erp限制理论new

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1、中原大學資訊管理學系碩士學位論文企業導入ERP系統專案管理-限制理論之運用ProjectManagementforEnterprisetoImplementERPSystem－ApplicationofTheoryofConstraint指導教授：劉士豪研究生：楊志生中華民國九十一年七月謝詞本論文之完成，首先要由衷感謝指導教授劉士豪老師的悉心指導。不論在研究題目方向方面的選擇、論文參考文獻資料的獲得、研究架構的建構、個案研究內容、甚至論文內容細節的討論等項目，給予很多的指導與建議，適時給予研究題目方向與觀念的啟發，才能完成此論文。另外要感謝吳肇銘系

2、主任、皮世明老師、蔡義昌老師等，在論文審查時對於論文研究題目及格式內容細節等給予我很多寶貴的意見與勉勵，讓我瞭解及注意論文不足之處，使得本人的論文能順利完成，在此特別表示謝意。在研究所兩年的求學過程中，也要感謝公司與家庭妻小在精神上的諸多支持，使得本人能專心致力於求學與論文的撰寫。也非常感謝系上老師、助理及碩士班同學的相互幫忙，不斷的互動與學習，讓本人有進一步更寬廣的學習空間與機會。而這寶貴的兩年的求學過程，也是本人特別珍貴的美好回憶。楊志生謹識于中原大學資訊管理學系研究所九十一年七月I摘要由於ERP系統的導入牽涉企業層面廣泛，耗費時間與物力，其中

3、在導入的過程中有很多不確定限制因素影響到ERP系統是否順利成功導入。從一些學術研究報告得知，企業一方面希望積極導入ERP系統，提昇企業競爭力；另一方面ERP系統是牽涉企業的流程再造的複雜工程，規劃不當又會導致失敗的極高風險性。因此，本研究目的是希望利用「限制理論」方法，建構一套「ERP系統成功導入的專案管理程序架構」，幫助企業順利導入ERP系統。本研究蒐集有關於限制理論的文獻，說明限制理論的定義、階段思考流程及應用情形。為了深入瞭解ERP系統導入的情形與成功關鍵因素，本研究因此蒐集一些研究相關ERP系統導入成功關鍵因素的文獻。本研究利用上述的相關文

4、獻論點，嘗試利用「限制理論」方法，發展一套「ERP系統成功導入的專案管理程序架構」，說明如何使用此研究架構，有效管理ERP系統專案過程，確保專案的成功。本研究並引述個案公司的實例，探索性的驗證個案公司於導入ERP系統時，本研究的研究架構的可行性。由於企業作業流程複雜且廣泛，本研究限制於研究資源有限，只有選擇以個案研究為主要之研究對象，探討利用限制理論方法應用於ERP系統專案導入的可行性。對於不同導入模式與企業環境的個案，在運用限制理論方法於ERP系統專案導入過程與結果，是否會產生不同的變化，需要進一步驗證。關鍵詞：ERP系統（EnterpriseR

5、esourcesPlanningSystem）：企業資源規劃系統限制理論（TheoryofConstraint，TOC）專案管理（ProjectManagement）專案緩衝（ProjectBuffer）關鍵限制因素（KeyConstraintsFactors）IIThesisAbstractTherearemanycompaniesintroducingERP,but,unfortunately,mostofthemarefailedinimplementingERPsystem.Someprevailingenterprisesconducte

6、nterpriseresourcesplanning(ERP)toimprovetheircompetitiveness.However,manyenterprisesfailedintheirendeavortoachieveERPsystemsimplementation.Therefore,AsuccessfulERPimplementationmustbemanagedasaprogramofwide-rangingorganizationalchangeratherthanasoftwareinstallationeffort.thist

7、hesisaimingatexploitingthethinkingprocessandmethodologycontaininginTheoryofConstraints(TOC)toconstructasystematicframeworkandimplementationprocedureoftheERPprojectmanagementasaguidelinetoassistenterprisestoimplementtheirERPsystemsuccessfully.ThesystematicthinkingofTOCemphasize

8、dthatthemaximumoutputwillbedecidedbytheweakestlinkageinanyspe