现代企业管理与应用 第04章企业经营决策new

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1、第四章企业经营决策一．本章教学目的和要求学习本章，要求掌握企业经营决策的原则和程序，掌握经营决策问题的不同类型及相应的解决分析技术，并了解计算机技术在经营决策中的应用。二．本章的主要内容决策的含义及分类经营决策的原则和程序经营决策的方法计算机在决策中的运用三．本章的重点，难点经营决策的方法第一节经营决策概述一、决策的含义决策是对未来行动做出的决定。决策有广义的决策和狭义的决策之分：广义的决策是指确定目标、制定和选择方案、方案的实施和验证等决策的全过程；狭义的决策仅指对决策方案的最后选择。我们将决策定义为决策者在占有大

2、量必要信息的基础上，对未来行动确定目标，并借助一定的手段和方法，对影响决策的诸因素进行分析研究后，从两个以上可行方案中选取一个满意方案的运筹过程。经营决策是指企业为了达到一定的经营目标，在市场调查和市场预测的基础上，运用科学的方法，根据一定的价值准则，从两个或两个以上备选方案中，选择一个满意方案的过程。经营决策贯穿于企业生产经营管理的全过程，因此经营决策是否科学、可行，直接影响到企业经济效益的高低和经营活动的成败。经营决策在选择行动方案时，应用“令人满意的标准”代替“最优化标准”。所谓令人满意的标准，是指在现实条件下

3、，经过经验判断和定量计算，从几个备选方案中选取一个成功可能性大、风险小、效果好的方案。二、经营决策的分类1.按决策的重要程度来划分，决策可分为战略决策、管理决策和业务决策。（1）战略决策。是指事关企业未来发展的全局性、长期性、决定性的重大决策。（2）管理决策。是指战略决策执行过程中的战术性决策。（3）业务决策。是指在日常生产管理中旨在提高生产效率和工作效率，合理组织生产过程的决策。2.按决策事件发生的频率划分，决策可分为程序化决策和非程序化决策。（1）程序化决策。是指在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重复出现的决

4、策。由于这类决策问题产生的背景、特点及其规律易被决策者所掌握，所以决策者可根据已往的经验或惯例制定决策方案。（2）非程序化决策。是指受大量随机因素的影响，很少重复发生，常常无先例可循的决策。3.按决策分析的方法划分，分为确定型决策、风险型决策、非确定型决策。（1）确定型决策。指决策者对每个方案未来可能发生的各种情况、自然状态及其后果十分清楚，可从各可行方案中选择一个最有利的方案。（2）风险型决策。指决策事件未来各种自然状态的发生是随机的，但决策者可根据相似资料或实验测试等估计出各种自然状态的概率，并进行计算分析后做出

5、决策。（3）非确定型决策。是指决策者无法确定未来各种自然状态的情况，完全凭借个人的经验、感觉和估计做出的决策。4.按决策目标数量多少划分，决策可分为单目标决策和多目标决策。（1）单目标决策，是对现象在某个时点上的状态或某个时期发展过程的总的结果所做的决策。如企业对当年总产值或利润额的决策。（2）多目标决策，是对在较长时期内，两个或两个以上相互关联的目标和相应的行动方案做出的决策。5.按决策方法划分，决策可分为定性决策和定量决策。（1）定性决策。是指决策者主要依靠其知识、智慧和经验，对无法用数量表现的目标和未来行动的方

6、向、方针、原则、性质和类型如组织机构的设置和调整决策、干部的选拔决策、新设备引进决策、新产品开发决策等。（2）定量决策。是指决策者运用统计方法和数学模型，对能用数量表现的决策目标和行动方案进行的决策。如投资和生产规模决策、销售额和费用水平决策、利润率和价格水平决策等。6.按决策影响的时间来划分，决策可分为长期决策和短期决策。（1）长期决策。是指事关企业未来发展方向的全局性、长期性、决定性的重大决策。如投资方向的选择、人力资源的开发和组织规模的确定等。（2）短期决策。是指为实现长期战略目标而采取的短期策略手段，如企业日

7、常营销、库存、生产等问题决策。第二节经营决策的原则和程序一、经营决策的原则1.信息准全原则信息准全原则是指为进行决策所搜集的信息，必须全面准确地反映决策对象的内在规律与外部联系。2.可行性原则可行性原则是指决策方案必须与企业现实的资源条件相适应。3.优选原则优选原则是指要坚持对各种备选方案进行比较和筛选的工作方法，对各备选方案的优劣进行综合评价和分析论证，评价方案优劣的关键在于方案实施后经济效益的高低。4.系统性原则系统性原则是指决策过程中，要运用系统分析的理论和方法，对决策对象进行全面的分析和论证，在决策过程中兼顾

8、各种利益关系，协调各种矛盾，以获得整体功能最优的效果。5.利用“外脑”原则指在决策过程中，要充分发挥专家智慧，广泛利用“智囊团”的作用，实行民主化决策。6.追踪监控原则指在决策方案付诸实施过程中，必须及时进行信息反馈，密切注视环境变化，采取措施及时有效地调查发生的各种偏差。二、经营决策的程序1.发现问题2.确定目标3.确定价值标准4.拟定方案5