x红枣公司网络零售的营销策略研究

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1、学校代码_10463密级□专业硕士学位论文X红枣公司网络零售的营销策略研究作者姓名董波指导教师雷兵副教授专业领域工商管理硕士培养院系管理学院完成时间二〇一六年六月XredjujubecompanynetworkmarketingstrategyofretailresearchCandidate：DongBoSupervisor：Prof.LeiBingSchoolofManagementHenanUniversityofTechnology,Zhengzhou,China摘要随着计算机技术和互联网的飞速发展，网络零售已成为一种重要的商业模式，它改变了人们的生活及工作方式。不仅为顾客体验和购买提

2、供便捷，也为企业拓宽销售渠道，增强企业竞争力。许多企业将网络零售作为重要的销售渠道，但盲目开展网络零售业务，不但不能增强企业的销售，反而可能对企业原有的线下业务产生冲击。X公司在红枣行业中属于中小企业，在行业领军企业的影响下，开展网络零售业务，但由于企业产品系列少，未及时研发适合网络零售的新产品，给企业带来许多负面影响。X公司希望通过一系列营销策略调整，来提升公司整体销售额。本文以X公司为研究对象，以4C理论为指导，对X公司的营销策略进行调整，以达到提升公司销售额的目的。在顾客需求策略方面，对X公司的目标客户及其需求进行深入分析，主要研究使消费者参与到新产品开发中；在顾客沟通方面，研究X公司基

3、于互联网的品牌塑造、自媒体宣传、品牌故事建设、卡通形象塑造；在成本策略方面，主要研究公司依据数据分析研发满足消费者需求的产品，减少消费者的购买成本，同时降低企业成本；在便利性策略方面，主要从包装研发上进行分析，为顾客提供便利。在研究结论上，经过实证研究，X公司开展网络零售业务后，迫切需要研发新产品，同线下原有的产品有所区分。公司以4C理论为基础，开发即食类红枣产品并推向市场，使公司销售额大幅度提升，即食类产品的销售在整体品类中占比较高，达到40%。新产品推出后，市场表现良好，消费者对产品比较认同，这反映出新产品的开发有利于增强企业的竞争力。在企业后续的发展中，X公司要从消费者的需求出发，针对消

4、费的特点，以及外部环境的变化，及时的调整营销策略，才能使企业保持持续发展。关键词：4C营销理论网络零售互联网思维实证研究IXredjujubecompanynetworkmarketingstrategyofretailresearchAbstractWiththerapiddevelopmentofthecomputertechnologyandinternet,onlineretailinghasalreadybecomeanimportantbusinessmodel,Ithaschangedthewaypeopleliveandwork.Itnotonlyprovideaconveni

5、entwayforcustomerstoexperienceandpurchases,butalsoprovideenterpriseswithwidenmarkingchannelsandenhancetheircompetitiveness,Manyenterprisesconsideronlineretailingasanimportantdistributionchannel,Butblindnessdevelopmentofonlineretailing,willbringnegativeeffectstheirofflinebusiness.Xcompanycanbeclassif

6、iedintosmallandmedium-sizedenterprisesofreddatesindustrg,undertheinferenceofleadersinthisindustry.Xcompanystarteditsonlineretailing.Sinceitsproductsseriesarerelativelysparse,andhasn’tdevelopedNewproductsforonelineretalingtimely,Itmeetwithnegativeeffects,Xcompanywantstoelevateitstotalsalesbyadjusting

7、marketingstrategies.Inthispaper,wewilltakeXcompanyasaresearchsubject,Basedon4Ctheory,wewilladjustXcompany’smarketingstrategy,inordertoincreaseitssell.Asregardstocustomerdemands,we’llconductIn-depthstu