国内汽车市场女性消费趋势分析与研究

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1、万方数据国内汽车市场女性消费趋势分析与研究杨霞(河南省科学技术信息研究院河南郑州450003)喃要1汽车市场传统的定位是男性消费市场，目前却发生了较大变化，女性消费者已成为车市消费的主力军。研究和分析车市女性消费心理，并据此制定相应的营销策略，对于汽车生产和经营企业获取更大的价值具有重大的意义。【关键词】汽车市场；女性；消费心理；营销目前，女性消费者的加入使得汽车消费市场发生了翻天覆地的变化。可以说，谁占有女性消费市场份额越大、谁越能吸引女性消费者，谁将成为消费市场的赢家。对女性消费心理和消费行为进行研究，有助于企业确定自己的市场定位，以进行有效的市场

2、营销决策。抓住女性的消费心理，提供适宜的产品和服务，将会使企业更具有生机和活力。一、国内车市回顾与女性消费的现状曾经的经典名言“女人住在时装中，男人住在汽车中”随着经济的发展将被改写，社会的发展使得因性别差异导致的分工差异也逐步被淡化，如今在街头出现越来越多女性驾车者，与女性驾车的比例提高相对应的是，女性对于汽车购买能力也日益增强，同时在家庭购车中话语权也在不断加大，据新华信调查公司最新的调查结果显示：几年前男性购车比例占90％多的局面已经被打破，越来越多的女性车主出现在有车族行列中，女性车主比例过半，车市女性消费已经成为社会不可忽视的力量，汽车消费进

3、入了“她”时代。从最近相关媒体的汽车消费的市场走访调查结果中看，不仅女性购车比例仍在不断攀升，女性对于车市消费的引导力也越来越明显。二、国内车市女性消费心理分析伴随着车市的女性消费可持续发展的强劲势头，汽车行业内各大生产商也对此细分市场给与了充分的关注，若能够充分了解对国内车市女性消费心理，将使得汽车生产商或经销商在激烈的车市竞争中开辟一片新的战场。因此，谁抓住女性消费心理并且满足其心理，谁将会赢得这场商战的胜利。国内车市女性消费既遵循营销消费者需求模型的规律，又有其自身的独特特征。基于女性在车市的消费行为，结合权威机构的调查结果显示，一般说来，国内车

4、市女性消费心理主要有以下几方面的趋势和特征。(一)重视外观形象，求美心理强烈。女性天生有着强烈的审美天赋和审美心理。她们比男性更容易被事物的外表所吸引，这与女性易用感性判断事物的思维方式有很大的关系。小到一个发饰，大到汽车和房子，她们更多地凭感觉去选择，外形、款式、颜色、包装、甚至一个小小的装饰就能左右她们的决定。女性对事物的判断或者说是直觉，就是精致与否，经验主义美学家博克曾为“美”界定一组物理特征：小、光滑、逐渐变化、不露棱角，娇弱及颜色鲜明而不强烈，这组特征组成的形象就是精致细腻。博克的经验美学几乎是现代女性审美的原始理论源泉。变化的只是个体在物

5、理元素上的加加减减，这一点在女性车上表现的淋漓尽致。对女性来说，车不仅仅是代步的工具，更是展现自我个性和审美情趣的产物。(二)注重细节。相对于男性，女性购物时更专注事物的细节。大多数女性认为，有品位的女人一定是精致的。女性在购车时，不仅对车型外观有比较高的要求，对内饰配件更为重视，例如皮质的光泽质地、音响的音质、车窗活动的灵活度，乃至方向盘的手感，女性车的典范差不多都是细节精致的典范。女性特质就是靠精致和体贴表现。女人喜欢细节美，因此女性对于汽车的细节也有更多的要求，汽车生产商也应该为这种特质得以相应的满足。例如：为高跟鞋特设的脚踏刹车或车内专配化妆镜

6、，色彩温馨的舒适座椅，还有灵致讨巧灯之类的，女性一定会为之心动。视野与光线良好、驾驶便利车体轻巧等便成为新的时尚因素。(三)易受外部影响。女性和男性的决策行为是大不相同的，男性的决策过程是直线性的，女性的决策过程则是反复不停地旋转。从消费心理学角度来讲，消费者的决策过程分为四个阶段：接触、考虑、调查、完成，与男性消费行为相比较，女性的行为会有这样四点不同：一是男性习惯自己做决定，女性会多方打听，参考别人的意见；二是男性消费是希望得到好的解决，女性则是希望得到完美答案，因为女性买东西会考虑很多，譬如搭配、使用场合等，希望面面俱到；三是为了得到完美答案，女

7、性的购买过程因而变得反复不定，她们会搜集更多信息、查询更多选择性，货比三家不吃亏；四是女性在买完东西以后，并不是就结束了，她们会把这段经验告诉朋友或推荐给别人，造成口碑传播，如果和某一商家关系好，她们的忠诚度也会很高。(四)看重安全性。女性消费时往往表现出来健康、安全心理和从众心理。随着生活水平不断提高，人们对生活质量的认识发生了深刻的变化，基于对生命健康维护的观念也越来越强，因而女性的消费需求也发生了很大的变化。女性不仅维护自身的健康，同时更注重维护家庭特别是孩子的健康，因此，消费都是以不损害身体健康为原则。同时，在消费时，比较喜欢从众，因为女性们认

8、为，大多数人都会购买的物品应该是安全的。新华信对女性消费者在购车具有决定性影响的因素调查中，最