美日企业文化比较及启示

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1、万方数据<砚代经济)2008年弟7舂苇4囊(忌第86期)美日企业文化比较及启示7l王平(熊猫电子集团有限公司企划科技部，江苏南京210002)摘要：企业文化作为一种新型的管理理论，产生于20世纪70年代的美国，之后迅速风靡全世界。文化管理是当代企业管理的最高层次已成为多数管理者的共识。探析美日企业文化及其特点。并从对比中分析其对中国企业文化建设的启示，无疑具有重要的理论和现实意义。关键词：企业文化；美国企业文化；日本企业文化；启示。，一、企业文化的内涵及企业文化管理的重要性纵观人类企业管理的历史，其管理理论至今已经历了三个阶段，即传统管理阶段、科学管理阶段、现代管理阶段。传统管理是“饥饿加皮鞭

2、”式的管理，20世纪初，泰勒开创了科学管理阶段，20世纪30年代行为主义学派的代表人物梅奥则揭开了现代管理的序幕。此后管理理论层出不穷，出现了x理论。Y理论，超Y理论，马斯洛的需求层次理论，赫兹伯格的双因素理论，弗罗姆的期望—效价理论等等，这些理论一方面推动了管理科学的发展，同时也为企业文化理论的形成打下了基础。20世纪70年代日本经济的迅速崛起使许多美国人为之震惊，在震惊之余开始反思并认真细致地研究分析在东方文化背景下的日本的管理机制，管理文化以及由这些管理文化所衍生出来的科技进步与经济发展。促成了《Z理论》、《日本管理艺术》、《企业文化》、《追求卓越》、《赢得优势》、《美国企业精神》等书籍

3、的出版和企业文化理论研究的热潮，企业文化管理作为一种全新管理方式也被更多的企业所采用和推广。企业文化有广义和狭义之分。广义的企业文化是指一个企业所创造的独具特色的物质财富和精神财富的总和；狭义的企业文化则是指企业所创造生成的具有本企业特色的精神财富、思想、道德、价值观念、人际关系、传统习惯、精神风貌以及与此相适应的组织和活动等。从结构上看。企业文化有四个层次，即物质层、制度层、行为层和精神层。企业文化对企业的经营发展和壮大具有不可替代的作用。首先，在知识经济时代，企业文化是企业求生存，促发展的“支撑”和“资源”。企业文化作为一种“知识资本”，具有巨大的文化力和生产力，它把企业管理从技术，经济层

4、面上升到文化层面，是管理思想发展史上的一场革命，给企业管理带来了勃勃生机。其次，企业文化是企业的精神财富，对企业的持续经营和发展具有极大的推动力。企业文化具有一种神秘的力量一文化力。文化力虽然表现为价值观念、信仰、态度和行为准则等精神产品，但它对物质财富的增长起极大的促进作用，是企业持续发展的内在动力。再次，企业文化是企业在国际化背景下参与竞争和经营致胜的法宝。企业文化是企业的精神，是企业生存的哲学。册O背景下的企业竞争，必然是高水平的竞争，企业若想在竞争中立于不败之地，必然要构建高层次的企业文化，只有企业文化的文化力，持久力和高度的凝聚人力的力量才能使企业在国际化背景下更有效地参与竞争和经营

5、致胜。二、美日企业文化的特点美利坚民族是一个只有两百多年历史的年轻民族，美国的国家历史不长，因此没有传统文化的积淀。美国是一个典型的移民国家，美国社会受源于古希腊的科学型文化和基督教的影响较大，加之西部拓荒时代所形成的“西部精神”和实用主义哲学的影响，美国的文化便具有典型的移民文化的特点。美国社会崇尚个人奋斗，尊重人的个性，敢于冒险和创新，同时又能适应变革，美国民主思想根深蒂固，法律体制完善，因而美国文化便有尊重个人价值的“个人英雄主义”的特点。生长于美国社会历史文化条件下的美国企业在发展和塑造自己的企业文化过程中，必然深受其社会历史文化背景的影响。美国社会崇尚个人奋斗，尊重人的个性，敢于冒险

6、和创新，同时又能适应变革，美国民主思想根深蒂固，法律体制完善，因而美国文化便有尊重个人价值的“个人英雄主义”的特点。美国企业长期以来形成了自己的管理特点，70年代在研究日本管理经验的基础上提出和逐步塑造自己的企业文化，有力地推动了企业管理的社会适应性。总体上看，美国企业文化有如下特点：1、尊重个人，重视自我价值的实现。2、倡导创新，宽容失败。3、提倡竞争，挑战极限。4、强调客户满意至上，服务中心主义。5、适应变革，不断突破。日本的企业文化的形成和发展深受日本民族性格和日本文化的影响，企业文化和民族文化一脉相承。由于日本文化的独特的二元性及受东西方文化的影响，因而日本的企业文化兼有东西方文化的影

7、子。二战后至20世纪70年代短短二十多年日本企业创造了一个又一个奇迹，令世界为之震惊，其独特的企业文化管理功不可没，通过仔细分析不难发现日本企业文化具有以下一些显著特点：l、“和魂洋才”是日本企业文化的核心。2、家族主义是日本企业文化的显著特点。3、以人为中心的思想是日本企业文化的重要内容。4、主张企业即人，经营即教育。5、论语加算盘，刚柔并济的经营管理理念。三、美日企业文化比较分析作者简介：王平