工商银行lns分行绩效评价研究

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1、工商管理硕士学位论文工商银行LNS分行绩效评价研究纪永兴哈尔滨理工大学2013年6月国内图书分类号：F830．3工商管理硕士学位论文工商银行LNS分行绩效评价研究硕士研究生：导师：申请学位名称：培养单位：答辩日期：授予学位单位：纪永兴陈旭升工商管理硕士(MBA)管理学院2013年6月哈尔滨理工大学ClassifiedIndex：F830．3DissertationfortheProfessionalDegreeofMaster(MBA)ResearchonPerformanceEvaluationofLNSBranchofInd

2、ustrialandCommercialBankCandidate：Supervisor：JIYongxingCHENXusheng裟ofonarl：珧greeMasterofBusinessAdminis跏。nDateofOralExamination：June，2013University：HarbinUniversityofScienceandTechnology哈尔滨理工大学硕士学位论文原创性声明本人郑重声明：此处所提交的硕士学位论文《工商银行LNS分行绩效评价研究》，是本人在导师指导下，在哈尔滨理工大学攻读硕士学位期间

3、独立进行研究工作所取得的成果。据本人所知，论文中除已注明部分外不包含他人已发表或撰写过的研究成果。对本文研究工作做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式注明。本声明的法律结果将完全由本人承担。作者签名：日期：年月日哈尔滨理工大学硕士学位论文使用授权书《工商银行LNS分行绩效评价研究》系本人在哈尔滨理工大学攻读硕士学位期间在导师指导下完成的硕士学位论文。本论文的研究成果归哈尔滨理工大学所有，本论文的研究内容不得以其它单位的名义发表。本人完全了解哈尔滨理工大学关于保存、使用学位论文的规定，同意学校保留并向有关部门提交论文和电子版本

4、，允许论文被查阅和借阅。本人授权哈尔滨理工大学可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文，可以公布论文的全部或部分内容。本学位论文属于保密口，在年解密后适用授权书。不保密口。(请在以上相应方框内打√)日期：年月日日期：年月日哈尔滨理工大学工商管理硕士学位论文工商银行LNS分行绩效评价研究摘要随着我国金融市场的全面开放，国内商业银行的经营环境发生了深刻的变化，在这种严峻的形势下，商业银行想求得生存和发展，就必须要采取积极有效的措施。商业银行绩效评价体系是商业银行内部控制系统的核心组成部分，不仅为银行员工的激励机制的建立提供了基础保障

5、，而且为银行的管理者以及全体员工指明了今后的经营发展方向。对于工商银行LNS分行而言，对其经营绩效进行评价有利于提升其核心竞争力及管理水平，优化资金等资源配置，对促进其持续、稳定、健康发展有着重要的意义。本文以中国工商银行LNS分行为研究对象，对其绩效评价体系进行研究。首先阐述了LNS分行的发展概况以及绩效评价现状，并指出现有的评价体系存在的缺陷。其次是从宏观和微观两方面对LNS分行经营绩效的影响因素进行了探讨，为了应对这些变化带来的挑战，结合LN分行实际情况设计了绩效评价体系，主要从战略制定、市场拓展等几个方面选取指标，在设计

6、的过程中，不仅分析了评价指标选择的原则，而且说明了各个指标反映的内容及意义。利用层次分析法确定各个指标的权重，结合模糊评价法对LNS分行的银行绩效进行综合评价。最后，根据评价体系的计算结果可以直观的看出银行绩效总体水平的高低，有利于找出LNS分行绩效管理的弱点环节所在，从而提出解决措施，使其加强薄弱环节的绩效管理，提高制定战略的能力及服务能力等，使得LNS分行整体绩效管理水平会得到进一步的提高。关键词商业银襁绩效评价；层次分析法；模糊评价法哈尔滨理工大学工商管理硕士学位论文ResearchonP“manceEvaluationo

7、fLNSReseaerIor0n上，manCeBranchofIndustrialandCommercialBankAbstractAlongwithourcountry’Sfinancialmarketwasopenedfully,theoperatingenvironmentofcommercialbanksindomestichavechangedprofound，inthisgrimsituation，commercialbankswanttosurviveanddevelop，itisnecessarytotakepo

8、sitiveandeffectivemeasures．Commercialbanksperformanceevaluationsystemiscorecomponentofthecommercialbanksinternalcontrolsystem，noton