编辑学视角下我国企业微博研究——以新浪微博为例

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1、关于学位论文独创声明和学术诚信承诺本人向河南大学提出硕士学位申请。本人郑重声明：所呈交的学位论文是本人在导师的指导下独立完成的，对所研究的课题有新的见解。据我所知，除文中特别加以说明、标注和致谢的地方外，论文中不包括其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包括其他人为获得任何教育、科研机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同事对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。在此本人郑重承诺：所呈交的学位论文不存在舞弊作伪行为，文责自负。学位申请人（学位论文作者）签名：201年月日关

2、于学位论文著作权使用授权书本人经河南大学审核批准授予硕士学位。作为学位论文的作者，本人完全了解并同意河南大学有关保留、使用学位论文的要求，即河南大学有权向国家图书馆、科研信息机构、数据收集机构和本校图书馆等提供学位论文（纸质文本和电子文本）以供公众检索、查阅。本人授权河南大学出于宣扬、展览学校学术发展和进行学术交流等目的，可以采取影印、缩印、扫描和拷贝等复制手段保存、汇编学位论文（纸质文本和电子文本）。（涉及保密内容的学位论文在解密后适用本授权书）学位获得者（学位论文作者）签名：201年月日学位论文指

3、导教师签名：201年月日摘要微博作为企业品牌传播媒介越来越受到人们的关注，小到私人小店、大到跨国集团，均可以开通微博，发布产品信息、树立企业品牌、服务用户群体……以新浪微博平台为例，根据新浪微博与CIC联合发布的《2012企业微博白皮书》显示，截至2012年2月底，共有130565家企业开通微博，并且这一数据还在不断增长中。目前，国内企业对微博的使用还处于探索阶段。企业微博的编辑工作如何开展？微博职业编辑需要作出哪些转变？企业微博传播效果如何衡量？这些问题的答案至今仍不明晰。所以，论文研究方向为，结合

4、编辑学相关理论和企业微博运作典型案例，分析企业微博编辑活动的规律和特点，为企业微博编辑工作提供思路、对策，为编辑在社会化媒体浪潮下完成转型提出合理化建议。论文首先对微博和企业微博概念范围进行界定，着重介绍新浪企业微博2.0版的功能设置以及企业微博在我国的发展概况。之后，论文以编辑学为基础，对企业微博编辑活动中的主、客体进行分析。从客体方面来说，着重分析了企业微博内容和用户特点，指出企业微博的内容具有以下五个方面的特点：发布具有规律性、围绕企业信息且有一定的隐蔽性、沟通风格个性化、强烈的互动性和效果显性

5、化。企业微博用户则呈现松散不稳定的群体结构、利益与情感的双重诉求、积极寻求互动与对话三个方面特征。从主体方面来说，企业微博编辑在面对社会化媒体浪潮的挑战下，应从编辑理念、角色定位和媒介素养三个方面做出转变，编辑理念从单向线性传播向多向互动传播转变，从重视内容传播到内容、效果并重转变。角色定位从把关人向知识传播者转变，从“搜猎者”向“反哺者”转变。另外，从了解微博符号环境、提高信息缔构水平、培养网络社交意识、增强策划创新能力四个方面提高自身的媒介素养。然后，论文从内容、互动、推广三个方面对企业微博的编辑

6、工作提出策略性建议。从内容角度来说，企业微博应将内容栏目化、掌握“微博体”以及打造“拳头”内容；从互动角度来说，企业微博应着眼于策划微博活动、引导用户体验和做好客服。从推广角度来说，建立矩阵、多渠道推广以及寻找意见领袖是企业微博做好推广的基础工作。最后，论文对企业微博的发展进行思考，认为在微博巨大的用户量和较高的用户黏I性的前提下，企业微博发展前景看好，但实际操作层面还处于探索阶段。从宏观和微观两个方面指出了国内企业微博面临的问题。宏观上，媒介多样化带来的受众分流、微博平台的先天缺陷以及“微人才”的缺

7、乏都对企业微博工作的开展提出了挑战。微观上，定位不清、传播思维单一、内部沟通不畅、不重视数据分析也成为企业微博发展的阻碍。针对这些问题，论文提出了正确认识微博的地位和作用、建立顺畅的内外沟通体系、重视微博知识的学习和培训、确立微博数据分析制度四点建议。关键词：企业微博，主客体，编辑策略，问题IIAbstractAsenterprisebrandmedia,microbloggettheattentionofmoreandmorepeople.Fromsmallprivateshoptolargemul

8、tinationalcorporation,allcanopenmicroblogtoreleaseproductinformation,establishenterprisebrand,serviceusergroup.Inordertosinamicroblogasanexample,bytheendofFebruary2012,atotalof130565enterprisesopenedmicroblog,andthedataisincreasi