k公司生产业务流程优化研究

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1、分类号：UDC：密级：学学校代号：11845号：2241008153广东工业大学硕士学位论文(工商管理硕士)K公司生产业务流程优化研究周庆礼指导教师姓名、职称：韭望酉麴拯专业或领域名称：王直笪理学生所属学院：筻堡堂瞳论文答辩日期：2Q!墨!鳗．02lIlillllllllI)11111111III}UlY2305066ADissertationSubmittedtoGuangdongUniversityofTechnologyfortheDegreeofMasterofBusinessAdministrationStudyofProductionBusinessProcessImproveme

2、ntforKCorporationDegreeCandidate：ZhouQingliSupervisor：ZhangBixiApril20，2013SchoolofManagementGuangdongUniversityofTechnologyGuangzhou，Guangdong，P．R．China，510090摘要K公司作为典型的生产加工型企业，在实际生产管理过程中，存在着零件生产速度慢、发货能力不够、出货后单据迟开和需要返工的产品误出厂的问题。这些问题涉及到产品的加工管理、物流管理、信息管理和质量管理。本文从分析生产流程入手，应用流程优化理论和方法，分析现有流程存在的问题，进而提出优

3、化生产业务流程的措施，解决以上生产管理中存在的问题。研究思路是首先画出各业务流程(零件生产和发货流程、成品收发货流程、成品移库信息管理流程和产品返工流程)的流程图。然后，利用流程图对生产问题及其原因进行分析，研究结果如下：(1)零件加工速度慢，是因为零件包装工序在组装车间的等待时间过长；(2)发货能力不够，是因为成品仓库的叉车拣取货能力不足；(3)发货单据迟开，是因为成品下线收货的延误；(4)需要返工的产品误出厂，是因为质量部处理要求返工的信息不规范，没能及时启动返工流程。针对以上的原因，通过调整流程中活动的场地、增加并行子流程，明确各流程环节责任者的职责等方法对相关的流程进行了优化，成果如下

4、：(1)零件生产和发货流程得到了优化；(2)成品收发货流程得到了优化；(3)成品移库信息管理流程得到了优化；(4)产品返工流程得到了优化。最后，在工厂实际生产环境中，对以上优化后流程的效果进行了实证检验，检查相关的生产问题是否得到了解决。检验结果显示，零件生产加工时间缩短到优化前的13．16％，货柜司机的等候时间控制在6小时内，发货单据的出具控制在发货后的12小时内，需要返工的产品误出厂的现象杜绝。实践表明，通过优化业务流程，可以有效地解决K公司生产管理中存在的零件生产速度慢、发货能力不够、出货单据延误和需要返工的产品误出厂的问题。同时，提高了生产管理、物流管理和信息管理的效率，完善了产品的质

5、量管理，进而提升了企业的市场竞争力，也为其它公司解决类似生产管理中的问题提供了T广东工业大学硕士学位论文=====詈詈詈詈!鼍兰皇=======曼詈詈詈鼍皇兰!=!!!竺竺====皇詈篁==曼!!竺!竺!=====皇===皇=皇皇皇=!!============!重要的参考。关键词：生产业务；流程模型；流程分析；流程优化；实证检验IIAbstractAsatypicalproductionenterprise，KCorporationexitssomeproblemsincludingpartsproduceslowly,FGissuecapacitylimited，shippingnotes

6、delayandwrongloadingofreworkingproducts．ThepurposeisfixedaboveproblemsofproductionmanagementwithBPItheory,fromthedimensionofprocess．Atfirst，modelsareinstalledforrelativeprocesses(includingpartsproduce，FGR／I，FGstocktransferInformationManagementandproductsrework)withflowchart．Andthen，causeanalysisisex

7、ecutedwithmodels．Theconclusionis：(1)Packingdelayinassembleworkshopistherootcauseofpartproduceslowly；delay；(2)Pickcapacitylimitofforkliftsistherootcauseofgoodsissuelimited；(3)GRinSAPcannotbetimelycompl