m银行大连分行员工绩效评价指标体系研究

《m银行大连分行员工绩效评价指标体系研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、专业学位硕士学位论文M银行大连分行员工绩效评价指标体系研究ResearchonPerformanceEvaluationindicatorsystemofstaffinMBankDalianBranch学31011505大连理工大学DalianUniversityofTechnology大连理工大学学位论文独创性声明作者郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下进行研究工作所取得的成果。尽我所知，除文中已经注明引用内容和致谢的地方外，本论文不包含其他个人或集体已经发表的研究成果，也不包含其他已申请学位或其他用途使用过的成果。与我一同工作的同志对本研究所做的

2、贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。若有不实之处，本人愿意承担相关法律责任。学位论文照丛塑!坚兰垦鲨坐兰竺塑兰作者签名：宣笪日期：型皇年—￡月二竺日大连理!『=火学专业学位硕+学位论文摘要人力资源己越来越成为实现企业和公司战略目标的关键因素。不论是什么类型的公司或企业、什么规模大小的团体，在拥有的各项资源中人力资源的状况将主宰着公司或企业的兴衰成败，尤其是经济全球化的今天，更是如此。而建立一套科学合理的人力资源绩效评价体系则显得尤为重要。本文以M银行大连分行为实证研究对象，通过分析M银行大连分行的员工管理现状，找出人力资源管理存在的问题和产生问题的原因。

3、为下一步建立人力资源绩效评价体系打下基础。接着，本文以国内外经典文献的出现多指标为基础，以M银行大连分行实地调研为手段，初选了包括工作能力、工作态度、工作业绩、个人基本情况等4个一级指标沟通能力、服务态度等24个二级指标的初选指标集。通过共线性检验删除反映信息重复的指标，进行指标的第一次筛选；通过变异系数删除分辨能力小的指标，保留分辨能力大的指标，进行指标的第二次筛选；并结合M银行大连分行实地调研，最终建立一套包含工作能力、工作态度、工作业绩、个人基本情况等4个一级指标沟通能力、服务态度等11个二级指标的评价指标体系。进一步，通过Gl法对指标进行主观赋权，通过熵

4、权法对指标进行客观赋权，通过G1法和熵权法的组合赋权确定指标的最终权重。为M银行大连分行的人力资源绩效评价体系的建立打下基础。通过对M银行大连分行绩效评价体系的构建实证分析M银行大连分行83名员工的绩效评价得分，结合实地问卷调研，把绩效评价结果划分为“优秀、良好、一般、较差、很差”五个等级。为未来员工的奖惩、晋升、培训等提供依据。关键词：人力资源；绩效评价；评价体系；评价指标M银{了人芝分厅羟I：绩效评价指标体系研究ResearchonPerformanceE、，aluationindicatorsystemofstaffinMBank、DajiallB1‘an

5、chAbstractHumanresourceshasincreasinglybecomeakeyfactorforenterpriseandcorporatestrategicobjectives．Nomatterwhattypeofcompanyorenterprise，whatsizeofgroups，withalltheresourcesinthehumanresourcesstatuswillbeinchargeofthecompanyorenterprisepromotedeclinesuccessorfailure，especiallytheeco

6、nomicglobalization．Andestablishingascientificandreasonableperformanceevaluationsystemofhumanresourcesisparticularlyimportant．Inthispaper，takingMbankDalianbranchasempiricalresearchobject，byanalyzingtheMbankDalianbranchstaffmanagementpresentsituation，itfindouttheproblemsexistinginthehu

7、manresourcesmanagementandthereasonsofproblems．Thislaysthefoundationforestablishingperformanceevaluationsystemofhumanresources．Then，basedontheclassicalliteratureathomeandabroadappearmoreindicatorsasthebasis；bymeansofMbankDalianbranchon—the-spotinvestigation，itelectsindexsystemincludin

8、g4criterionl