团队成员交换、知识共享和新生代员工工作绩效关系研究.pdf

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1、分类号：密级：学号：2014111047单位代码：10759石河子大学硕士学位论文团队成员交换、知识共享和新生代员工工作绩效关系研究学位申请人佟磊指导教师汪海霞副教授申请学位门类级别管理学硕士学科、专业名称工商管理、人力资源管理研究方向组织战略管理所在学院经济与管理学院中国·新疆·石河子二〇一八年五月StudyontheRelationamongTeam--memberexchange,KnowledgeSharingandJobPerformanceofNewGenerationEmployeesADissertaionSubmittedtoShih

2、eziUniversityInPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDgreeofMasterofManagementScienceByTongLei（HumanResourceManagement）DissertationSupervisor：AssociateProf.WangHaixiaMay，2018石河子大学学位论文独创性声明及使用授权声明学位论文独创性声明本人所呈交的学位论文是在我导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含其他个人已经发表或撰写过

3、的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确的说明并表示谢意。研究生签名：时间：年月日使用授权声明本人完全了解石河子大学有关保留、使用学位论文的规定，学校有权保留学位论文并向国家主管部门或指定机构送交论文的电子版和纸质版。有权将学位论文在学校图书馆保存并允许被查阅。有权自行或许可他人将学位论文编入有关数据库提供检索服务。有权将学位论文的标题和摘要汇编出版。保密的学位论文在解密后适用本规定。研究生签名：时间：年月日导师签名：时间：年月日摘要随着社会主义市场经济的飞速发展，企业为了更好地完成和适应当前复杂多变的任务与环境的环境，企业

4、需要具备高效处理能力的员工来提高企业的生产效率，迅速抢占商机与市场。在现如今先进的知识经济时代，知识作为企业最为重要的战略资产，已成为企业竞争的关键之所在，企业间的竞争也已演化成为知识与人才的竞争。为了企业的核心竞争力的提升，应促进员工间进行互惠互益的交流与互动，以及对员工们的知识管理，促使员工间进行知识的有效交换与吸收，从而实现提升员工工作绩效的目的。因此，在考量新生代员工团队成员交换对工作绩效的作用机制时，考虑知识共享可能是影响其关系效果的重要因素。在文献回顾的基础上，以团队成员交换为解释变量、知识共享为中介变量，构建影响新生代员工工作绩效的跨层次

5、模型，团队成员交换关系、知识共享和工作绩效所采用的是经前人研究证实具有较好信效度的成熟量表。运用数据分析软件SPSS19.0、HLM7.01对新疆、湖北、广东、辽宁、山东等地区34家企业334名员工的调查数据进行跨层次分析，验证本研究的研究模型及所提出的假设。基于社会交换理论，深入探讨新生代员工团队成员交换对员工工作绩效的影响机制，检验在此过程之中知识共享的中介作用。研究结果显示:新生代员工团队成员交换对工作绩效和知识共享呈显著的跨层次正相关；知识共享对新生代员工工作绩效呈显著正相关；新生代员工知识共享部分中介团队成员交换对工作绩效的跨层次影响。

6、表明团队成员交换对新生代员工工作绩效具有跨层次影响，且知识共享在其间具有跨层次中介作用，这对企业管理者管理新生代员工，提高其工作绩效，乃至企业整体绩效具有借鉴意义。关键词：团队成员交换；知识共享；工作绩效IAbstractThecurrententerprisefacingthecomplicatedtaskintheprocessofoperationandchangefulworkenvironment,inordertobetteradapttothecurrentenvironment,thenewgenerationemployeestend

7、tohavehighefficientprocessingcapacity,isveryimportanttoimprovetheproductionefficiencyofenterprises.Whentheteamhashighqualityexchangeandinteraction,itiseasierforemployeestoformpositiveinteractions,sothattheycanactivelydevotemoreefforttocreativetasksandteamgoals.Mostofthenewgenera

8、tionofemployeesintheenterpriseareknowledgeworke