组织设计与流程优化 (1)

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1、组织设计与流程优化PDFcreatedwithpdfFactorytrialversionwww.pdffactory.com组织与流程的有效运作是企业发展战略得以落实的重要基础在多年的咨询中我们发现，虽然有些企业做了详尽的战略规划，也动用了不少的预算资金来实施，但还是不可避免地走向衰落，原因何在？迈尔认为，这些战略的失败很大程度上是因为缺乏组织和人力资源（详细请见“人力资源”模块）方面的有力支持，使得完善的战略规划变成了“空中楼阁”，无法真正的落实到“地上”，就象一个人虽有发达的大脑，却缺乏会走路的腿。迈尔从国内企业的实际状况，开发出一

2、套融合中、西方组织与流程实践经验的变革方法。我们始终坚持从企业的本原——发展战略出发，协助企业选择适宜的组织类型，并完成组织的细部设计，辅以流程体系的优化，从而为战略规划的实施奠定坚实的组织平台。PDFcreatedwithpdfFactorytrialversionwww.pdffactory.com组织设计与流程优化公司的整体战略决定了公司的组织结构和流程公司战略业务战略n母子公司组流n流程图n职能结构织程结优n流程说明n层次结构构化n部门结构n表单n职权结构PDFcreatedwithpdfFactorytrialversionww

3、w.pdffactory.com组织设计基本步骤组织因素分析组织内部分析组织结构选型组织结构设计•特征因素分析•实施力(IMF)分析•职能式结构•工作活动•权变因素分析•利益相关者分析•事业部结构•报告关系•变化（FT)分析•矩阵式结构•部门组合PDFcreatedwithpdfFactorytrialversionwww.pdffactory.com组织环境分析完善的组织是不同因素作用下的权衡组织结构的特征组织结构的权变因素因素–规范化–企业环境–专业化–企业战略–标准化权衡性的–企业技术–权力层级组织–企业文化–复杂性–企业规模–集权

4、化–企业生命周期–职业化–人员结构结结构性构性维度维度关关联性联性维度维度PDFcreatedwithpdfFactorytrialversionwww.pdffactory.com组织内部分析55””SS””分析分析系统技巧5”S”分析战略实实施力（施力（IIMFMF）分析）分析结构风格吸引力/实施难度利利益相益相关关者分析者分析变变化（化（FTFT））分析分析利益相关者议程变化表PDFcreatedwithpdfFactorytrialversionwww.pdffactory.com组织结构选型1.1.职职能能式式结构结构企划财务销

5、售发展战略组织化环文境业2.2.事事业业部部结构结构企组织架构事业部事业部Ⅱ企业术Ⅰ规技模业专企划财务销售企划财务销售3.3.矩矩阵阵式式结构结构**企划财务销售事业部Ⅰ事业部*涵盖诸如合伙制的组织结构形式ⅡPDFcreatedwithpdfFactorytrialversionwww.pdffactory.com组织结构的基本类型一在职能式组织结构中，组织从上至下按照相同的职能将各种活动组合起来关键背景总裁总裁//总总经理经理结构：职能式环境：较低的不确定性技术：例行，较低的相互依存度战略：内部效率，技术质量研发研发财务财务市场市场内部

6、系统经营目标：强调职能目标计划预算：基于成本的预算，统计报告正式权力：职能经理优势1.鼓励部门内规模经济2.促进深层次技能提高3.促进组织实现职能目标4.在小到中型规模下最优5.一种或少数几种产品时最优劣势1.对外界环境的变化反应较慢2.可能引起高层决策堆积、层级负荷加重3.导致部门间缺少横向协调4.导致缺乏创新5.对组织目标的认识有限PDFcreatedwithpdfFactorytrialversionwww.pdffactory.com组织结构的基本类型二通过事业部式的组织结构可以针对单个产品、服务、产品组合、主要工程/项目、地理分

7、布、利润中心进行有效管理关键背景结构：事业部式总裁/总经理环境：中高度的不确定性/变化性技术：非例行，较高的相互依存度战略：外部效益、适应，顾客满意内部系统事业部1事业部2事业部3经营目标：强调产品线计划预算：基于成本和收益的利润中心正式权力：产品经理研发财务市场优势1.适应不稳定环境下的高度变化2.由于清晰的责任，实现顾客满意度3.跨职能的高度协调性4.使各分部适应不同的产品、地区和顾客5.在产品较多的大企业中效果最好6.决策分权劣势1.失去了职能部门内部的规模经济性2.导致产品线之间缺乏协调3.失去了深度竞争和技术专门化4.产品线间的

8、整合和标准化变得比较困难PDFcreatedwithpdfFactorytrialversionwww.pdffactory.com组织结构的基本类型三采用区域式的组织结构，可以很好的适应当地