sc公司人力资源招聘流程优化研究

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1、SC公司人力资源招聘流程优化研究ResearchontheBusinessProcessImprovementofHumanResourceRecruitment江苏大学2013年12月独创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中己注明引用的内容以外，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的作品成果，也不包含为获得江苏大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：切侈年77-局衫日学位论文版权

2、使用授权书江苏大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆、中国学术期刊(光盘版)电子杂志社有权保留本人所送交学位论文的复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致，允许论文被查阅和借阅，同时授权中国科学技术信息研究所将本论文编入《中国学位论文全文数据库》并向社会提供查询，授权中国学术期刊(光盘版)电子杂志社将本论文编入《中国优秀搏硕士学位论文全文数据库》并向社会提供查询。论文的公布(包括刊登)授权江苏大学研究生处办理。本学位论文属于不保密∥学位论文作者签名加f乡年f2月指导教师虢兹所纠弓年脚彩日江苏大学工商管理硕士(MBA)

3、学位论文摘要招聘管理流程是企业人力资源管理流程的关键组成部分。为了提升和增加企业招聘管理绩效和价值，改善招聘管理不足，降低人力资源管理运营成本，进而提高企业效益和市场竞争力，人们开始重视对招聘流程的管理。与传统的招聘管理方式相比，运用一定的问题分析方法，从流程结构、流程环节、流程节点等角度出发，按照项目管理的原则和策略改善和变革失效流程，删除、合并、重排并简化出现问题的环节、关键控制点、错位信息或逻辑错误的顺序等流程相关链条，使流程设计与企业战略匹配，使管理体系满足运营需求，便可提升人力资源招聘管理的绩效。鉴于此，企业管理者应重视招聘流程管理及优化。依据提出问题、分析问题和解决

4、问题的思路，通过对东莞SC公司的实地考察和调研，发现该司招聘管理存在雇佣质量下降、招聘团队的岗位作用不突出、招聘团队的绩效不佳等三大问题。经整理资料、寻找根源、分析成因等一系列步骤，得知流程不畅是该司聘用管理存在问题的根本原因。招聘的作业流程存在诸多弊端，原有招聘体系已经无法满足当前的运营需求，流程用户缺乏流程意识，关键环节缺乏，作业流程多变，关键控制点缺失，不增值环节多，管理成本高等流程问题诸多。随着公司发展战略的变化，业务运营趋势会不断稳定向好，企业人力资源的规模也会随之逐渐扩大，人员的结构亦会更加复杂，从前的招聘作业体系必将越来越难以适应公司经营管理的需要，亟待优化。为解

5、决这一难题，东莞SC公司被设定为研究对象，在招聘管理和流程优化管理相结合的理论基础上，从SC公司招聘管理现状出发，通过项目管理的方式，运用SWOT分析法、5W3H分析法、学习五角星法等企业管理方法，对原有招聘流程做了评估、分析、改进和优化，并于推动实施后建立了相应的保障制度和监控机制。最后，对研究过程中暴露出的一些问题做了分析并提出了相应的改进建议。关键词：人力资源，招聘，流程优化，项目管理，绩效指标江苏大学工商管理硕士(MBA)学位论文ABSTRACTRecruitmentmanagementprocessisakeypartoftheprocessofhumanresour

6、cemanagement．Withthepurposeofincreaseoftheperformanceandvalueofcompanyrecruitment，improvetheweaknessofrecruitmentmanagement，reducethecostofmanagement，increaseprofitsandmarketcompetitiveness，therecruitmentmanagementstartstobetakenaccount．Comparedwithconventionalmanagementwayofrecruitment，adop

7、tcertainanalysismethodsofproblem，fromtheperspectivesofstructure，step，nodeofprocess，aspertheprincipleandstategy，improvethedisabledprocess，eliminate，combine，rearrangeandsimplifytheprocesschainslikethewrongsteps，criticalcontrolpoints，mismatchedinforma