gdjs公司项目部绩效考评指标体系研究

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1、分类号学号M201173992学校代号10487密级硕士学位论文GDJS公司项目部绩效考评指标体系研究学位申请人：姚楚佳学科专业：工商管理指导教师：杜兰英教授AThesisSubmittedinPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMasterofBusinessAdministrationAResearchandDesignonPerformanceAppraisalSystemforGDJSCompanyProjectDepartmentCandidate:YaoChujiaMajor:Busine

2、ssAdministrationSupervisor:Prof.DuLanyingHuazhongUniversityofScience&TechnologyWuhan430074,P.R.ChinaApril,2013独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到，本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：学位论文版权使用授权书本学位论文作者完

3、全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在_____年解密后适用本授权书。本论文属于不保密（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日I华中科技大学硕士学位论文摘要绩效考评是企业人力资源管理强有力手段之一。绩效考评的目的是通过考评提高每个个体的效率，最终实现企业的目标。项目部是国有施工企业的利润中心，抓

4、好项目部绩效考评，是关于帮助企业在竞争中取得胜利，强化国有施工企业在工程项目建设中的绩效考评。本文以绩效考评理论为指导，以广东省建筑工程机械施工有限公司（以下简称GDJS公司）项目部为研究对象，通过访谈及问卷调查，在对项目部现有绩效考评指标体系现状进行客观全面分析的基础上，找出了存在的问题，对项目部绩效考评指标进行了再设计。本文首先回顾了国内外有关绩效考评理论、方法等相关研究成果；其次，介绍了GDJS公司和项目的相关情况，并利用问卷等调研方式了解了存在的问题及其原因；第三，本文根据项目部及其相关岗位工作特点，提出了项目部绩效考评指标体系重构的原则和方法。在上述研

5、究基础上，运用平衡计分卡（BSC）、关键绩效指标（KPI）等绩效考评理论和方法，从指标构成模块设计、指标筛选、指标权重设计等三方面对绩效考评指标体系进行了系统设计。提取和筛选出了GDJS公司项目部级各层次关键绩效指标部门各级关键绩效指标以及各个相关岗位级的关键绩效指标，通过问卷调查和专家访谈确定各个层次指标的权重，重新设计了相应的绩效考评体系方案。最后，探讨了项目部绩效考评指标体系顺利运行的保障措施。关键词：施工企业绩效考评关键绩效指标平衡计分卡I华中科技大学硕士学位论文AbstractTheperformanceappraisalisoneofthepower

6、fulmeansofenterprisehumanresourcemanagement.Itaimstoultimatelyachievebusinessgoalsbyimprovetheefficiencyofeachindividual.Asaprofitcenterofstate-ownedconstructionenterprises,theperformanceappraisaloftheprojectdepartmentisapowerfulguaranteeforthesuccessfulprojectcompletionandenterprise

7、s’profits,andisakeyforcetorelievethestressofcompetitionandachievesustainabledevelopment.Therefore,wemuststrengthentheperformanceappraisaloftheprojectdepartmentinstate-ownedconstructionenterprises.BasedontheoperationofprojectdepartmentinGuangdongConstructionEngineeringMachineryConstru

8、ctionCo.,Ltd