精益hr：人才评价——面试及笔试

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1、精益HR：人才评价——面试及笔试精益人力资源管理慧朴管理概况中国工程企业精细化管理和精益建造解决方案提供商主要业务立足工程建设行业，为行业价值增值提供精细化管理和精益建造培训课程、管理咨询、信息系统等产品及服务。公司愿景致力于研究、发现、推动和实现工程建设行业的价值增值，成为最受行业欢迎的合作伙伴。部分客户BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”2精益人力资源管理培训注意事项手机关铃守时禁烟提倡互动BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”

2、3精益人力资源管理笔试和面试是进行招聘人员评价的常用办法•笔试常用于测量招聘人员的以下方面：–一般能力测验常识文字表达能力逻辑推理能力数学能力空间关系–专业知识和能力测验管理专业知识财务专业知识电气专业知识机械专业知识计算机专业知识……BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”4精益人力资源管理面试是招聘人员评价的核心环节•面试内容–结构化面试–非结构化面试•面试形式–小组面试–系列式面试–压力面试•面试问题分类–理论性问题–引导性问题–行为性问题BestOperationPra

3、ctices“BringingWorldClassExecution”5精益人力资源管理面试内容设置包括结构化面试与非结构化面试非结构化面试结构化面试面试官会提出探索性的无限制的问题，由一系列与工作相关的问题构成鼓励求职者多谈面试官易于控制局面特点面试没有应遵循的特别形式，谈话可面试通常从相同的问题开始向各方向展开可以根据求职者的最后陈述进行追踪提问比结构化面试耗时时间长灵活性不够缺点和局对面试官的技能要求高如求职者多易被后来求职者所掌握限性求职者较为熟悉工作内容求职者较多且来自不同单位实用情况求职者较少且相互可能比较熟悉校园招聘B

4、estOperationPractices“BringingWorldClassExecution”6精益人力资源管理结构化面试问题举例•工作兴趣教育背景–您认为工作(职位)包含什么？您都接受过什么教育和培训？–为什么要申请这一工作？接受过哪些帮助您所申请工作的–您对薪资的要求是多少？教育和培训？•当前工作状况业余活动–您现在工作吗？如果是否，您不工作多久了？为什么选择在家？业余时间您的爱好？能谈谈为什–您什么时候能和我们一起工作呢？么您喜欢XX活动吗？•工作经历面试官的特别问题–当前的工作单位是从何时开始的，单位地个人问题址在哪里？您能适应公

5、司经常出差的要求吗？–您的职责是什么？您怎样看待加班(包括周末加班问–您当前的主管(或最后)的姓名？联系电话题)？–对那份工作您喜欢什么？最不喜欢什么？您的优点是什么？缺点是什么？–您认为您最有成就感的一项工作是什么？回答求职者的提问准确诚实回答有关影响求职者对工作兴趣的信息BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”7精益人力资源管理面试形式可以分为小组面试、系列式面试、压力面试面试形式具体描述由一群(或组)面试官对候选人进行面试允许每位面试官从不同侧面提出问题，可以得到更深入、更有意义的

6、回小组面试答这种面试会给被试者额外压力，阻碍一些信息的获取由企业几个人单独对求职者进行面试由每一位面试官从自己的角度观察求职者，提不同的问题并形成对求职系列式面试者的独立评价意见，依据每位面试官的评定结果进行综合分析比较，最后做出录用决策有意制造紧张气氛，以了解求职者将如何面对工作压力面试官提出一系列的直率(甚至是不礼貌)的问题，使求职者处于防御境地，感到不舒服)若求职者表示出愤怒和不信任，就可以看成是在压力环境下承受力弱的压力面试表现。注意三点：一是仅就工作需要，才采用压力面试(如营销员)，二是面试官需具备控制面试的技能。三是压力面试对大多数情

7、况是不适合的。BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”8精益人力资源管理面试问题的分类包括理论性问题、引导性问题和行为性问题才能理论性问题引导性问题行为性问题告诉我，作为监管人员，你曾如协作能力你将如何对付难缠的雇员你善于化解矛盾吗何对付难缠的雇员你认为你能卖出商品的原我们的销售目标很高，你谈谈过去一年中你成交的最大一销售能力因是什么能应付这种挑战吗次销售。你是如何做成的请你说说你最近遇到的一个（有你将如何处理生产中出现你能排除机器设备的故障解决问题能力关仪器的，加工的或质量的）问的问题吗题。你是如

8、何解决的请你谈谈所发现的你认为是不安你