政务营销体系构建策略研究

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1、国内图书分类号：F猿。国际图书分类号：西南交通大学研究生学位论文密级：公开年级垄Q!!级姓名筮建至申请学位级别王直筐堡亟±童些堂僮专业王直筐堡指导教师郝辽塑副数援二零一三年九月三日I吣Y呲2帆5眦7帆7吣㈣22眦8眦SouthwesternJiaotongUniversityMasterDegreeThesisRESEACHONTHECONSTRUCTⅢGSTRATEGIESOFCHIEFMARKETINGNETWORKSYSTEMOFTHEXCOUNTYCandidate：JianjunZhuAcademicDegreeApplied

2、for：MasterSpecialty：BusinessAdministrationSupervisor：LiaogangHaoSeptember．20，2013西南交通大学四阐父遗大罕学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权西南交通大学可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复印手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于1．保密口，在，年解密后适用本授权书；2．不保密巳：名

3、用本授权书。(请在以上方框内打“、／”)学位论文作者签名：黼吼扣l≥哥f口忍ia’指导老师签日期：劲弓．pt巧西南交通大学学位论文主要工作(贡献)声明本人在学位论文中所做的主要工作或贡献如下：从政府营销角度出发，研究微博及其传播特性，突出政府微博营销的优势，分析政府微博营销现状、存在问题，提出警戒并确定政府微博营销基本原则，构建政府微博营销体系，确定符合政府微博营销特点的操作步骤，营销模式和策略组合，从现实意义来看，可以为X政府构建微博营销体系提供借鉴。本人郑重声明：所呈交的学位论文，是在导师指导下独立进行研究工作所得的成果。除文中已经

4、注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中作了明确的说明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名日期：阳哆气p月西南交通大学硕士研究生学位论文第1页摘要随着网络与人们的日常生活联系越来越紧密，个人、企业及其他组织普遍运用微博实现其商业价值和信息沟通。政府也开始逐步利用微博进行公共事业性营销活动，且这种趋势将持续向前发展，因此探索政府微博营销的有效模式以及最佳的策略组合，构建符合政府微博特点的营销体系很有必要。本文以对国内外有关网络与微博营销

5、的专著和研究论文的总结归纳为基础，通过网络营销与其他营销方案的对比分析和对实际的政府微博营销案例的剖析，结合微博传播特点得出初步研究结论。然后利用所得结论对X县政府微博营销进行实践检验和修正，最终构建适应x政府微博特点的营销体系。本文研究结论主要包括三个方面：政府进行微博营销的步骤；政府进行微博营销的操作模式：政府进行微博营销的策略组合。本文经研究发现，X县政府微博营销体系主要靠以下四个方面来构建。第一，政府部门首先要对政府微博营销的目标和职能进行清晰和准确的定位。第二，政府要对政府微博的具体内容进行内容建设。第三，X县政府还应进行网民

6、管理策略。第四，X县政府微博营销体系的构建还需要适当的推广活动，主要包括站内推广和站外推广。一个完善的政府微博营销体系的构建还需要的是保障和支持构建策略的各项保障措施。本文针对此，还提出了保障X县政府微博营销体系构建策略的实施保障措施，主要分为组织保障措施、运行平台建设和经费保障措施。本文的研究，不仅对X县政府微博营销体系构建策略的改进和完善有着现实的参考意义，而且对国内外其他政府性公共事业单位的微博营销体系的构建和长期发展提供了理论性支持。关键词：政府微博；营销模式；策略组合；体系构建AbstractAsthenet、Ⅳorkandp

7、eople’sdailylivesareincreasinglylinked，individuals，co叩oratlonsandotherorganizationsincreasinglyusemicroblogtocommunicatetoachieVecommerclalinfomationandvalue．Meanwhile，governmentalsobegantograduallYu8emicroblogmarketingc锄paignSforpublicutilities，andthistrendwillcontinuet

8、omove±o刑ard·So,exploringeffectivegovernmentmicroblogmarketingmodelandthebestcomblnatlonoistrategiestobu