商业模式转型的绩效影响分析——以苏宁易购为例

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1、学校代码10125专业代码125100硕士学位论文题目商业模式转型的绩效影响分析——以苏宁易购为例姓名张雅琼专业工商管理研究方向企业财务管理所属学院MBA教育学院指导教师王东升二〇一八年五月二十六日UniversityCode10125MajorCode125100ShanxiUniversityofFinance&EconomicsThesisforMaster’sDegreeTitleTheperformanceanalysisofSuningE-CommercebusinessmodeltransformationNameZhangYaqiongMajorBusinessadminis

2、trationResearchOrientationFinancialmanagementoferterprisesSchoolMasterofbusinessadministrationacademyTutorWangDongshengMay26,2018学论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究所做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日学位论文版权使用

3、授权书本学位论文作者完全了解学校有关保管、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权山西财经大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于保密□，不保密□。在年解密后适用本授权书。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日山西财经大学硕士学位论文摘要互联网时代的迅速发展，带来了电子商务的空前繁荣，促使消费者购物不受实体店铺营业时间限制而购买时间更分散，不受实体店铺营业地点限制而购买方式更多样，便捷的线上

4、购物对传统零售业固步自封的发展带来了强大冲击。随着市场竞争的日趋激烈，传统零售业需要新的收入增长点，以此来刺激大量零售企业的持续发展，作为我国传统家电零售行业的龙头企业—苏宁易购，近年来为了避免业绩持续下滑的窘态，开始逐步转型为线上线下全渠道融合的商业模式，转型初期投入大量成本打造优势资源并构建核心竞争力，导致企业绩效增速放缓，但现阶段绩效逐步向好。本文借苏宁易购商业模式转型的绩效分析，意在说明传统零售业转型商业模式势在必行，通过个体优势资源构建核心竞争力，虽在短期内会影响企业绩效增长速度，但与其维持旧式商业模式不可持续的盈利，不如尽快打破壁垒建立新的盈利模式促进长远发展。本文以苏宁易购作为

5、案例研究对象，运用了案例研究法、文献回顾法和理论归纳法。首先探讨商业模式转型与构建企业核心竞争力的因果关系，基于资源基础理论，运用VRIO分析框架研究苏宁易购商业模式转型后形成的各种优势资源，通过利用那些模仿成本高昂的稀缺价值资源，如线下门店体验、物流体系配送、数据分析引擎、全产业链金融等优化整合构建企业核心竞争力。其次研究商业模式转型初期因构建核心竞争力导致企业绩效增速放缓的原因，通过将2011年苏宁易购转型前后的企业绩效，同国美零售以及同行业平均水平相比较，运用综合型绩效评价方法，分析苏宁易购商业模式转型对企业绩效的影响，据此深入研究其商业模式转型初期企业绩效增速放缓的主要影响因素，并提

6、出调整建议及长期规划。最后以苏宁易购为例，得出大型传统零售企业转型商业模式势在必行的研究结论，其应凭借在店商时代积累的规模效应，以及资金和品牌方面的优势融入线上电商平台发展，本文为其提供了部分经验借鉴和方法启示。本文最大的创新之处在于运用资源基础理论中的VRIO分析框架研究苏宁易购商业模式转型后核心竞争力的构建模式，新颖的研究视角从一定程度上弥补了大型传统零售企业转型商业模式，运用优势资源构建核心竞争力研究的不足。文章还对商业模式转型如何影响企业绩效开阔了研究方向，并从商业模式转型的角度全面解读传统零售企业应如何将线上线下业务全渠道融合，实现自身转型升级。1商业模式转型的绩效影响分析——以苏

7、宁易购为例关键词：商业模式转型，绩效分析，苏宁易购2山西财经大学硕士学位论文ABSTRACTTherapiddevelopmentoftheInternetage,hasbroughttheunprecedentedprosperityofelectroniccommerce,promptconsumerstoshoppingwithoutbeinglimitedbytheentityshopbusiness