drf超市哈尔滨开发区店营销策略研究

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1、（工商管理硕士）DRF超市哈尔滨开发区店营销策略研究THERESEARCHONMARKETINGSTRATEGYOFDRFSUPERMARKETINHARBINDEVELOPMENTDISTRICT杨丽丽2013年6月国内图书分类号：F752.55学校代码：10213国际图书分类号：339.543密级：公开工商管理硕士学位论文DRF超市哈尔滨开发区店营销策略研究硕士研究生：杨丽丽导师：朱洪文副教授申请学位：工商管理硕士所在单位：管理学院答辩日期：2013年6月授予学位单位：哈尔滨工业大学ClassifiedIndex:F752.5

2、5U.D.C:339.543DissertationfortheMasterDegreeinMBATHERESEARCHONMARKETINGSTRATEGYOFDRFSUPERMARKETINHARBINDEVELOPMENTDISTRICTCandidate：YangLiLiSupervisor：Prof.ZhuHongWenAcademicDegreeAppliedfor：MasterofBusinessAdministrationAffiliation：SchoolOfManagementDateofDefence：MBA

3、Degree-Conferring-Institution：HarbinInstituteofTechnology哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文摘要超市业做为零售业的主要业态之一，为人们提供与生活息息相关的商品和服务。在过去的十几年间，超市业一直呈现快速发展的态势，然而，在刚刚结束的2012年，超市业发展增速开始趋缓，行业面临巨大的挑战。面对瞬息万变的消费者市场和强大的竞争对手，DRF超市哈尔滨开发区店基于“大众化”市场定位的营销策略已无法令企业取得竞争优势。激烈的竞争、变化的市场，呼唤“精准”营销时代的到来。本文研究的目的旨

4、在通过运用科学的方法和手段，为企业重新定位，并制定与市场定位相一致的营销策略组合，使企业在激烈的行业竞争中获得竞争优势。本文主要分为四大部分：第一部分，提出了本文的研究背景和意义。第二部分，对企业的营销现状和企业所处的营销环境做了深入的剖析，通过对企业的宏观和微观环境的分析和研究，使企业清晰地认识到所面临的机遇和挑战，并全面的了解企业的优势和劣势。第三部分，对企业的消费者市场进行市场细分，然后对细分市场进行评估并选择目标市场。第四部分，对目标顾客的行为及特征进行分析，并据此进行企业市场定位；根据市场定位确定满足目标顾客需求的营销策

5、略。本文主要以STP目标市场战略为理论基础，通过问卷调查取得数据资料，然后运用SPSS统计软件进行数据处理和分析。市场细分的方法采用SPSS统计软件中的聚类分析，将细分市场分为六类，然后进行分析和评估，选择目标市场。在制定营销策略时，首先对统计资料显示的目标顾客的人口统计特征变量进行分析，然后通过SPSS中的列联表对目标顾客的消费行为进行分析，了解目标顾客的心理行为特征和潜在的需要，在此基础上制定满足目标顾客的营销策略。关键词：超市，目标市场，营销策略-I-哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文AbstractAsoneofthema

6、informsofretailingindustry,Supermarketsprovidegoodsandserviceswhichiscloselylinkedwiththelifeforpeople.Inthepasttenyears,thesupermarketindustryhasbeenshowingatrendofrapiddevelopment.however,inthe2012,Thegrowthrateofsupermarketsstartedtoslowdown,retailingindustryfacese

7、normouschallenges.Inthefaceofrapidlychangingconsumermarketandastrongcompetitor,thestrategybasedonthe"popular"marketpositioningofmarketingoftheDRFsupermarketinHarbindevelopmentzone,hasbeenunabletomakeenterprisesgainacompetitiveadvantage.Intensecompetitionandchangingmar

8、ketcallingfor"precision"marketingera.Thepurposeofthisresearchistousescientificmethodsandmeans,tolocateafreshlyfortheenterpri